Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb particulier
Avis clients de Jardin et Saisons
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 137 avis publiés
Résumé des avis
Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
Les produits reçus n'étaient pas ceux que j'avais commandés. Il a donc fallu que j'appelle pour qu'on me livre les bons produits et maintenant je dois aller à la poste pour retourner les autres. Je ne peux pas dire que je sois entièrement satisfaite.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Vous n'avez pas eu de chance pour votre première commande ! Nos préparateurs ont inversé les disques de paillage chanvre et coco et nous renouvelons nos excuses pour cette erreur. Heureusement, ce genre de déconvenue reste exceptionnel. En effet, nous procédons à un double contrôle des commandes avant expédition. Par ailleurs, nous avons bien reçu votre colis avec le bon retour et nous vous en remercions. Bien cordialement. L'équipe Jardin et Saisons
A
Note : 2 sur 5
Livraison sans mesure de précaution ( enveloppe isotherme, par exemple) pour des insectes fragiles
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous avons pour habitude de soigner nos emballages. Les larves de coccinelles sont expédiées directement de chez le producteur. Nous allons lui faire part de votre remarque. Bien cordialement. L'équipe Jardin et Saisons
A
Note : 4 sur 5
aucun
A
Note : 3 sur 5
Des articles qui semblent dans l'ensemble vouloir durer dans le temps, mais pas toujours adapté comme les 2 chaises chiliennes jaunes safran qui sont très belles mais vraiment inconfortable s et vraisemblablement inadaptés à une taille adulte, (nous allons vérifier le confort pour un enfant avec notre petit-fils de 8ans. délais de livraison rapide.
Réponse de Jardin et Saisons
Les chiliennes que nous proposons sont pourtant de format standard pour ce genre d'article. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. Bien cordialement L'équipe Jardin et Saisons
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des produits mais pas de la livraison.
En effet voila 2 fois que je vous commande, je demande à être livrée chez moi et en fin de compte je dois récupérer mon colis dans un relais qui n'est pas près de chez moi.
Donc je ne suis pas satisfaite, pourquoi pouvoir choisir et en fin de compte ne pas être livrée à l'endroit demandé.
En effet voila 2 fois que je vous commande, je demande à être livrée chez moi et en fin de compte je dois récupérer mon colis dans un relais qui n'est pas près de chez moi.
Donc je ne suis pas satisfaite, pourquoi pouvoir choisir et en fin de compte ne pas être livrée à l'endroit demandé.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Comme nous vous l'avons dit lors de notre conversation téléphonique, nous investiguons auprès du transporteur afin de comprendre pourquoi votre colis a été déposé en relais. Cette situation reste exceptionnelle. Le choix du mode de livraison est d'ordinaire évidemment respecté. Bien cordialement. L'équipe Jardin et Saisons
A
Note : 4 sur 5
Tres bien mais avec un bémol : le scotch marron a laissé des traces sur les cônes plastiques ! Ca va car ce n est pas visible une fois planté ! Paquet bien emballé, articles bien calés sinon.
A
Note : 4 sur 5
RAS Impec
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, très bon matériel, seuls les frais d'envoi sont très élevés
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à consulter, articles de bonne qualité, délais de livraison correct,service AV réactif lorsqu'on en a bedoin (testé par le passé) un petit bémol sur le montant des frais de livraison
Je recommande vivement
Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux livraison dans les temps petit morceaux de plastique et pierres dans le bag
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit, un peu de décalage pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation, ergonomie assez intuitive, mais prix supérieur à la moyenne du marché pour les produits consultés et livraison plus tardive qu'estimé.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon matériel.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, même si relativement chers.
Envoi de commande extrêmement rapide, avec petit cadeau de bienvenue.
Envoi de commande extrêmement rapide, avec petit cadeau de bienvenue.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme un peu léger quand même à voir dans le temps..
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS...
A
Note : 4 sur 5
Site agréable! Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
La bonne information n'est pas mise au bon endroit. Il est écrit en tout petit que l'appareil n'est pas livré avec sa batterie et son chargeur, alors que la photo en fait mention. Dommage
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu l'information stipulant que cet appareil était vendu sans batterie ni chargeur. Cette information est inscrite à deux endroits. Dans le premier texte à côté de la photo à droite (texte court) et dans le texte long sous la photo dans la partie "caractéristiques techniques". En effet, il existe plusieurs capacités de batteries qui permettent d'avoir des autonomies différentes. Nous laissons donc le soin à nos clients de choisir la batterie qui leur convient le mieux en fonction de l'utilisation plus ou moins intensive qu'ils veulent faire de leur outil. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit en général, bien placé en tarif
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, tout va bien.
A
Note : 3 sur 5
Manque d'éléments envoyés par la suite
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Le programmateur ne fonctionne pas. Le reste du matériel est OK. Est-il possible de remplacer le programmateur? Comment procéder?
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Suite à votre proposition, nous reprendrons contact en juillet pour trouver une solution au fonctionnement de votre programmateur. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix pour le jardin
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire à faire.
A
Note : 4 sur 5
ras pas de problèmes
A
Note : 4 sur 5
Choix appreciable et bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes et arrivé dans les délais. Le catalogue joint fourmille d'idées, je pense que je commanderai à nouveau !
A
Note : 4 sur 5
je n’ai pas trouvé de cadeau comme indiqué?
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous vous faisons parvenir votre cadeau par la poste. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite du site et du service client.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la commande mais oubli du cadeau-surprise : j'ai du envoyer un mail et tout est rentré dans l'ordre.
A
Note : 3 sur 5
Très bon article mais il faudrait faire attention à vos livreurs, car mon colis n'a été livré au point relay demandé mais 14 km plus loin. Le livreur a dut oublier de le mettre au lieu demandé et l'a laissé dans un même pont relay sans se préoccuper de la distance. Je pense que lorsqu'on demande et payons une prestation cela serai bien quelle soit prise en compte.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous confirmons que le livreur se doit de bien respecter le lieu de livraison choisi par le client. Il ne peut changer de relais colis uniquement si celui-ci est fermé ou a refusé le colis pour une quelconque raison et vous devez en être informé. Nous nous excusons pour ce désagrément. Si vous deviez rencontrer à nouveau ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur afin de trouver une solution qui vous convienne. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
Je viens de faire ma première commande.
A
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation . Rapidité de la livraison
A
Note : 2 sur 5
livraison tout ok reste le produit. La toile étant coupée sur 10 cm en plein milieu du panneau. déçu à l'ouverture lundi pour la pose