Avis clients de Jardin et Saisons

Bonjour, Cet article est expédié directement du fabricant. Les délais sont plus long que lorsque les produits sont expédiés de chez nous. Il faut compter environ 4 à 5 semaines comme indiqué sur la fiche du produit. Cordialement. Fabien

Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre service client a pu trouver une solution avec vous. Un avoir de dédommagement vous a été envoyé. Cordialement. Fabien

Bonjour, Nous vous remercions de l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Suite à notre entretien téléphonique, et pour tempérer votre commentaire, il faut préciser cette girouette remplit bien sa fonction de girouette, c'est à dire d'indiquer la direction du vent. Ce que vous lui reprochez, c'est de ne pas être suffisamment précise en ce qui concerne les points cardinaux. Effectivement le réglage des points cardinaux n'est pas possible au centimètre près car il se fait par l'intermédiaire de trous prédisposés. 8 positions sont possibles, ce qui ne couvre pas entièrement l'ensemble des possibilités d'orientation. Cordialement. Fabien

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. En ce qui concerne les trous de fixation, ceux-ci sont volontairement operculés. C'est à dire que vous pouvez ou pas les percer car parfois, il n'est pas nécessaire de mettre les fixations. Ces trous sont recouverts d'une petite pellicule de plastique qui est plus discrète qu'un trou si vous n'utilisez pas les fixations. Cordialement. Fabien

Bonjour, nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant le braséro. Cet article est livré partiellement monté comme indiqué dans la fiche produit au niveau du descriptif technique. Il y a 6 pièces à assembler avec les vis fournies. Nous proposons 3 modèles de braséro. Les deux premiers de 58 cm et 68 cm de diamètre (c'est celui-ci que vous avez acheté) ont une grille encastrée sur le pourtour. Il n'y a pas de grille à rajouter. Vous avez donc bien reçu l'intégralité de votre braséro. En ce qui concerne le modèle de 78 cm de diamètre, la plaque de cuisson n'a pas de grille. Celle-ci peut être rajoutée en option. Nous nous excusons si cela n'était pas suffisamment clair car la fiche produit présente ensemble ces trois modèles. Cordialement. Fabien

Bonjour, Suite à votre réclamation et en concertation avec le producteur, celui-ci nous informe qu’il va vous replacer les boîtes. Les larves étant des organismes vivants, cette nouvelle expédition se fera soit demain, soit en début de semaine prochaine suivant les conditions climatiques et l’évolution de la vague de chaleur. Merci pour votre compréhension. Fabien

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre râteau ramasse cailloux. Cet article pourtant est très apprécié de nos clients. En ce qui concerne sa taille, les dimensions sont bien indiquées sur la fiche produit. Pour le manche, nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir une photo, afin que nous puissions constater son état. Cordialement. Fabien SANLAVILLE