Avis clients de Jardin et Saisons

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 205 avis publiés
5 8 735 78% 4 1 906 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de livraison et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en bon état, et des articles conformes aux descriptions. Ils soulignent la qualité des produits et leur facilité d’installation ou d’usage, ainsi que la clarté des informations et le professionnalisme du service. La disponibilité d’un large choix d’articles utiles pour le jardin et l’équipement pratique comme les tuteurs, voiles d’ombrage et autres accessoires est également mentionnée comme un point fort. Globalement, l’expérience est décrite comme fluide, efficace et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
GLOBALEMENT TOUT ÉTAIT BIEN ORGANISÉ, DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
produits livrés dans les délais emballé correctement pour ne pas être endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
sans complications, rapide et efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
navigation pas évidente
des produits en promotions sont systématiquement proposés et perturbe la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Rapide, bien emballé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Le produit devait être livrait dans les 72 h Il aura été 9 jours plus tard.
Le livreur nous a téléphoné pour nous dire qu'il ne trouvait pas notre adresse; il était à 5 Km de chez nous. Malgré l'envoie de l'adresse exacte que je vous avez envoyé elle ne lui a pas été notifié. Il a laissé le coli chez une autre personne et non chez nous. Il a été incorrect en nous disant que le colis repartirait car il n'avait pas de temps à perdre.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser au nom du transporteur. Malheureusement il arrive que certains livreurs ne soient pas à la hauteur du service qui leur est demandé. Nous faisons suivre votre remarque à l'agence concernée.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
cet outil est super pratique mais il aurai été encore mieux un peu plus large, soit deux dents de chaque cotés. Le tris et le ramassage des cailloux se font sans se baisser,
Ideal pour de moyennes surfaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Facile d'emploi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Belle découverte, site agréable avec rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
En dehors de l’impossibilIté de pouvoir valider un point relais et de ne pas recevoir la pelle à compost avec le tamis
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
la sélection des relais colis ne peut se faire que si votre colis est exigible. C'est à dire s'il fait moins d'une certaine taille et d'un certain poids. Ceci est calculé automatiquement en fonction des produits que vous commandez. Si ces critères sont dépassés, il ne vous sera pas proposé de relais colis. En ce qui concerne la pelle, cet article provient d'Angleterre et le Brexit pose de très gros problèmes d'approvisionnement à cause des douanes.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je devais être livré vendredi 8 avril la livraison est repoussée au lundi et de nouveau repoussée à mardi 13.
Donc je ne suis pas satisfait
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente,
malgré que nous mettions tout en oeuvre pour que le service client soit optimum, nous dépendons malgré tout de la bonne prestation de nos transporteurs. N'hésitez pas à nous contacter si les délais de livraison ne sont pas respectés afin que nous puissions intervenir auprès d'eux pour accélérer la livraison.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Satisfait du site mais déçu par la livraison . Il y a 2 seaux sur les 4 qui sont cassés . Les granulés sont répandus dans le carton .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Un carton sur les deux est arrivé ouvert. Marchandise mal emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Produit correcte mais pas très bien fini
Trous dans le plastique non finis ou abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Pas de soucis avec la livraison, même un peu en avance sur les prévisions et conforme à ma commande. Merci aussi pour le catalogue ou j'ai découvert beaucoup de choses que je ne connaissais pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Pas de problème pour cette livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Nous somme le 10 avil et toujours pas de commande de qui se moque t on commande le 4 et rien dans la boite au lettre
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client,
Vous avez passé commande le dimanche 4 avril. Le lundi étant férié, nous l'avons expédiée le 6 avril par la poste en colissimo 48 h. Voici votre numéro de suivi : N°6A20799861941
La poste n'a pas respecté ses engagements car effectivement elle n'a toujours pas livré votre colis. Nous allons faire une réclamation auprès de colissimo. Vous pouvez, de votre côté, vous rapprocher de votre bureau de poste pour savoir pourquoi ils ne vous ont pas livré en temps et en heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bonjour , comptant de votre maison que j'ai découvert par votre catalogue , seul bémol ,pour le montage des potagers , il faudrait une notice très explicative pour le montage , surtout pour trouver les angles exacts ! Que l'on doit parfois être obligé de défaire et changer le 2ème axe pour trouver la bonne angulation ! j'y suis arrivé , mais çà été long ! Sinon belle invention .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison conforme à ma commande, livrée dans les temps
Tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
perche cassée dès la première utilisation : très mauvaise qualité
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous vous renvoyons au plus vite une rallonge et une articulation.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
COLIS BIEN CONFECTIONNE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
je suis tout à fait satisfaite des produits commandés. Ca a été un peu plus difficile pour la livraison mais aujourd'hui ça s'est bien passé
(après 2 journées à attendre sans passage)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
C’est mon premier achat et je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Satisfait sauf par le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Correcte Normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Très rapide livraison et je commanderai une prochaine fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livré très rapidement, très bon emballage, produit efficace et conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
De bons produits pour l'équipement du jardin, même si les prix me paraissent élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Envoi rapide, piquets douglas de bonne qualité mais encrage ne tient pas par vents forts, ( je précise terrain sablonneux) donc je me bats à replanter sans arret les piquets.... ce n'est pas la solution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Je ne connaissais pas avant d'avoir reçu le catalogue, c'est une belle découverte : bon choix et respect des délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
je n'ai pas eu l'occasion de tester les produits ,mais l'expérience d'achat est positive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
La livraison correspondait à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très bon service et délai dommage que vous ne vendiez pas de graines et arbres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Le transporteur n' pas prévenu de son passage
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à sélectionner l'option predict (sans supplément de prix) qui permet de gérer les dates et horaires de livraison avec le transporteur. Toutefois, suivant le poids et volume de votre commande, cette option n'est pas toujours proposée car il ne faut pas que votre commande représente plusieurs colis. Pour cette option, Il est obligatoire également d'indiquer un numéro de portable.
Cordialement
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