Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Colis reçu ce jour. Délai de livraison rallongé du fait de l’épidémie ce qui est normal. Cependant, à l’intérieur du carton principal qui, lui, est impeccable, c’est l’anarchie. Les deux paires de sabots sont en vrac, non emballées et l’emballage du combiné tabouret a été totalement déchiré avant d’être rafistolé à la va vite avec du scotch. La Poste me confirme qu’elle l’a reçu tel quel. Le manque de soin apporté à la préparation de la commande ne donne pas une bonne image.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous nous excusons si les articles de votre colis était en vrac. Nous prenons un soin particulier à protéger les articles fragiles. Mais il est vrai qu'en cette période d'intense activité, nous avons fait appel à des personnes supplémentaires qui n'ont pas encore toutes intégrées les consignes d'emballage.
merci pour votre compréhension.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
pourquoi faites vous miroiter 2 cadeaux pour une commande supérieure à 114 € alors que vous n en donner qu un, même pour une commande de 333,70 € ? Je n ai jamais commandé pour avoir des cadeaux, faites plutôt des remises.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous pouvons vous faire parvenir votre second cadeau par la poste. Pouvez-vous nous dire ce que vous avez reçu ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande conforme à mon attente. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
dommage d'avoir un catalogue si restreint surtout pour les pieces détachées
par exemple comment commander les raccords pour joindre les tubes de goutteurs au tube principal,pas de photos ,pas de référence
autre remarque je n'ai reçu aucune précision pour la livraison ni téléphone ni message ni mail
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Si vous souhaitez des pièces détachées, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Pour les informations concernant la livraison, vous auriez dû recevoir par mail un suivi de votre colis.
Parfois il faut aller voir dans les spams car suivant votre paramétrage de messagerie, il se peut que des mails soient détournés.
Cordialement.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
satisfaite, cela fait plusieurs fois que je commande chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
livraison de mon colis le 29/05 mais reçu le mail de npd pour l'annoncer seulement le 31/05 ! sinon OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
je regrette que l'on ne trouve plus la gamme complète des produits ONDISEVE sur le site jardinet saisons.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous en sommes autant désolés que vous mais malheureusement le fabricant qui a le brevet sur ce produit a arrêté sa production.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
J'ai été prévenu de la livraison de mon colis le lendemain de son arrivée. Je n'ai donc
pas pu communiquer de code au livreur qui, malgré tout a bien fait son travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Article conforme à ce que j'attendais, livraison sans incident.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Produits intéressants, service clients réactif, la seule chose à améliorer selon moi serait le contact avec la clientèle étrangère. Au moment de la commande, rien n'est prévu pour ceux qui n'habitent pas en France. Créer un compte client quand on n'est pas français n'est visiblement pas prévu par le logiciel (nombre de chiffres du n° de tél. inadéquat, etc.). Il me semble que cela pourrait être amélioré et que quand on finalise une commande, les frais de port devraient automatiquement s'afficher, qu'on habite en France ou pas. A moins que vous ne soyez pas intéressés par la clientèle du reste de l'Europe ?
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Merci pour cet avis. Votre remarque est pertinente et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce service international qui, effectivement, n'était pas notre priorité. Mais dans la mesure où nous permettons aux étrangers de commander, nous nous devons de faciliter la prise de commande et le suivi.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rapidité de livraison eu égard au contexte.
Produits de bonne qualité
En cas de besoin n'hésiterai pas a avoir de nouveau recours a ce vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Parfait
Je n’ai pas encore utilisé les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Tres satisfait des piquets à tomates avec embouts livraison un peu longue
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Aucun problème de livraison,satisfait du matériel conforme à la description du catalogue
Néanmoins La notice de montage devrait être plus explicite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
commande reçu conforme:prix dans la fourchette haute par rapport au fournisseurs dans un domaine equivalent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Mon colis a été expédié il y a 1 semaine, selon le site, et aucune nouvelle quant à la livraison.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Votre banc a bien été expédié. J'ai pu avoir le fabricant qui m'a toutefois expliqué que les transporteurs sont débordés et que les délais de livraison sont beaucoup plus longs qu'en temps normal.
Dès que nous avons une information précise sur la date de livraison, nous vous tenons informé.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Bon service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Produit de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Délai de livraison respecté en cette période de confinement. Bêche à cailloux avec manche (58€) semble bien solide et de bonne qualité : mais l'image sans les cailloux sur le site est trompeuse : la bêche y semble plus creuse. Le manche en pin a été livré un peu fèlé (une partie à insérer dans la bêche). Sinon : le reste semble de bonne qualité (gouge à désherber, desherbeur au sel : à voir à l'usage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
envoi assez long (10 jours ) par rapport a la commande peut être dut a un manque de personnel suite au décofinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Livraison assez rapide. En ce qui concerne le produit, il aurait été souhaitable d'avoir un peu plus de prise au sol pour tenir la barrière mais je ne me plains pas, cela rend très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Correspond à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison d'un châssis faisant apparaître un défaut d'usinage. Pièce remplacée. Manque de précision dans la perçage du toit du châssis à la seconde livraison. Article pas très abouti pour le prix.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
nous vous remercions de l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant nos produits. Nous avons bien noté vos bémols sur la qualité de fabrication du châssis de jardin et nous en tiendrons compte pour les futures fabrications.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
bien colis reçu comme convenu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Carton percé et malmené.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Matériel de très bonne qualité.
Je pense refaire des achats sur ce site.
Livraison peut mieux faire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bien reçue , dans les délais . Les 3 tuteurs en fers étaient entrelacés l'un dans l'autre...et difficiles à séparer..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
moi; j'aimerais pouvoir être livrée , de sac de terreau; terre de bruyère; fumier de cheval etc...etc...
merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site sympa à regarder
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Colis reçu comme annoncé, produits conformes à l'attendu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
je suis très satisfaite de l'article que j'ai reçu par contre je vous ai commandé un récupérateur d'eau de 300l et là je suis très déçue car j'ai appris à la livraison de mon premier article que j'allais être livré par le fabricant sous 15 jours sans connaitre le nom de celui ci et je regrette que l'on ne soit pas averti du jour de la livraison.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Le transporteur du fabricant vous contactera pour la livraison de votre cuve.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Commande bien reçue et conforme. Par contre la maisonnette penche sur un côté car le poids n’est pas bien reparti, maisonnette plus large d’un côté que de l’autre. Vraiment dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Marchandises en rapport avec la commande. Un petit cadeau joint à la commande permet d'oublier les délais de livraison excessifs au regard des frais facturés. J'espère qu'en temps ordinaire la commande arrive plus rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
un peu déçu du nichoir et mangeoire acheté car le trou, pour que les oiseaux puissent entrer, n'est pas assez gros ! Dommage...
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
effectivement, le trou n'est pas adapté à tous les oiseaux. Comme nous l'indiquons sur notre site, voici les espèces les plus adaptées au nichoir: les mésanges, les roitelets, les moineaux, les pinsons, les bergeronnettes ou rouges-gorges, car ils pénètrent par un orifice de 3 cm.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
la commande correspond à ma demande.
la réception s'est bien effectuée mais je n'avais pas été avertie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Accessoires de jardinage bien pensé et utile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
J'ai déjà très bien noté le site dans un achat précédent mais cette fois l'article expédié le 18 mai n'a pas été livré à ce jour.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels. cet article est expédié directement du fabricant qui est débordé.
Il nous a assuré que vous serez livré sous 15 jours.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Commande facile et livraison assez rapide vu le contexte difficile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison ok , bien conditionné.
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