Avis clients de Jardin et Saisons

9,4 /10

Basée sur 11 205 avis publiés

5 8 735 78% 4 1 906 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de livraison et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en bon état, et des articles conformes aux descriptions. Ils soulignent la qualité des produits et leur facilité d’installation ou d’usage, ainsi que la clarté des informations et le professionnalisme du service. La disponibilité d’un large choix d’articles utiles pour le jardin et l’équipement pratique comme les tuteurs, voiles d’ombrage et autres accessoires est également mentionnée comme un point fort. Globalement, l’expérience est décrite comme fluide, efficace et satisfaisante.

Avis 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2018 à 17h28 suite à un achat du 02/05/2018

Accès au site très aléatoire, connections vraiment difficiles, obligation de téléphoner et aucune confirmation de commande reçu par mail.

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 11/05/2018

Bonjour,
nous sommes étonnés que vous ayez une mauvaise connexion à notre site. Nous pensons que ce devait être à une heure de grande affluence sur internet qui a ralenti le débit.
En ce qui concerne les confirmations, celles-ci se font de manière complètement automatisées. Vous auriez dû les recevoir. Merci de consulter vos spams. Il arrive que les messages soit dirigés directement dedans suivant vos paramètres de réglage.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/10/2017 à 09h47 suite à un achat du 13/10/2017

Colis expédiés le 18 et arrivés le 23. Emballages trop légers : les 2 cloches sont arrivées complètement cassées : je les ai redonnées au transporteur. L'emballage du grand chassis avait aussi commencé à s'ouvrir, mais heureusement tout est resté dedans. On peut être bon jardinier et médiocre menuisier, aussi je trouve les explications de montage très légères : auriez vous des dessins plus complets avec les endroits où monter les vis etc ? Donc pour le moment j'en suis là... Je suppose qu'une fois montés le carré de jardin et le chassis nous donnerons satisfaction, mais il est évidemment trop tôt pour le dire... Bien cordialement. A bientot pour la suite :)

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 26/10/2017

Bonjour,
nous avons pris contact avec vous par téléphone pour vous donner plus d'explication quand au montage des produits commandés chez nous. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/06/2017 à 16h59 suite à un achat du 26/05/2017

Bonjour, pour l'instant j'attends toujours le colis....

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 06/06/2017

votre commande de larves est prévue en expédition aujourd'hui de chez le producteur. Les larves sont expédiées uniquement en début de semaine pour ne pas qu'elle reste le week-end à la poste. En raison du pont de l'ascension, elles n'ont pas été envoyées plus tôt.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2017 à 19h05 suite à un achat du 14/04/2017

TRES BIEN

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 24/04/2017

Bonjour,
nous sommes surpris de la note que vous avez attribué à notre site sur une échelle de 1 à 5 car elle ne correspond pas à votre commentaire qui est très positif.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2017 à 13h13 suite à un achat du 09/04/2017

Le cite bien la livraaison ok mais la commande incomplète du produit

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 18/04/2017

Bonjour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour et après renseignement pris auprès du fabricant, celui-ci ne joint plus l'agrafe avec le disque car ces agrafes étaient systématiquement volées en jardinerie. Malheureusement nous n'en avions pas été informés. Nous avons fait la modification dans la description sur notre site. Nous réitérons nos excuses et vous envoyons un avoir en geste commercial. Cordialement.