Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Bien dans l'ensemble déçue par la réserve d'eau spéciale tomate le trou central n'est pas assez large dommage
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, ces réservoirs ont une section intérieure qui permet de faire passer des piquets (bois ou plastique) de 26 mm de section comme indiqué dans la fiche produit. Si vos piquets sont plus larges, ils ne passeront pas. Cordialement. Fabien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
R A S PARFAIT
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
bonne gestion de la commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
reçu rapidement, mais le carton était déchiré
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Détail du produit pas conforme
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'objectif de ces avis est de pouvoir à la fois améliorer notre service en fonction de vos remarques et d'aider les futurs clients à choisir tel ou tel produit en fonction des retours d'expérience. Dans ce cadre, pouvez-vous nous expliquer en quoi la description n'est pas conforme ? Cordialement. Fabien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Article acheté et payé 2 fois le prix
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Offre large et disponible, les produits achetés sont qualitatifs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Je suppose qu'il en faut pour tous les goûts, mais dans la partie "déco" je n'ai rien trouvé qui me tape dans l'oeil...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Je ne les ait pas mis dans les arbres donc difficile de donner un avis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Produit conforme à la description sur le site internet mais poudre difficilement souble dans l'eau.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bah quand t’as un câble de 30cm pour relier gouttière à récupérateur d’eau, ça fait un peu juste quand même !
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Peut-être que ce tuyau est en trop et qu'il faudrait systématiquement laisser le client choisir lui-même sa propre longueur adaptée à sa configuration d'installation. Mais le fabricant a estimé que cette longueur pourrait quand même servir à ceux qui disposent leur réserve d'eau tout proche de leur descente. Cordialement. Fabien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Aucune notice de montage pour le carré de jardin
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes étonnés que vous n'ayez pas reçu la notice de montage. Celle-ci est normalement envoyée dans le colis avec la facture. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour toute demande s'il vous manque des éléments. Nous vous faisons parvenir par mail la notice. Cordialement. Fabien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
livraison ok clair rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Recherche du diamètre 20, reçu du 16
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, comme indiqué sur notre fiche produit, ce bouchon est spécifique pour notre tuyau éco gout'. Il peut servir pour d'autre tuyau de même diamètre, mais dans ce cas il aurait fallu nous demander si ça pouvait convenir. Mais vous avez raison, nous allons rajouter le diamètre de tuyau avec lequel ce raccord est compatible. Vous pouvez nous retourner votre raccord si celui-ci ne convient pas et nous vous le rembourserons. Cordialement. Fabien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Le matériel est conforme à ma commande. J'ai pu l'installer et il remplit l'office pour lequel je l'ai destiné.
A la réception des colis, j'ai contacté le service client à travers le site pour une question sur la commande. Il m'a très rapidement recontacté pour me répondre, ce que j'ai beaucoup apprécié.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
site facile d'utilisation, respect du délai de livraison. Colis bien emballés
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
JAIE PAS recu ma commande merci de me repondre
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Suite à la confirmation de livraison de DPD qui nous a communiqué le bon de livraison émargé, votre colis a bien été livré en temps et en heure à l'adresse indiquée. Vous nous l'avez confirmé. Cordialement. Fabien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Totalement satisfait, de la prise de la commande à la mise en place du produit,.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
bien, a part le calage polistyrène dans les colis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Reçu en temps et en heure
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Livraison rapide et conforme à ma commande sauf une partie des barrières plus blanche que les autres ce qui dénote dans l'harmonie. Grosse difficulté à emboîter les unes dans les autres. Des conseils avisés auraient été les bienvenus.
Je ne dois pas être le seul client à avoir galéré
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
je n'ai toujours pas récupéré mon colis !!!!!malgré mes appels téléphoniques et les accords passés avec jardins et saisons mon colis vient d'être déposé dans un relais pick- up à 20kms de mon domicile alors que j'avais bien expliqué que je ne pouvais pas me déplacer.je suis plus que déçue et contrariée
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Suite à votre mail nous informant du changement de relais colis, nous avons recherché la cause auprès du transporteur et celui-ci nous signale que le relais colis que vous aviez initialement sélectionné était fermé. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous faisons parvenir au plus vite un avoir de remboursement de vos frais de port en guise de geste commercial. Cordialement. Fabien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
pas de problème de livraison ou commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Très bon site je recommande.
Par contre manque d’informations :
pas reçu de bon de commande , pas de date de livraison .
J’ai donc envoyé un mail pour avoir les renseignements. La réponse fut très rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
bien, pratique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
bonjour toujours satisfaite lors de mes achats codialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Je suis très déçue des cloches transparentes reçues, elles sont de piètre qualité. En photo on croit qu'elles sont en plastique rigide.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant les cloches de jardin. Celles-ci effectivement ne sont pas rigides et elles s'enfoncent si vous appuyez dessus pour reprendre ensuite leur forme initiale. C'est un avantage en cas de chocs car elles les absorbent plutôt que de casser. Vous constaterez qu'à l'usage, ces cloches remplissent parfaitement leur fonction. Cordialement. Fabien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
changement de transporteur par le vendeur mais livraison correcte
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
OK. Pas de problème
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Cette note prend en compte mon dédommagement suite à des articles abimés et remplacés .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Dans ma commande j'ai rajouté un petit de mon insatisfaction par rapport à la dernière livraison..Le livreur de cette commande en a tenue compte et tout c'est très bien passé
Merci le livreur !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
site serieu!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Navigation sur le site très facile. Commande arrivée dans les délais, donc,RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Le colis n'a pas été livré dans le point relais demandé mais très loin de chez moi. Les frais de port sont élevés et j'ai rajouté le déplacement. Deux articles étaient cassés.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce changement de relais colis que le transporteur a décidé de son propre chef sans nous en informer. Nous n'avons pas eu l'explication de ce changement. En ce qui concerne les articles cassés, j'ai pu m'entretenir avec vous au téléphone. Nous attendons votre photo et reviendrons vers vous au plus vite avec une solution. Cordialement. Fabien
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