Avis clients de Jardin et Saisons

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 122 avis publiés
5 8 661 78% 4 1 897 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
bien, rapide, efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
TRES SATISFAITE? GRAND CHOIX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Conforme à vos descriptions, emballage laisse à désirer. Un peu plus de soins lors de l'emballage serait bien, ce qui éviterait de recevoir un colis avec les produits sortis de leur emballage d'origine en les retrouvant pèle mêle dans le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Bien aucun probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
bien, je suis satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Produits pour tous les goûts ; ceux que j’ai acheté jusqu’à ce jour m’ont toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Coreect
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
bon produit juste le cadeau offert est ridicule surtout quqnd un produit similaire est commandé en plus grande quantité.
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client,
nous sommes désolés que notre cadeau ne convienne pas à ce que vous souhaitiez mais nous pensions sincèrement vous faire plaisir en vous le proposant car il correspondait exactement à l'univers de votre commande.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Les produits sont conformes à la description. Toutefois il serait bien de prévenir du jour et creneau horaire de livraison à la commande car quand on travaille ce n'est pas évident de pouvoir se libérer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Fabrication française
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Beau site, facile de circulation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
très facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Aucun problème avec ma commande. Mais gros problème de livraison. Je n'ai pas été contacté par le transporteur . La commande a mis presque 3 semaines à arriver. Par contre c'est votre service de gestion qui a résolu le problème
Donc Jardin et Saisons 4 étoiles Transports Gervais 1 étoile
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
nous vous remercions pour votre réponse à notre demande d'avis. Nous nous excusons pour ce délai complètement inhabituel de livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que les livraisons soient le plus rapides possible, malheureusement il arrive qu'un transporteur n'en fasse pas de même.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Commande et livraison très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Livraison rapide et cohérent avec la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
La livraison a été ubuesque! Le chauffeur ne voulait visiblement faire aucun effort (il avait soit disant fini sa journée!) et qui plus est menteur!
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Suite à votre commande du 21 décembre, vous avez été livré le 24 décembre chez vous. Nous sommes désolés et nous vous adressons nos excuses concernant la manière dont la livraison s'est déroulée.
Nous en profitons pour vous souhaiter une excellente année 2018.
Cordialement.
Service client de Jardin et Saisons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
delais tenus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Conforme et ponctuel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Clair et ergonomie plaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Site bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Satisfaite de ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Livraison deplorable. Paquet jeté par dessus la grille (2.5 m de haut), retrouvé le soir eventré et detrempé
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous renouvelle nos excuses concernant la manière dont la livraison s'est déroulée. Les chauffeurs doivent faire signer les clients lors de la livraison. Il est donc inadmissible que le chauffeur ai laissé un colis chez vous sans signature et en plus en proie aux intempéries. Nous avons donc fait une signalisation à l'agence concernée. Comme convenu, nous vous faisons parvenir un avoir pour la gratuité des frais de port sur une prochaine commande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Intéressant par son choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Peut être
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Plus de réserves sur la livraison mais bons accueil et réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
délais de livraison rapides / bonne disponibilité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Service moyen car la pile était emballée dans du sopalin et elle était HS donc nous n'avons pas pu tester le produit!!!
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
veuillez nous excuser pour cette pile défectueuse. Nous vous faisons envoyer une nouvelle pile par le fabricant. Celui-ci est un petit inventeur et effectivement, il n'a pas un packaging et un conditionnement très "académique" mais nous avons trouvé toutefois que son produit, malgré tout, valait la peine que nous le commercialisons car il répond à un vrai besoin.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Les produits présentés sont intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
délai de livraison non respectés
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
nous vous remercions pour votre réponse à notre demande d'avis. Suite à votre remarque, nous allons en effet changer les délais de livraison pour les escabeaux car ces articles sont expédiés par un transporteur spécial (Gervais) qui ne livre que très rarement en 48 heures (cela dépend aussi de votre situation géographique). Nous indiquerons donc désormais un délai plus élevé sur ces deux produits pour ne pas qu'il y ait, de la part de nos clients, de déception quant au temps de livraison.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Livraison très rapide, Très content
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