Avis clients de Jardin et Saisons

9,4 /10

Basée sur 11 137 avis publiés

5 8 675 78% 4 1 898 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Publié le 21/04/2020 à 13h58 suite à un achat du 13/04/2020

je trouve que le service expéditeur est un peu léger

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Publié le 21/04/2020 à 09h24 suite à un achat du 12/04/2020

Livraison un peu longue, seulement reçu le 20/04/2020

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Publié le 20/04/2020 à 17h07 suite à un achat du 12/04/2020

Malgré un réapprovisionnement en cette période difficile de pandémie, je trouve que jardinetsaisons à sû gérer la situation et assurer la livraison dans des délais raisonnables.
Suivi irréprochable, je recommande !

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Publié le 20/04/2020 à 13h40 suite à un achat du 12/04/2020

Facilité de commande, rapidité de la livraison, produit conforme.

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Publié le 20/04/2020 à 13h23 suite à un achat du 23/03/2020

Aucun problème à signaler ! Bien

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Publié le 20/04/2020 à 09h54 suite à un achat du 02/04/2020

le livreur très pro et gentil malgré les difficultés du moment
quand au matériel mon mari est satisfait mais c est avec l usage que l on verra la qualité
pour ras

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Publié le 19/04/2020 à 15h44 suite à un achat du 11/04/2020

Conforme a la commande et rapide

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Publié le 18/04/2020 à 17h22 suite à un achat du 03/04/2020

pas de problème particulier, tout est correct. Merci

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Publié le 18/04/2020 à 15h36 suite à un achat du 02/04/2020

Cette note "moyenne" ne donne pas d'avis sur vos produits mais juge la longueur de la livraison, 14 jours entre la commande et la livraison malgré un Colissimo vous avez assez mal géré la préparation et le transport de notre commande. Commande passée le 02/04, en cours de préparation le 08/04, expédiée le 09/04 et reçue le 16/04, cela ne nous satisfait pas d'autant que le règlement de votre commande a été effectué dès les 03 ou 04/04, je vous fais remarquer que nous avons été beaucoup plus "correct" que vous! je ne fais que reprendre les nombreux courriels reçus, à croire que plus il y en a....plus il y aura de retard!
Sincèrement mais nous ne recommanderons pas, désolé.

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 21/04/2020

Bonjour,
effectivement, au vu de la période actuelle, malheureusement les délais sont rallongés. Nous nous en excusons. Nous avons moins de personnel ce qui ne permet pas d'envoyer les commandes aussi rapidement que nous le souhaiterions. Par contre les délais de la poste ne nous incombent pas. Nous ne pouvons que regretter que la poste ne travaille plus que 3 jours par semaine.
Nous vous remercions de votre compréhension. Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement.

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Publié le 18/04/2020 à 07h07 suite à un achat du 12/04/2020

Produits innovants

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Publié le 17/04/2020 à 17h33 suite à un achat du 11/04/2020

livraison rapide,soignée
malheureusement le produit ne convient pas. la description ne m'a pas permis de m'en rendre compte. contacté la sté . attends de voir

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Publié le 16/04/2020 à 20h08 suite à un achat du 09/04/2020

Navigation facile Le produit correspond aux attentes.

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Publié le 16/04/2020 à 15h14 suite à un achat du 08/04/2020

bien, pas de problème, livraison rapide

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Publié le 16/04/2020 à 15h02 suite à un achat du 14/04/2020

très bien

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Publié le 13/04/2020 à 17h53 suite à un achat du 29/03/2020

Déçu. Cet article est pas de bonne qualité. Le manche ressemble a un arc dès lors que tous les morceaux sont montés ...
Délais de livraison non repesctés bien que le site précisais un délai respecté malgré le confinement

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 14/04/2020

Bonjour,
Nous vous remercions de l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Une précision par rapport à votre commentaire. Le site indique que nous continuons a expédier les commandes mais nous expliquons bien aussi, qu'au vu de la situation, les délais sont rallongés. Les transporteurs et la poste ne fonctionnent que partiellement.
Cordialement.

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Publié le 13/04/2020 à 13h14 suite à un achat du 05/04/2020

rien à reprocher

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Publié le 13/04/2020 à 10h20 suite à un achat du 05/04/2020

Malgré un montant non négligeable de frais livraison je n’ai toujours pas mes produits et mon jardin dépérit ! Beaucoup trop long !

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 13/04/2020

Bonjour,
malgré tous nos efforts (nous venons même travailler les jours fériés comme vous pouvez le constater), nous sommes dépendants des transporteurs. Votre colis a été expédié par la poste qui ne travaille que 3 jours par semaine. Votre colis est dans le réseau de la poste (votre numéro de colis : 6A17436836509) et nous ne pouvons malheureusement pas vous dire quand ils daigneront vous le livrer.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.

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Publié le 13/04/2020 à 08h36 suite à un achat du 04/04/2020

un peu lent en traitement et envoi (mais en période de coronavirus... c'est normal). Prix interessant et livraison conforme

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Publié le 12/04/2020 à 22h35 suite à un achat du 12/04/2020

Bon site

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Publié le 12/04/2020 à 08h36 suite à un achat du 04/04/2020

livraison rapide malgré le virus

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Publié le 09/04/2020 à 11h14 suite à un achat du 31/03/2020

Commande un peu longue à recevoir mais c'est une période où cela s"explique, bien évidemment (covid 19) .Les bordures sont un peu sombres par rapport à la photo (vert très très foncé) mais plutôt jolies et l'arche à fleurs grimpantes est superbe , d'excellente qualité et très facile à monter, même moi toute seule. Je n'ai pas encore posé les ordures potager. Merci à vous

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Publié le 07/04/2020 à 09h14 suite à un achat du 30/03/2020

livraison conforme par contre tarifs trop élevés, beaucoup trop élevés et pas très incitants pour développer le produire bio !

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Publié le 05/04/2020 à 22h04 suite à un achat du 05/04/2020

Produit conforme à la description

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Publié le 05/04/2020 à 16h07 suite à un achat du 20/03/2020

C'est un peu galère pour savoir où commander à partir des références catalogues. Il faut avoir de l'intuition pour savoir qu'il faut passer par rechercher un produit !

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 06/04/2020

Bonjour,
vous pouvez tapez les références du catalogue directement dans la barre de recherche en haut et cela vous proposera la fiche produit correspondante.
Cordialement.

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Publié le 05/04/2020 à 02h53 suite à un achat du 24/03/2020

Site clair, facile d'accès, commande passée en quelques minutes, reçu bien emballée et dans le délai promis = Très bien...
Mais seulement 3 étoiles car :
- J'ai retiré 1 étoile à cause de l'offre catalogue limitée (peu de modèles différents). Exemple : pas de housse pour table de jardin rectangulaire si plus de 2m de long et 60cm de haut (?)
- J'ai retiré 1 autre étoile à cause de l'absence de service client. J'ai laissé un message en ligne pour savoir si une réalisation sur-mesure était possible, à quel coût et quel délai : j'attends toujours la réponse 15 jours plus tard !!
Dommage.
Je recommande quand même ce site de vente en espérant une amélioration sur les points cités.

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 06/04/2020

Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre site.
En ce qui concerne l'étendue de notre gamme, nous cherchons chaque année à la développer. Par contre nous sommes étonnés que personne n'ai répondu à votre question. Nous n'avons pas dû la recevoir. Nous ne faisons pas de housse sur mesure.
Cordialement.

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Publié le 01/04/2020 à 18h03 suite à un achat du 25/03/2020

Très déçu à reception du colis. Un produit livré ne correspond pas du tout à celui commandé et figurant sur la facture. Il semble y avoir aucun contrôle ou plus grave, aucun respect pour le client.

Réponse de Jardin et Saisons Publiée le 03/04/2020

Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous renouvelons nos excuses pour cette erreur de préparation. Dans la période actuelle, le personnel de bureau doit s'improviser préparateur de commande du fait du nombre très restreint du personnel. Malheureusement cela entraine quelques erreurs comme celles que vous avez connues.
Nous vous envoyons au plus vite vos deux bacs.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.

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Publié le 28/03/2020 à 09h34 suite à un achat du 10/03/2020

LE LIVREUR N’ÉTAIT DANS LE CRÉNEAU PRÉVU UN SEUL COUP DE TELEPHONNE AURAIT SUFFIT ALORS QUE C EST MOI QUI A DU FAIRE LA DÉMARCHE

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Publié le 27/03/2020 à 06h11 suite à un achat du 26/03/2020

Site à l’architecture classique, pas tjs intuitif pr retrouver les produits, les photos sont claires et descriptifs aussi.

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Publié le 26/03/2020 à 08h15 suite à un achat du 10/03/2020

matériel livré dans les délais, et conforme à sa description. Seul bémol le tarif, mais non trouvé ailleurs alors .......

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Publié le 25/03/2020 à 07h55 suite à un achat du 09/03/2020

matériel conforme à notre commande et réception dans les temps annoncés

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Publié le 23/03/2020 à 18h47 suite à un achat du 23/03/2020

ras à signaler; donc bien pour moi

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Publié le 20/03/2020 à 15h02 suite à un achat du 19/03/2020

Bien

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Publié le 20/03/2020 à 08h21 suite à un achat du 19/03/2020

pas de problemes

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Publié le 19/03/2020 à 19h31 suite à un achat du 18/03/2020

On trouve beaucoup de choix, des bonnes idées originales

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Publié le 19/03/2020 à 13h15 suite à un achat du 03/03/2020

Colis reçu. Tout en bon état.

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Publié le 13/03/2020 à 17h13 suite à un achat du 05/03/2020

Colis arrivé en bon état

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Publié le 13/03/2020 à 08h47 suite à un achat du 25/02/2020

bien pour l'instant

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Publié le 12/03/2020 à 18h32 suite à un achat du 12/03/2020

Bons produits et livraison rapide

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Publié le 12/03/2020 à 08h37 suite à un achat du 25/02/2020

BIEN QU IL Y AI EU PETIT PROBLEME AVEC UN APPAREILLE DANS L ENSMBLE CA VA

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Publié le 10/03/2020 à 19h27 suite à un achat du 09/03/2020

les articles reçus sont conformes à la commande sur catalogue, dommage que l'emballage est un peu léger !