Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Bonjour,
Il nous est difficile de nous engager sur un délai de livraison ferme puisqu'il peut y avoir quelques incertitudes liées au transporteur. Toutefois, nous nous engageons à expédier les commandes dans les 24h qui suivent leur réception. Ensuite si le colis est expédié par la poste, les délais de livraison seront de 48 h et par transporteur les délais sont de 24 à 72 h.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Mais un gros bémol quant à la livraison; le livreur n'a envoyé ni mail, ni passé de coup de téléphone pour prévenir de son passage; ce qui fait que j'ai raté son premier passage bien que présente chez moi mais dans le jardin!
Pour le second passage, j'ai demandé d'être prévenue par téléphone de l'heure approximative de livraison, ce qui n'a pas été fait.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous comprenons votre "bémol" concernant la livraison et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Sachez que les transporteurs ont pour consigne de contacter les clients avant livraison, ce qu'ils ne font malheureusement pas systématiquement.. Nous restons toutefois toujours à votre écoute pour servir d'intermédiaire pour que votre livraison se déroule dans les meilleures conditions.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
tres bien service assez rapide je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Merci je suis Satiffé !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Commande reçue en parfait état. La seule critique est a adresser au transporteur dont le site n'est pas accessible pour suivre la date de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Satisfait et une expédition dans les délais mentionnés. Très rare !!
Merci pour les cadeaux joints aux colis.
Salutations
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Simple facile d'accès et sécurisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Site clair et facile de manipulation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
tout à fait satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
livraison rapide articles correspondant au descriptif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
je n arrive pas à enlever les couvercles pour mettre dans la position ON pour le reste c est bon.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Comme je vous l'ai indiqué au téléphone, pour accéder au bouton ON/OFF, il faut faire coulisser le chapeau de la lampe (la partie avec le panneau solaire) dans le sens de la flèche en relief qui se trouve sous ce chapeau. Elle n'est effectivement pas très facile à voir car elle est sur le rebord noir sous le chapeau.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Traitement ultra rapide de la commande (moins de 48h entre la commande par internet et la livraison). Colis impeccable. Articles correspondant parfaitement à la description du catalogue et à l’usage que je compte en faire. Ensuite, il faut voir à l’usage.... Me recontacter dans quelques mois !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Livraison dans les temps et rapide, matériel en bon état....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bonne livraison colis en bon état 99/100 de satisfaction merci des petits cadeaux en plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
C'est du bon matériel, je l'ais testé avec et je viens de recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Bonjour,
Rien à dire sur le service, professionnalisme et la gentillesse.
Peut être devriez vous créer des "Remises fidélité?"
Prix quand même un peu cher, cependant les produits sont de qualité.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Délai de livraison très rapide, mais marchandise endommagée. Cependant bonne réactivité du SAV et geste commercial en compensation. Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Navigation sans problème , livraison tout à fait correcte, produit correspondant à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Précis simple et convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Livraison rapide
Très beaux produits et surtout bien emballés!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Il manquait un cadeau dans la livraison...sinon
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous vous envoyons votre deuxième cadeau par la poste.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
le délais de livraison était un peu long mais je pense que cela vient du livreur......
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
site très agréable à consulter Livraison rapide Informations sur livraison très claires Très satisfait de ma commande Merci pour votre sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Bonjour. Il est dommage d'être obligé d'être présent pour la livraison. Quand on travaille toute la semaine sur Paris, c'est compliqué. Pourquoi de ne pas laisser les paquets au dessus du portail ? Bonne journée
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que suivant le poids et le volume de votre commande, vous pouvez vous faire livrer en relais colis. Cela permet de récupérer son colis le soir jusqu'à 19 h parfois.
En effet, les chauffeurs n'on pas le droit de laisser des colis sans signature.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Conformité des produits et bon emballage. Le porte-pot est ultra-efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Livraison très rapide et en excellent état. Merci pour le petit cadeau qui accompagnait la commande, cela fait plaisir. Maintenant j'attends le printemps et les premiers semis en plein air pour pouvoir utiliser les châssis MODULO.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
tout est ok pas de reproches
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Aucun souci, livraison rapide, produits conformes à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Site bien fait - commande reçue rapidement - suivi impeccable - Pour le produit acheté j'attends de voir car pas encore utilisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
totalement conforme à la commande et respect des délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Qualité rapidité de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Je suis très satisfait de la commande que j'ai faite : livraison conforme et rapide. C'est très bien. Merci . JM Demarson.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Site plaisant, facile à utiliser que ce soit pour le choix ou pour passer la commande.
J'espère être satisfaite pour la livraison et les produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Suite à une première commande , envoi rapide, bien emballé, et produit conforme.
Très bien, je recommanderai .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Commande bien reçue. Satisfaite du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Choix clair et net , contact télephonique rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Passer commande s'est avéré très simple. De plus, j'ai particulièrement apprécié les descriptions détaillées des produits.
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