Les clients apprécient la rapidité de livraison et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en bon état, et des articles conformes aux descriptions. Ils soulignent la qualité des produits et leur facilité d’installation ou d’usage, ainsi que la clarté des informations et le professionnalisme du service. La disponibilité d’un large choix d’articles utiles pour le jardin et l’équipement pratique comme les tuteurs, voiles d’ombrage et autres accessoires est également mentionnée comme un point fort. Globalement, l’expérience est décrite comme fluide, efficace et satisfaisante.
Bah quand t’as un câble de 30cm pour relier gouttière à récupérateur d’eau, ça fait un peu juste quand même !
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Peut-être que ce tuyau est en trop et qu'il faudrait systématiquement laisser le client choisir lui-même sa propre longueur adaptée à sa configuration d'installation. Mais le fabricant a estimé que cette longueur pourrait quand même servir à ceux qui disposent leur réserve d'eau tout proche de leur descente. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Aucune notice de montage pour le carré de jardin
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes étonnés que vous n'ayez pas reçu la notice de montage. Celle-ci est normalement envoyée dans le colis avec la facture. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour toute demande s'il vous manque des éléments. Nous vous faisons parvenir par mail la notice. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
livraison ok clair rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Le matériel est conforme à ma commande. J'ai pu l'installer et il remplit l'office pour lequel je l'ai destiné.
A la réception des colis, j'ai contacté le service client à travers le site pour une question sur la commande. Il m'a très rapidement recontacté pour me répondre, ce que j'ai beaucoup apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
site facile d'utilisation, respect du délai de livraison. Colis bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Totalement satisfait, de la prise de la commande à la mise en place du produit,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
bien, a part le calage polistyrène dans les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Reçu en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Livraison rapide et conforme à ma commande sauf une partie des barrières plus blanche que les autres ce qui dénote dans l'harmonie. Grosse difficulté à emboîter les unes dans les autres. Des conseils avisés auraient été les bienvenus.
Je ne dois pas être le seul client à avoir galéré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
je n'ai toujours pas récupéré mon colis !!!!!malgré mes appels téléphoniques et les accords passés avec jardins et saisons mon colis vient d'être déposé dans un relais pick- up à 20kms de mon domicile alors que j'avais bien expliqué que je ne pouvais pas me déplacer.je suis plus que déçue et contrariée
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Suite à votre mail nous informant du changement de relais colis, nous avons recherché la cause auprès du transporteur et celui-ci nous signale que le relais colis que vous aviez initialement sélectionné était fermé. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous faisons parvenir au plus vite un avoir de remboursement de vos frais de port en guise de geste commercial. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
pas de problème de livraison ou commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Très bon site je recommande.
Par contre manque d’informations :
pas reçu de bon de commande , pas de date de livraison .
J’ai donc envoyé un mail pour avoir les renseignements. La réponse fut très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
bien, pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
bonjour toujours satisfaite lors de mes achats codialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Je suis très déçue des cloches transparentes reçues, elles sont de piètre qualité. En photo on croit qu'elles sont en plastique rigide.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant les cloches de jardin. Celles-ci effectivement ne sont pas rigides et elles s'enfoncent si vous appuyez dessus pour reprendre ensuite leur forme initiale. C'est un avantage en cas de chocs car elles les absorbent plutôt que de casser. Vous constaterez qu'à l'usage, ces cloches remplissent parfaitement leur fonction. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
changement de transporteur par le vendeur mais livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
OK. Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Cette note prend en compte mon dédommagement suite à des articles abimés et remplacés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Dans ma commande j'ai rajouté un petit de mon insatisfaction par rapport à la dernière livraison..Le livreur de cette commande en a tenue compte et tout c'est très bien passé
Merci le livreur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
site serieu!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Navigation sur le site très facile. Commande arrivée dans les délais, donc,RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Le colis n'a pas été livré dans le point relais demandé mais très loin de chez moi. Les frais de port sont élevés et j'ai rajouté le déplacement. Deux articles étaient cassés.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce changement de relais colis que le transporteur a décidé de son propre chef sans nous en informer. Nous n'avons pas eu l'explication de ce changement. En ce qui concerne les articles cassés, j'ai pu m'entretenir avec vous au téléphone. Nous attendons votre photo et reviendrons vers vous au plus vite avec une solution. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
La livraison rapide mais très chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Très sympa le cadeau : paire de gants dedans, mais taille 10...?? bonne attention , voulez vous la prochaine fois nous demander si ce genre de cadeau nous plait et par la même notre taille de main ? cordialement
vos demandes d'avis, il faut permettre aussi NSP : ne se prononce pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Je suis très contente de ma commande Toutefois alors que je devais recevoir mon paquet à domicile j'ai été obligée d'aller dans un relais bof ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Pourquoi être obligé de mettre du blabla?
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Bien entendu, rien ne vous oblige à répondre à ces mails d'avis. Cela permet juste, pour nous, de pouvoir améliorer notre service suivant vos remarques et à d'autres acheteurs potentiels de profiter de votre expérience d'usage des produits. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
J'attendais mieux, plus de qualité et de sérieux. Le colis étais éventré et ouvert. Les cônes de forçage de jardin devaient être montés ce qui n'était pas dit dans le descriptif : montage pas aisé et cônes en plastique souple et non dur.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous avez reçu votre colis abîmé. Les aléas du transport peuvent parfois occasionner des chocs sur les cartons. En ce qui concerne vos cônes de forçage, ils sont effectivement livrés à plat pour pouvoir optimiser l'emballage et éviter d'expédier des cartons trop volumineux. Une fois clipsés, vous pouvez stocker les cônes sans plus jamais avoir à les démonter. Ces cônes sont souples, non cassants et très efficaces dans leur fonction. Attention à bien les ancrer au sol avec les petites "pattes" prévues à cet effet. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bon produit. Fournisseur très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
des problèmes au moment du paiement, obligée de faire un cheque ! site touffu, les pages se chevochent.Trés bien pour les articles, grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
L'article est un peu cher pour ce que c'est ! A part ça tout est parfait .je recommande la maison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
livraison rapide colis bon état produit correspond à la description à voir la qualité à l'usage c'est pourquoi je note 4 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Commande satisfaisante, très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Juste un bémol sur les gants pour rosiers car même en teille femme, ils sont trop grands. Pour le coupe roncier, il faut vraiment des toutes petites branches...
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