Français 
A
Note : 4 sur 5
Problème informatique. Je ne reçois pas les mails de confirmation de commande; ni les factures.
Avis clients de Jardin et Saisons
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 205 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en bon état, et des articles conformes aux descriptions. Ils soulignent la qualité des produits et leur facilité d’installation ou d’usage, ainsi que la clarté des informations et le professionnalisme du service. La disponibilité d’un large choix d’articles utiles pour le jardin et l’équipement pratique comme les tuteurs, voiles d’ombrage et autres accessoires est également mentionnée comme un point fort. Globalement, l’expérience est décrite comme fluide, efficace et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation,livraison dans les delais rien a ajouter
A
Note : 4 sur 5
Bien merci
A
Note : 3 sur 5
es produits décevants comme celui indiqué ci-dessous
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , un peu tardive la livraison !!!
Vous notez livraison ss 24 h ce n'est pas le cas !
Je ne peux vs attribuer plus désolée
Cordialement
Vous notez livraison ss 24 h ce n'est pas le cas !
Je ne peux vs attribuer plus désolée
Cordialement
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, nous nous permettons de rectifier votre commentaire concernant la livraison. Nous indiquons une expédition sous 24 h (et non une livraison), cela signifie qu'au plus tard, votre commande part le lendemain du jour de réception. Ensuite les délais de livraison sont soit de 48 h pour la poste (colissimo 48 h) soit 2 à 3 jours par transporteur. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif presenté sur le site
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour la livraison rapide mais déçue par l’éclairage solaire du flamand pratiquement invisible le soir malgré l’exposition au soleil plusieurs heures ! Dommage ! L’oiseau est beau mais pas éclairé le soir comme promis
A
Note : 4 sur 5
Le site en lui-même ne pose pas de problème. C'est la livraison avec DPD qui pose problème.
A
Note : 4 sur 5
Ras....
A
Note : 1 sur 5
pas une seule coccinelle ou larve dans la boîte!!!!
et je sis faire la différence entre les "coquilles" et le reste
j'avais déjà commandé ailleurs et je n'ai JAMAIS vu ça.
et je sis faire la différence entre les "coquilles" et le reste
j'avais déjà commandé ailleurs et je n'ai JAMAIS vu ça.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, suite à notre échange de mails, je vous confirme qu'une nouvelle boîte de larves vous sera expédiée en début de semaine prochaine. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
service de livraison "minable" DPD devait livré a domicile à notre demande expresse, ils ont livré en point relais, sans nous dire lequel.... et de plus le colis a été recollé avec leur scotch.... Entre parenthèses c'est de notre faute s'ils ont livré en PT relais ils paraient que nous étions absents je précise que mon mari handicapé nécessite une présence permanente;
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette livraison qui n'a pas répondue à votre attente. Pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, vous pouvez sélectionner l'option predict (qui n'est pas proposée systématiquement puisqu'elle dépend du volume et du poids de votre colis). Mais celle-ci vous permet d'obtenir un créneaux horaire pour la livraison et de le changer si il ne vous convient pas. Mais malheureusement certains chauffeurs ne sont pas aussi sérieux que ce que nous souhaiterions. Sachez que nous restons toujours disponibles si vous rencontrez un problème avec le transporteur pour une livraison. Cordialement. Fabien
A
Note : 3 sur 5
Service et livraisonBien ;;;sauf que le produit anti mouche est inefficace au bout de 4 a 5 jours
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu des difficulté porur payer, peut-être du fait de ma banque....
A
Note : 4 sur 5
internet + catalogue fourni, je n'ai pas exploité la totalité...Par contre, avec les frais de port, vous ne faites pas semblant.
A
Note : 4 sur 5
Il serait souhaitable de préciser que dans un escalier nous disposons seulement d'1m50 en partance du réservoir, notre installation n'est pas encore en place.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Madame, Monsieur, j'avais commander une clôture potager, et je ne savais pas la montée, pas de notice pour la montée .
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Pour le montage de la clôture, il suffit d'attacher le grillage sur les piquets avec le fil de fer fourni à intervalles réguliers. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
Je consulte le catalogue papier.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme.
Petit bémol pour le colis. Les 2 vissés d'encrage ,avaient percées le carton et ressortaient de celui -ci. Dangereux.
Petit bémol pour le colis. Les 2 vissés d'encrage ,avaient percées le carton et ressortaient de celui -ci. Dangereux.
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDDE
A
Note : 4 sur 5
Produits présentés attirant
A
Note : 3 sur 5
Colis signalé détérioré,par une de vos agents, puis plus aucune nouvelle.
J'ai reçu mon colis, tout rafistolé, mais il me manquait un article (coin pour piquet de tomate). et je n'ai pas vérifié la quantité de purin restant dans la bouteille.
J'ai reçu mon colis, tout rafistolé, mais il me manquait un article (coin pour piquet de tomate). et je n'ai pas vérifié la quantité de purin restant dans la bouteille.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre au téléphone et par mail pour voir avec vous ce que nous pouvons faire concernant votre livraison mais nous n'avons eu aucune réponse. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu la commande mais ce n'était pas exactement ce que j'avais commandé
le problème à été résolu rapidement au téléphone
le problème à été résolu rapidement au téléphone
A
Note : 3 sur 5
Je viens d'essayer le lave vitre télescopique. Bien pour atteindre les vitres de toiture de ma véranda mais difficile à utiliser. je n'ai pas de formation "laveur de vitres" !! Mais avec un peu de patience je pourrai peut être arriver à obtenir des vitres impeccables. Peut être une vidéo YouTube pourrait m'aider. Sinon livraison rapide et matériel impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Vaste choix à prix compétitifs, service livraison efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée au jour prevu
A
Note : 4 sur 5
conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Commandé coquelicot céramique. Un point négatif. Il aurait été souhaitable de fournir la colle adaptée pour coller le coquelicot sur la tige j'ai galére pour le faire
A
Note : 4 sur 5
Bien, je viens de l utiliser j attends de voir le résultat bon produit bien emballé et bonne explication d utilisation
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que le tuyau un peu petit. Il devrait être un peu plus long car dans mon cas il faut au moins 50 cm de long
J’ai dû adapter un autre tuyau plus long
J’ai dû adapter un autre tuyau plus long
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas vraiment navigué sur le site..
A
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite, certains article ne correspondent pas à ce que j'attendais et je n'ai pas reçu les "larves de coccinelles" à ce jour 31 mai.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, nous sommes désolés que certains articles ne correspondent pas à ce que vous attendiez. J'ai tenté de vous joindre au téléphone à plusieurs reprises afin de voir avec vous de quel produit vous parlez. D'autre part, vos larves ont été livrées le 1 juin. Cordialement. Fabien
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu 15 jours après la commande, et encore, parce que j'ai réclamé. Bien entendu, sans excuses ni commentaire. J'ai dû, vu le besoin urgent (pyrale du buis), en acheter ailleurs...
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre prestation. Votre commande n'a pas été expédiée plus tôt car nous n'avions pas le règlement de paypal, celui-ci ayant été mis en attente par paypal pour une raison inconnue. Ce cas de figure ne nous était jamais arrivé. Cela a conduit à un traitement reporté de votre commande car nos services ont dû comprendre pourquoi paypal ne débloquait pas le paiement. Une fois l'incident réglé, Le suivi de votre commande montre que le colis a été expédié en colissimo le 17 mai et livré le 19 mai. Veuillez nous excuser pour ce délai mais il provient initialement d'un élément extérieur à notre société: le blocage du paiement par paypal. Nous vous remercions de votre compréhension. Fabien
A
Note : 4 sur 5
commande reçue en 2 cartons identiques : le premier seulement l'article et dans le deuxième, le même article avec catalogue, facture et cadeau. Pour ce dernier, je pense que le fermer a dû être difficile...
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, produit en bon état, répond à mon attente..J’avais hésité à en prendre 2, je viens de passer une nouvelle commande.
A
Note : 4 sur 5
´ras