Avis clients de Jardin et Saisons

Bonjour, nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant le braséro. Cet article est livré partiellement monté comme indiqué dans la fiche produit au niveau du descriptif technique. Il y a 6 pièces à assembler avec les vis fournies. Nous proposons 3 modèles de braséro. Les deux premiers de 58 cm et 68 cm de diamètre (c'est celui-ci que vous avez acheté) ont une grille encastrée sur le pourtour. Il n'y a pas de grille à rajouter. Vous avez donc bien reçu l'intégralité de votre braséro. En ce qui concerne le modèle de 78 cm de diamètre, la plaque de cuisson n'a pas de grille. Celle-ci peut être rajoutée en option. Nous nous excusons si cela n'était pas suffisamment clair car la fiche produit présente ensemble ces trois modèles. Cordialement. Fabien

Bonjour, Suite à votre réclamation et en concertation avec le producteur, celui-ci nous informe qu’il va vous replacer les boîtes. Les larves étant des organismes vivants, cette nouvelle expédition se fera soit demain, soit en début de semaine prochaine suivant les conditions climatiques et l’évolution de la vague de chaleur. Merci pour votre compréhension. Fabien

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre râteau ramasse cailloux. Cet article pourtant est très apprécié de nos clients. En ce qui concerne sa taille, les dimensions sont bien indiquées sur la fiche produit. Pour le manche, nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir une photo, afin que nous puissions constater son état. Cordialement. Fabien SANLAVILLE