Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Déçu par les produits
Déjà commandé sur ce même site, mais produits différents
J ai dû faire une erreur dans.la commande. Mais induit en erreur
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Effectivement vous aviez commandé une pince à déchet en 2020. Les produits évoluent sans cesse et parfois certains fabricants malheureusement disparaissent. Nous nous adaptons sans cesse à ces situations pour maintenir notre offre. Depuis 2020, nous avons dû changer de fabricant pour cette pince. Mais la fiche produit de notre site correspond exactement au produit que vous avez commandé. Cordialement. Fabien
G
Guylaine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Dommage de forcer les ventes avec l’attrait d’un cadeau quand celui-ci s’avère être un stylo. Les produits sont de qualité mais l’éthique laisse à désirer
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés que notre cadeau ne vous ait pas convenu. Ces cadeaux changent suivant les arrivages. Il peut y avoir aussi de gants de jardin, des petits échantillons de produits (nous essayons d'envoyer des cadeaux "utiles"). Mais effectivement, c'est une petite attention envers nos clients. Il faut le considérer ainsi. On nous remercie parfois pour ces petites attentions. Cordialement. Fabien
J
Jean marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Rien à dire pour le moment
Je n ai pas testé le produit encore.
D
dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Produit conforme à la commande, livré dans un parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je suis déçus d'avoir reçue mon colis endommagé. Sinon, le site est très complet et la dame que j'ai eu au téléphone pour savoir où en était la livraison de ma commande était très aimable et professionnelle.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Des articles de qualité en général, avec du choix, qui permettent de trouver des solutions.
Y
YVES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Livraison très rapide.Bémol une planche du carré potager est fendue.
M
Monique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Le produit est de qualité !
Malgré tout, je regrette vivement que la somme due , ait été débitée 2 fois sur mon compte carte bleue bien que la somme soit recreditée sur le compte courant et de plus sans m’en avertir….
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce bug qui a entrainé le paiement en double de votre commande. Nous ne pouvions malheureusement pas le voir au moment de la commande mais seulement lorsque nous la récupérons dans notre logiciel de gestion commerciale. Dès que nous nous en sommes aperçus, nous vous avons recrédité le second paiement. Cordialement. Fabien
C
CORGIER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
livraison rapide
S
Sylvie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
pas de problème pour les produits ni la livraison, mais des difficultés pour payer par internet, j'ai du envoyer un chèque, ce qui retarde la livraison
E
Emmanuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Livraison rapide et produits conforment à la description.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Colis en vrac...Heureusement il ne s'est pas ouvert. A améliorer
M
Mulot G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très à l écoute. Tout s est bien passe
G
Gisèle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Colis en mauvais état à l'arrivée. Frais de port affichés sur feuille de commande : 8.90 € et facturés 11.40 € à la commande. 2 cadeaux surprises prévus pour commande supérieure à 114 €. Rien dans le colis pour une commande de 212.70 €. Inadmissible. Ce sera ma dernière commande. .
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, en ce qui concerne vos frais de port, comme vous êtes située en zone de montagne, les transporteurs ajoutent une taxe pour la livraison qui sont ajoutés automatiquement sur notre site aux frais de port standards (en fonction de ces zones qui sont paramétrées). C'est pour cela qu'ils sont ici à 11,40 €. Mais lors de la validation de votre commande, c'est bien ce port qui était affiché. Veuillez nous excuser pour l'oubli de vos cadeaux. Nous vous les envoyons ce jour par la poste. Cordialement. Fabien
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Livraison rapide, produits conformes aux attentes
C
Celine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
L'oie est jolie et conforme à mes attentes
Livraison rapide
Je recommanderais à coup sûr
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
La note 'Moyen' s'explique par un très mauvais emballage. En effet le carton à été réparé par la poste, les carton était éventré, et ce n'est pas dû au transport mais bien à l'emballage qui n'a pas été fait correctement. D'autre part l'une des tiges de l'objet commandé a perforé le carton et est tombée lors de la livraison.
J'ai mis Moyen mais j'aurais pu noter Mauvais car c'est ce n'est vraiment pas sérieux que d'effectuer ce genre d'emballage avec aussi peu de professionnalisme.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre colis ne vous soit pas parvenu en bon état. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, que ce soit en répondant à toutes leurs questions en amont, pendant et jusqu'à la livraison finale de leurs produits. Votre message va nous permettre d'améliorer l'emballage de ce type de produit afin qu'il puisse être livré dans de bonnes conditions. Avec nos excuses pour ce désagrément. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
envoi rapide, réception en bon état, site avec navigation plutôt facile et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
La note découle de la qualité du produit vendu voir ci-dessous
J
Johnny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Satisfait dans l'ensemble, reste plus qu'à l'installer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Pas de problème. Livraison rapide.
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
RAS.
B
Bénédicte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bons produits, pas assez suivis au long des années -par exemple l'évier de jardin.
M
Magalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je l’utilise depuis une semaine sur mes deux chiens et pour le moment je ne vois plus de puces!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Le site est globalement bien fait, et bien organisé.
J'ai apprécié la possibilité d'un paiement sécurisé par Paypal.
En plus du téléphone et de l'email, j'aurais aimé avoir aussi la possibilité de discuter par "chat" (messagerie instantanée).
J'apprécie que l'on me demande ensuite mon sentiment avec les "avis vérifiés".
L'achat est bien identifié, l'on a pas besoin de retourner chercher la facture pour savoir ce que l'on a bien pu avoir commandé sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
je n'ai pas été prévenue par sms du passage du chauffeur comme promis . J'avais reçu une dizaine de mails et de sms me disant " vous serez livré aujourd'hui " j'ai récupéré mon colis dans un relais DPD . j'ai du appeler DPD Paris pour me faire ouvrir la barrière. Le transport est vraiment N U L.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas passée comme prévue. N'hésitez pas à nous contacter dans l'avenir si vous rencontrez des problèmes avec le transporteur et nous ferons l'intermédiaire afin de faire avancer les choses. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
gratuité livraison ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
je ne recommanderai jamais sur ce site et ne ferai aucune pub. nul à c...r
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre site. Je constate que vous n'êtes pas satisfaite de notre prestation. J'ai essayé de vous contacter pour en connaître a raison mais sans succès. Merci de bien vouloir nous dire quel problème avez-vous rencontré ? Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Plein de produits très sympa ms un peu onéreux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Envoi soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
pas de livraison possible donc argent remboursé
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, La terre végétale est un produit qui est expédié directement du producteur. Pour que les frais de port ne soient pas complètement dissuasifs, les camions de livraison ne sont pas équipés de grue. Avant chaque livraison de Big bag, le transporteur fait donc une étude approfondie de la possibilité de livraison (largeur de la route, accessibilité aux camions, lieu de dépôt de la palette...) Il arrive donc que suivant tous ces éléments, la livraison ne puisse pas se faire. C'est ce qui s'est passé dans votre cas précis. Nous en sommes désolés. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Pas de souci livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
COMME SOUVENT SUR LES SITES COMMERCIAUX, LES TRIS NE SONT PAS TOUJOURS BIEN RESPECTES
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
satisfait du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bonjour, le paquet à moitié ouvert, mauvais conditionnement. Pour le reste conforme à la commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Beaucoup de promesses.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Produit correspond bien au catalogue
Bien emballé et livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Découverte du site sur une page Internet de photos en cherchant un support de rosier de qualité.
Contact téléphonique très agréable avec la société . Livraison rapide . Hélas colis détérioré. Cependant entièrement satisfait du produit .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Le service est toujours de qualité, le seul bémol c'est que les colis sont des fois un peu fragile mais c'est rattrapé en cas de casse par le service après vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Site sympathique, prix très corrects par contre les frais d expédition sont élevés et aucun mail de confirmation ni d expédition de la commande ,à améliorer je suis quand même satisfaite le colis est arrive bien emballer et rapidement
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