Avis clients de Jardin et Saisons

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 137 avis publiés
5 8 675 78% 4 1 898 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Impeccable, sauf la livraison (le livreur n'a pas voulu monter ce gros colis en étage)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Commande conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide. Site de je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande toujours pas reçue depuis 1mois et demi
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
ces articles étant expédiés directement du fabricant, nous avons fait le nécessaire auprès de lui pour que la livraison se fasse au plus vite.
Merci pour votre patience.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Avis moyen car :
- je n'avais pas été informé lors du passage de la commande du délai de livraison très important (environ 1 mois)
- la commande comportait 2 éléments (le légumier et 2 tiroirs supplémentaire) ; les 2 tiroirs ont été oubliés lors de l'expédition et sont toujours en attente
A part les 2 difficultés ci-dessus, le produit (légumier) est conforme à sa description et de très bonne qualité .
Donc un axe de progrès à faire sur les aspects relation client et logistique.
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client,
effectivement le légumier est expédié directement du fabricant et celui-ci nous a annoncé des délais de livraison beaucoup plus importants que d'habitude pour la fin d'année. Nous l'avions inscrit sur la fiche produit mais l'information n'était pas suffisamment visible. Veuillez nous en excuser.
Cordialement.
Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Le colis a été mal fait. Il s'est éventré. Il a du être reconditionné par la Poste. Une partie du pot de blanc arboricole s'en était échappé. Vous êtres bien sur le plan de l'offre et de vos produits mais vous avez de sérieux progrès à faire en livraison
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, nous vous renouvelons nos excuses pour ce colis arrivé abîmé. Je vous confirme que je vous ai envoyé un avoir de dédommagement.
Cordialement.
Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Livraison rapide satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
réception d'un article cassé
manque de protection de l'article en verre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
produit coforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
livraison rapide ,conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Seul endroit ou j ai pu trouver ces bottes en grande taille, souhaitees pour Noel
Un grand merci je desesperais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Les roues étaient montées à l'envers!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Délai de livraison trop long ,il faut réduire a deux jours maxi quelle que soit la période. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
il serait bien, pour les gants d'indiquer la taille (ex. 8) et pas seulement "homme"/"femme"...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
colis reçu aujourd'hui marchandise conforme a la description emballage un peu écrasé et emballage intérieur peu mieux faire sa laisse a désiré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Commande conforme à l’attendu, envoie rapide, attention toute fois à l’emballage pas, article pas suffisamment immobilisé dans le carton, le scotch d’origine ne collait plus du coup le fond du carton était quasiment ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
j ai apprécier le court délai de livraison
et satisfait de ma commande par contre la petite note en anglais m as un peu gêner
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
pas assez protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison hyper rapide. Produit unique et conforme à la commande SAUF : les deux colis de clôture basse en plastique ne sont pas du même coloris : un blanc de blanc et l'autre légèrement beige comme c'est pour un montage en arrondi, ça passe, mais c'est une erreur d'empaquetage évidente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
...+
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Conforme à la description mais pas encore en service. A voir après Noël
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bon produit, livraison satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Articles de bonne qualité suivi et livraison très professionnelle satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
pour le kit et la livraison je suis satisfaite
Par contre sur le bon de livraison que j'avais, il est spécifié qu'à partir de 114 euros de commande, il y a 2 cadeaux surprise.j'ai téléphoné pour savoir s'il était préférable de commander avec le bon; il m'a été répondu que j'aurais les cadeaux surprise en commandant par internet.Or je n'ai rien reçu.Merci de me dire pourquoi
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous avons bien noté que vous avez finalement trouvé vos cadeaux. Si vous souhaitez changer votre note ou modifier votre commentaire, vous pouvez le faire sur la nouvelle demande d'avis que vous allez recevoir.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
livraison rapide, comme attendu...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Délai de livraison beaucoup plus long. Achat du 02 livré le 8. On est loin des 24 ou 48h annonce sur le site.
Produit conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ma bote est en relation avec ma commande qui n'est pas conforme à mes attentes.
La relation client n'est pas facilité non plus. Aucune possibilité de transmettre directement une réclamation ou appeler le samedi par exemple.
Je ne suis pas satisfaite.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à vos questions. Vous pouvez également nous envoyer un mail auquel nous répondrons très rapidement.
Nous ne savons pas quel problème vous avez rencontré, mais sachez que si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner et nous vous le rembourserons.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Beaucoup de jolis objets
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Pas ce que j’attendais, un bout de plastique à enrouler ne devrait pas s’appeler une cloche ! Je n’ai pas encore essayé mais mon avis devrait inciter le vendeur à être plus précis dans la description du produit.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par nos cloches à salades. Nous les vendons depuis de nombreuses années maintenant et elles remplissent parfaitement leurs fonctions pour le blanchiment des salades.
Nous vous invitons à les utiliser et à nous faire part de vos commentaires après leur premier usage.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Site convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Facile pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très bien, choix large, en revanche parfois on manque un peu d'info
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
bien , mais un peu trop d'emballage, un immense carton doublé et plein de plastiques à l'intérieur, j'ai rempli 3 gros sacs poubelles noirs avec les plastiques, pas très écologique...enfin, je suppose que cela partait d'une bonne initiative pour le transport, de la paille et un carton adapté aurait été plus conforme à votre enseigne.
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