Avis clients de Jardin et Saisons

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 137 avis publiés
5 8 675 78% 4 1 898 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
SITE DIVERSIFIE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
tout c'est bien passé ,livraison impeccable ,rien a redire je suis satisfait merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Service client à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
tout c'est très bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bonjour, Je suis très contente de votre produit. Est-il possible de se faire livrer par la poste? Bien que vous ayez un livreur très efficace, cette livraison implique de bloquer toute une journée à la maison.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Notre site vous propose, une fois votre commande validée, de choisir votre mode de livraison. En fonction du poids et du volume de la commande, il vous sera ou non proposé la poste. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
pas de problème le colis est bien arrivé en heure et en temps

j'aurai peu etre l'occasion de vous repasser commande//////
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Facile de utolisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Délais respectés et produit conforme, suivi de la commande excellent avec messagerie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
La livraison annoncée sous 24h par Colissimo est arrivée 7 jours plus tard, carton ouvert, un des rectangles potagers abîmés sûrement suite à une chute du carton. Heureusement ils nous renvoient les pièces abîmées mais beaucoup de temps perdu au final..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Facilité de commande par internet et délais corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
la description de l'éolienne m'a fait comprendre que l'éclairage était lié à l’éolienne. Or c'est une lampe solaire simplement agrémenté de pales sans utilité ce n'est donc pas une éolienne mais une lampe solaire.
pour le prix le matériel de composition métallique est un peu léger..
l'aspect final est sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
GLOBALEMENT TOUT ÉTAIT BIEN ORGANISÉ, DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
produits livrés dans les délais emballé correctement pour ne pas être endommagé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
sans complications, rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Cette lampe solaire a été un coup de coeur de par son originalité. La livraison a été rapide et l'objet emballé dans 2 cartons !! Malgré ces précautions, la lampe était toute cabossée....Heureusement, j'ai pu glisser mon bras à l'intérieur afin de redresser le plus possible et redonner une forme ronde ; vraiment pas facile !..... Dommage.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Produits conformes livrés rapidement. Par contre pas de visibilité à partir du site de la date de livraison (il a fallu que j’envoie un mail pour recevoir un lien)
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette information non reçue. Vous auriez dû recevoir de manière automatique le lien de suivi. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
navigation pas évidente
des produits en promotions sont systématiquement proposés et perturbe la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Rapide, bien emballé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Le produit devait être livrait dans les 72 h Il aura été 9 jours plus tard.
Le livreur nous a téléphoné pour nous dire qu'il ne trouvait pas notre adresse; il était à 5 Km de chez nous. Malgré l'envoie de l'adresse exacte que je vous avez envoyé elle ne lui a pas été notifié. Il a laissé le coli chez une autre personne et non chez nous. Il a été incorrect en nous disant que le colis repartirait car il n'avait pas de temps à perdre.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser au nom du transporteur. Malheureusement il arrive que certains livreurs ne soient pas à la hauteur du service qui leur est demandé. Nous faisons suivre votre remarque à l'agence concernée.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
cet outil est super pratique mais il aurai été encore mieux un peu plus large, soit deux dents de chaque cotés. Le tris et le ramassage des cailloux se font sans se baisser,
Ideal pour de moyennes surfaces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Facile d'emploi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Belle découverte, site agréable avec rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
En dehors de l’impossibilIté de pouvoir valider un point relais et de ne pas recevoir la pelle à compost avec le tamis
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
la sélection des relais colis ne peut se faire que si votre colis est exigible. C'est à dire s'il fait moins d'une certaine taille et d'un certain poids. Ceci est calculé automatiquement en fonction des produits que vous commandez. Si ces critères sont dépassés, il ne vous sera pas proposé de relais colis. En ce qui concerne la pelle, cet article provient d'Angleterre et le Brexit pose de très gros problèmes d'approvisionnement à cause des douanes.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je devais être livré vendredi 8 avril la livraison est repoussée au lundi et de nouveau repoussée à mardi 13.
Donc je ne suis pas satisfait
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente,
malgré que nous mettions tout en oeuvre pour que le service client soit optimum, nous dépendons malgré tout de la bonne prestation de nos transporteurs. N'hésitez pas à nous contacter si les délais de livraison ne sont pas respectés afin que nous puissions intervenir auprès d'eux pour accélérer la livraison.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Satisfait du site mais déçu par la livraison . Il y a 2 seaux sur les 4 qui sont cassés . Les granulés sont répandus dans le carton .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Un carton sur les deux est arrivé ouvert. Marchandise mal emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Produit correcte mais pas très bien fini
Trous dans le plastique non finis ou abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Pas de soucis avec la livraison, même un peu en avance sur les prévisions et conforme à ma commande. Merci aussi pour le catalogue ou j'ai découvert beaucoup de choses que je ne connaissais pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Pas de problème pour cette livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Nous somme le 10 avil et toujours pas de commande de qui se moque t on commande le 4 et rien dans la boite au lettre
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client,
Vous avez passé commande le dimanche 4 avril. Le lundi étant férié, nous l'avons expédiée le 6 avril par la poste en colissimo 48 h. Voici votre numéro de suivi : N°6A20799861941
La poste n'a pas respecté ses engagements car effectivement elle n'a toujours pas livré votre colis. Nous allons faire une réclamation auprès de colissimo. Vous pouvez, de votre côté, vous rapprocher de votre bureau de poste pour savoir pourquoi ils ne vous ont pas livré en temps et en heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bonjour , comptant de votre maison que j'ai découvert par votre catalogue , seul bémol ,pour le montage des potagers , il faudrait une notice très explicative pour le montage , surtout pour trouver les angles exacts ! Que l'on doit parfois être obligé de défaire et changer le 2ème axe pour trouver la bonne angulation ! j'y suis arrivé , mais çà été long ! Sinon belle invention .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison conforme à ma commande, livrée dans les temps
Tout est correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
perche cassée dès la première utilisation : très mauvaise qualité
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous vous renvoyons au plus vite une rallonge et une articulation.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
ras...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
COLIS BIEN CONFECTIONNE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Voir plus loin.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre livraison. Nous allons en informer l'agence de transport qui est responsable du chauffeur qui vous a livré. Il n'est pas acceptable qu'un chauffeur manque aux règles les plus simples de la politesse.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement.
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