Les clients apprécient la rapidité de livraison et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en bon état, et des articles conformes aux descriptions. Ils soulignent la qualité des produits et leur facilité d’installation ou d’usage, ainsi que la clarté des informations et le professionnalisme du service. La disponibilité d’un large choix d’articles utiles pour le jardin et l’équipement pratique comme les tuteurs, voiles d’ombrage et autres accessoires est également mentionnée comme un point fort. Globalement, l’expérience est décrite comme fluide, efficace et satisfaisante.
Livraison parfaite mais l'article semble être recyclé deuxième main. Mauvais emballage sans boîte d'origine. Malgré cela, fonctionne. On a connu vraiment mieux chez eux.
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente, La lampe tempête solaire nous parvient du fabricant sans emballage. De plus en plus, pour économiser sur les coûts d'emballage, les approvisionnements pour des produits en vente à distance se font sur des plateau carton sans emballage individuel (cette décision est prise par le fabricant). C'est pour cela qu'il y a une petite étiquette d'accrochée au produit qui fait office de notice. Vous pouvez être rassurée sur le produit que vous avez reçu, ce n'est pas une deuxième main. Il a même peut-être été testé chez nous pour nous assurer qu'il fonctionnait bien. Nous le faisons de manière aléatoire. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Site agréable, expédition rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
La navigation sur le site est fluide. La livraison c'est faîtes assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Très bien bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Commande rapidement livrée, le produit manquait un peu de protection à l'intérieur du carton qui était légèrement endommagé, heureusement le produit était intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
j'ai reçu mon "composteur en métal à enterrer" assez rapidement. Il est livré en kit, démonté, je ne m'y attendais pas. J'avais imaginé un objet un peu plus costaud, il me fait plus penser à de la "tôle" qu'à de l'acier, mais je pense qu'il fera l'affaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Livraison très rapide. Commandé le dimanche, arrivé le mardi. Petit bémol, un petit morceau de latte était cassé mais cela n'a pas empêché de monter le carré potager. Il faudrait peut-être prévoir de mieux protéger le bout des lattes pour le transport. Je recommanderai si besoin.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
déçue; je m'attendais à autre chose
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes surpris que vous soyez déçu par ces mobiles car ils plaisent beaucoup. Ceux-ci sont livrés à plat mais il faut bien leur donner du volume en repoussant une à une les différentes "lamelles" comme on le voit à la fin de la vidéo de la fiche produit. Avec le soleil, vous obtenez des effets de lumières et de brillances assez surprenants. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Je n'ai pas demandé la livraison en Relais Colis !! Soyez clairs sur le bon de commande.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Je vous confirme que lors de votre commande sur notre site internet, vous avez sélectionné la Poste à Etampes comme relais colis pour la livraison. Vous pouvez allez consulter votre historique de commande dans votre compte. Si aucune autre adresse de livraison n'est précisée, nous livrons bien entendu à votre domicile. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Colis en parfait état. Dommage que le transporteur n'ait pas prévenu de son heure de passage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Site agréable et efficace, livraison rapide,article reçu conforme à l'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Article de qualité, mais livreur déplorable.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Contente de cet achat. La livraison très rapide. Je ferai à nouveau une commande via votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Il s'agit du deuxième appareil que je vais utiliser.
Le premier dont vous retrouverez ma date d'achat, m'a donner satisfaction jusqu'à qu'il ne soit plus étanche et cesse de fonctionner parce que plein d'eau à l'intérieur alors que vous le garantissez étanche sur votre catalogue. ????????
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client, Effectivement cet appareil est étanche avec la norme IP44. Il est pourvu d'un joint au niveau de la trappe des piles. Il faut bien faire attention lorsque l'on change les piles de ne pas écraser, voiler ou déplacer ce joint rectangulaire qui permet l'étanchéité de la trappe. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
livraison rapide, colis de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Je n'ai reçu qu une partie du colis, et celui que j'ai reçu était tout abîmé et entrouvert. Quand nous l avons porté, des pieds de la barrière commandée tombaient du carton. Les poteaux qui me semblaient beaucoup plus épais sont très minces
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que l'intégralité de votre commande était dans un seul colis. Il y a donc eu un problème lors du transport où de la marchandise a disparu. Nous faisons le nécessaire. Cordialement. Fabien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Rien à redire sur le service.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
bon délai de livraison, bonne protection des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Navigation was ok and so was communication. Dissppointing was that our order couldn't be delivered because of a misunderstanding (an apparaat "blacklist" concerning our adress -at the end of a deadheading street, indeed. But factually no cause for problems for delivery since we have space enough to turn. Unfortunate that this couldn't be communicated to the paety concerned-
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Articles bien arrivés mais un carton abîmé , avec casse a l'intérieur et non vu a la livraison.
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client, Nous sommes désolés de constater qu'un des tunnels que vous avez commandé est arrivé cassé. Dans l'avenir, nous vous invitons à ouvrir vos colis en présence du transporteur et de refuser les colis (ou de prendre des photos) si vous découvrez de la casse. Toutefois, comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous restons à votre disposition pour trouver des solutions afin que vous puissiez être entièrement satisfait du service de Jardin et Saisons. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Reçu en 3 jours. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
manque d'explication pour le montage de la borne de jardin…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
En regle generale de bons produits efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Le matériel commandé a été fabriqué en Chine et cela se remarque. Dès l'ouverture du colis, les deux parties en caoutchouc se sont décollées. Il me faut les reprendre ce qui n'est pas normal.........mais comme le matériel vient de Chine, c'est normal.......0
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, pour chacun de nos articles référencés dans notre gamme nous cherchons dans un premier temps une fabrication française. Lorsque ce n'est pas possible, soit parce qu'il n'existe aucune fabrication en France (C'est la cas pour les lampes solaires), soit parce que le prix serait tellement élevé que nous ne pouvons pas le proposer à nos clients (c'est la cas du tabouret dont une fabrication française existe mais dont le prix final nous a paru indécent), nous nous tournons vers l'importation. Ce tabouret étant un produit très demandé. La fabrication est donc bien chinoise mais ce n'est pas une raison pour que la qualité ne soit pas au rendez-vous. Si vous rencontrez le moindre problème à l'usage avec ce produit, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
La marchandise me parait conforme à la commande. Par contre j'ai des réserves sur les conditions de la livraison. Pas prévenue par le transporteur qui s'est présenté à l'improviste. Il avait du mal à localiser mon adresse alors que j'habite en bordure de rue avec le n° parfaitement identifiable. Il etait mal équipé eu égards au poids du big bag et n'a pas pu le rentrer à l'intérieur de la propriété. De plus il a été désagréable à mon égard me reprochant de n'avoir pas prévenu des difficultés d'accès qui selon moi sont inexistantes. Pour ces raisons j'ai un peu rétrogradé la note.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Les produits en big bag sont expédiés directement du fabricant. Ce dernier mandate un transporteur pour la livraison. Les camions n'ont pas de grue et par conséquent ils ne peuvent pas laisser la livraison n'importe où. Voici ce que nous indiquons sur les fiches produits pour la livraison en big bag: "Livraison sous 5 jours en camion 19 T avec hayon (pas de bras ou grue), sous réserve d’accessibilité de votre adresse de livraison. Déchargement de sac Big bag sur palette devant votre portail avec déplacement éventuel en transpalette manuel." Toutefois, le transporteur aurait du prendre rendez-vous et s'assurer par lui-même de l'accessibilité de votre adresse. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Fabien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
J'ai mis "bien" tant pour le site de navigation que pour la marchandise et sa livraison, ça mérite même "très bien" mais il faut toujours garder l'espoir de pouvoir s'améliorer ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
RAS Livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Colis reçu en bon état, mais dont l'enveloppe à été imprégnée d'un liquide poisseux provenant probablement d'un autre colis éventré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
INSATISFAITE de la Société de transport DPD qui averti par e-mail d'une future réception du colis 48h après la distribution réelle. Rien à redire à JARDIN ET SAISON. BONS PRODUITS,BIEN EMBALLÉS. Je commanderai à nouveau dès que nécessaire
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfaite du transporteur. Parfois l'envoi d'e-mail en automatique peut entrainer des malentendus si la mise à jour des informations n'a pas été faite correctement. Heureusement, il reste de l'humain et nous restons à votre disposition si vous rencontrez le moindre problème de livraison. Cordialement. Fabien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
livraison super bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison rapide et en bon état .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Je regrette toutefois d'avoir été prévenue le matin à 9 h que la livraison se ferait le jour même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Impec.
Pas de soucies
Rapide et bien emballé
Ph
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Nous avons eu un petit souci à la réception qui a été très vite résolu par le service après vente.
La brouette est telle que décrite à la vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Commande facile et tres rapide
Le matériel commandé est conforme à ce que j’attendais
Juste un petit bémol au niveau de l’emballage(beaucoup trop de plastique à l’intérieur pour combler le vide)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
RAS
Produit conforme à mes attentes.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Tamis cassé dans le carton.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé au remplacement. Cordialement. Fabien
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