Les clients apprécient la rapidité de livraison et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en bon état, et des articles conformes aux descriptions. Ils soulignent la qualité des produits et leur facilité d’installation ou d’usage, ainsi que la clarté des informations et le professionnalisme du service. La disponibilité d’un large choix d’articles utiles pour le jardin et l’équipement pratique comme les tuteurs, voiles d’ombrage et autres accessoires est également mentionnée comme un point fort. Globalement, l’expérience est décrite comme fluide, efficace et satisfaisante.
Commande arrivée rapidement mais malgré le carton d'emballage intact, mauvaise surprise : les 2 tunnels étaient abîmés, j'ai du les rafistoler, donc je très déçu.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes dédolés de constater que vous avez été déçu par votre livraison. Notre service client va revenir vers-vous au plus vite. Cordialement. Fabien
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Catalogue plein de bonnes idées, navigation facile, livraison rapide. Seul bémol, certains panneaux livrés avec système d'accroche des piquets pliés. Non reliés par des rislan dans le carton d'emballage, cela laisse penser qu'ils avaient déjà été retournés. Pas cool. Je m'en suis sortie en les redressant mais cela fragilise le métal et la peinture.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que les panneaux envoyés sont bien des originaux qui n'avaient encore jamais été envoyés. Nous avons pu constater sur vos photos le problème que vous avez rencontré avec vos boucles d'accroche. Nous ne comprenons pas à quel moment ces boucles ont pu être tordues. Nous allons demander dorénavant aux préparateurs de bien contrôler chaque clôture à l'emballage au cas où il y ait des défauts de ces éléments déjà dans le carton d'origine. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Afin de vous proposer un geste commercial, nous vous faisons parvenir par mail un avoir pour des frais de port gratuits sur votre prochaine commande. Cordialement. Fabien
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Produit de bonne qualité, prix raisonable, support pour organiser la livraison d'un produit très volumineux, rien à redire.
Un regret quand même : ce kit de récupération d'eau de pluie est annoncé de fabrication française. Or la cuve est allemande, la pompe italienne... Qu'est-ce qui français : le tuyau ?
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous comprenons votre questionnement. Il se trouve que le fabriquant possède deux usines de part et d'autre de la frontière entre la France et l'Allemagne. Et les cuves,( suivant la disponibilité des moules dans chacune de ces deux usines) peuvent être fabriquées soit en France, soit en Allemagne. Par contre, la pompe elle, effectivement reste italienne. Cordialement. Fabien
J
Joelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Commande toujours pas reçue!
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Ce produit est expédié directement du fabricant. Les délais sont plus long car la fabrication se fait au fur et à mesure. Il faut compter 4 semaines comme indiqué sur la fiche produit. Merci de votre compréhension. Cordialement. Fabien
M
Maryse R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Matériel reçu démonté et il manquait une pièce. Excellent contact téléphonique qui a trouvé une solution et j'ai reçu la pièce montante tres aussitôt.
Petite déception sur le matériel le manche est trop "court" ce qui rend le déplacement inconfortable. Sinon il est costaud et a déjà fait plusieurs transports.
R
Richard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J'ai tardé à répondre par ce que j'ai changé d'avis, en bien.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
LE BAC DE RAMASSAGE RECU NE TIENT PAS DEBOUT COMME INDIQUE DS LE CATALOGUE
J
Jeannine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Bien
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
conforme
A
Agathe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Deuxième commande. Produits conformes à notre attente.
Seul bémol : l'emballage de la housse n'a pas tenu;
Le carton d'expédition a dû être malmené par le transporteur.
Sinon, rien à redire
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant la bâche de protection coffre. Sachez que nous sommes très vigilant sur l'emballage des produits pour que ceux-ci ne subissent pas de dommage lors du transport qui est parfois "mouvementé". Votre article n'est pas livré dans une housse réutilisable, il s'agit du packaging du fabricant. Si celui-ci n'a pas tenu, veuillez nous en excuser. Cordialement. Fabien
E
Elyette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonne réception et livraison rapide de la commande. Les capteurs de soleil sont jolis mais petite déception car ils renvoient peu de luminosité...
D
Degut B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
très bien
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bonne qualité, service, livraison impeccables. Les prix assez élevés m'empêchent d'en acheter plus.
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Super
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
trop de déco
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Bonjour, Je souhaite vous informer d'un problème d'emballage qui n'est pas assez renforcé pour la protection de la grande feuille. En effet, le carton est trop petit et trop à la limite de la feuille. Du coup la pointe de celle ci est endommagée, tordue.
J'ai regardé dans les avis des différents sites de revendeurs, et cela c'est déjà produit à plusieurs reprises. Je n'incrimine pas forcément votre enseigne, car je pense que c'est le fournisseur qui emballe pas assez bien l'objet.
J'ai donc décidé de garder ma commande, j'ai redressé sans cassé le bout de la feuille, j'ai remis un peu de peinture grise anthracite sur la pliure afin que l'objet de rouille pas.
Si vous pouviez voir avec ceux qui ont emballé ma commande, afin que cela ne se reproduise pas pour les autres clients, ça serait gentil.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer encore l'emballage des feuilles. Sachez que la qualité de la protection des produits expédiés fait partie de nos priorités et que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire entièrement. Cordialement. Fabien
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Produits conformes et livraison rapide.
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
bien a tout point de vue , le site est simple et clair, l'ensemble très efficace
M
Marie-Pier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
site agréable
A
Aurelie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Commande non reçue à ce jour
Réponse de Jardin et Saisons
Vos tiroirs n'ont pas été expédiés de chez nous mais vont vous parvenir directement du fabricant. Celui-ci nous informe qu'ils ont été en rupture de bois pour la fabrication. C'est la raison pour laquelle vous ne les avez pas encore reçus. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez livré au plus vite. Merci de votre compréhension. Cordialement. Fabien
B
Bernadette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
manque explic
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Je n’ai pas de nouvelles de mon légumier commandé le 26 Octobre
J’ai reçu les chaussures commandées en même temps accompagnée de la facture acquittée mais c’était pour offrir à un anniversaire le 7 novembre,. Nous sommes le 10 pas de nouvelles !!
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, le légumier fruitier est un meuble qui est expédié directement du fabricant. Les délais sont plus longs que lorsque les produits sont expédiés de chez nous. Comme vous pouvez le voir sur la fiche produit, les délais sont de 4 semaines. Nous l'indiquons également sur la facture que vous avez reçue. Cordialement. Fabien
I
Ivan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Le site très bien. Beaucoup de messages concernant la preparation et l'envoi du colis par le transporteur. J'avais spécifié sur le bon de commande que je n'étais pas là le mardi et biensur j'ai été livrée un mardi... Mes objets sont arrivés dans 3 colis à moitié ouverts. J'ai du recompter tous les morceaux et tout vérifier. 4 objets en kits dans 3 colis inegalement répartis. Donc les horaires de livraison et le contenu des colis sont à mieux organiser...
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Outil de qualité mais prix un peu élevé à mon sens et frais de port élevés également
M
Mc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Article conforme et livré rapidement
Sur la photo catalogue l'article paraissait plus grand
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Satisfaite
M
Marie-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Commande reçue rapidement, articles conformes à la description et à mes besoins, qualité correcte, mais j'espérais quelque chose de plus résistant. Frais de port très élevés
J
Jean-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
livraison impeccable ;
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Commande reçue conforme à nos attentes. Je regrette juste ne pas avoir été prévenu de la livraison.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
site pratique a consulter
D
Dionyssios V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bien, aucun problème à signaler.
J
Jean-Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
manque de précision sur le catalogue notamment en ce qui concerne la partie arrosage ;
A
Anne-Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
La livraison a été rapide
T
Taddou Olivier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le colis est arrivé tout déchiré, et en mauvais état... Évidement, le livreur n'a pas le temps de voir si tout est correct dedans, ou ne peut pas mettre dans sa tablette que le colis est en mauvais état, seulement livré ou pas... OUfff tout était normal et le petit cadeau surprise de Jardin et saisons était dedans... Plus de peur que de mal...
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos commandes dans les meilleures conditions de protection. Malheureusement parfois, les colis sont "maltraités" par le transporteur. Nous sommes heureux que vous tout soit en bon état. Effectivement l'indication "sous réserve de déballage" n'a plus aucune valeur. Si vous constatez que le colis est abîmé, le chauffeur doit attendre que vous ayez bien regardé le colis et que vous l'ayez ouvert. Si vous constatez de la casse, il faut refuser l'intégralité du colis. Cordialement. Fabien
V
Valentin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
La bache en largeur fait 1 mettre 20..
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Notre film de serre est en largeur de 8 m. Vous avez commandé une longueur d'1 mètre. Nous vous en avons coupé un peu plus, c'est pourquoi vous avez reçu 1,20 m. Cordialement. Fabien
V
Vacher D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Rien à signaler
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Date de livraison communiquée erronée
R
Roger W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Produit conforme frais de livraison un peu elevés
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Navigation facile, j'ai trouvé rapidement le produit recherché.
M
Maria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
navigation, produits, paiement, livraison, etc, tout s'est bien passé ! nous sommes satisfaits ! Ca fait plusieurs fois que nous achetons des produits sur ce site ! Donc je recommande !
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