Avis clients de Jardin et Saisons

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 122 avis publiés
5 8 661 78% 4 1 897 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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H
huguette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Dommage que le livreur ne téléphone pas pour fournir une plage horaire
A
André Noël D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Déçu par les produits
Déjà commandé sur ce même site, mais produits différents
J ai dû faire une erreur dans.la commande. Mais induit en erreur
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Effectivement vous aviez commandé une pince à déchet en 2020. Les produits évoluent sans cesse et parfois certains fabricants malheureusement disparaissent. Nous nous adaptons sans cesse à ces situations pour maintenir notre offre. Depuis 2020, nous avons dû changer de fabricant pour cette pince. Mais la fiche produit de notre site correspond exactement au produit que vous avez commandé. Cordialement. Fabien
M
Marianne F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
livraison très rapide, mais erreur sur l'article livré. Après contact téléphonique, réparation immédiate, mais je dois renvoyer l'article par erreur. Mieux vaudrait aller moins vite et vérifier l'envoi.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur de référence. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne puisse plus se reproduire. Nous vous avons fait parvenir un bon de retour. Cordialement. Fabien
J
Jean marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Rien à dire pour le moment
Je n ai pas testé le produit encore.
D
dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Produit conforme à la commande, livré dans un parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je suis déçus d'avoir reçue mon colis endommagé. Sinon, le site est très complet et la dame que j'ai eu au téléphone pour savoir où en était la livraison de ma commande était très aimable et professionnelle.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Des articles de qualité en général, avec du choix, qui permettent de trouver des solutions.
Y
YVES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Livraison très rapide.Bémol une planche du carré potager est fendue.
A
Anne-laure S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Produit pas vraiment identique à celui vu sur le site
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Pouvez-vous nous détailler en quoi le produit que vous avez reçu est différent de celui que vous avez vu sur notre site ? Cordialement. Fabien
C
CORGIER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
livraison rapide
E
Emmanuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Livraison rapide et produits conforment à la description.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Colis en vrac...Heureusement il ne s'est pas ouvert. A améliorer
M
Mulot G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très à l écoute. Tout s est bien passe
G
Gisèle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Colis en mauvais état à l'arrivée. Frais de port affichés sur feuille de commande : 8.90 € et facturés 11.40 € à la commande. 2 cadeaux surprises prévus pour commande supérieure à 114 €. Rien dans le colis pour une commande de 212.70 €. Inadmissible. Ce sera ma dernière commande. .
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, en ce qui concerne vos frais de port, comme vous êtes située en zone de montagne, les transporteurs ajoutent une taxe pour la livraison qui sont ajoutés automatiquement sur notre site aux frais de port standards (en fonction de ces zones qui sont paramétrées). C'est pour cela qu'ils sont ici à 11,40 €. Mais lors de la validation de votre commande, c'est bien ce port qui était affiché. Veuillez nous excuser pour l'oubli de vos cadeaux. Nous vous les envoyons ce jour par la poste. Cordialement. Fabien
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Livraison rapide, produits conformes aux attentes
C
Celine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
L'oie est jolie et conforme à mes attentes
Livraison rapide
Je recommanderais à coup sûr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
envoi rapide, réception en bon état, site avec navigation plutôt facile et simple
J
Johnny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Satisfait dans l'ensemble, reste plus qu'à l'installer.
F
Franck T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
J’étais plutôt content des premiers achats que j’ai fait sur le site, mais pour mon dernier, je n’ai pas reçu exactement le produit que j’avais commandé. Il devait être en rupture de stock. Il m’a envoyé un produit similaire mais pas totalement équivalente.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre site. En ce qui concerne le voile de paillage que vous avez acheté, nous sommes surpris de votre remarque car rien n'a changé. Cet article provient du même fabriquant français et aucun changement de matière, ni de poids nous a été signalé. Peut-être avez-vous reçu deux toiles de deux fabrications séparées et que l'aspect extérieur est un peu différent mais les caractéristiques techniques sont identiques. Le produit fait 130 g/m². Cordialement. Fabien
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
RAS.
B
Bénédicte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bons produits, pas assez suivis au long des années -par exemple l'évier de jardin.
M
Magalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je l’utilise depuis une semaine sur mes deux chiens et pour le moment je ne vois plus de puces!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Le site est globalement bien fait, et bien organisé.
J'ai apprécié la possibilité d'un paiement sécurisé par Paypal.
En plus du téléphone et de l'email, j'aurais aimé avoir aussi la possibilité de discuter par "chat" (messagerie instantanée).
J'apprécie que l'on me demande ensuite mon sentiment avec les "avis vérifiés".
L'achat est bien identifié, l'on a pas besoin de retourner chercher la facture pour savoir ce que l'on a bien pu avoir commandé sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
gratuité livraison ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
je ne recommanderai jamais sur ce site et ne ferai aucune pub. nul à c...r
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre site. Je constate que vous n'êtes pas satisfaite de notre prestation. J'ai essayé de vous contacter pour en connaître a raison mais sans succès. Merci de bien vouloir nous dire quel problème avez-vous rencontré ? Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Plein de produits très sympa ms un peu onéreux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Envoi soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
pas de livraison possible donc argent remboursé
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, La terre végétale est un produit qui est expédié directement du producteur. Pour que les frais de port ne soient pas complètement dissuasifs, les camions de livraison ne sont pas équipés de grue. Avant chaque livraison de Big bag, le transporteur fait donc une étude approfondie de la possibilité de livraison (largeur de la route, accessibilité aux camions, lieu de dépôt de la palette...) Il arrive donc que suivant tous ces éléments, la livraison ne puisse pas se faire. C'est ce qui s'est passé dans votre cas précis. Nous en sommes désolés. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Pas de souci livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
COMME SOUVENT SUR LES SITES COMMERCIAUX, LES TRIS NE SONT PAS TOUJOURS BIEN RESPECTES
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
satisfait du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Produit correspond bien au catalogue
Bien emballé et livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Découverte du site sur une page Internet de photos en cherchant un support de rosier de qualité.
Contact téléphonique très agréable avec la société . Livraison rapide . Hélas colis détérioré. Cependant entièrement satisfait du produit .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Le service est toujours de qualité, le seul bémol c'est que les colis sont des fois un peu fragile mais c'est rattrapé en cas de casse par le service après vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Déçu
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Afin que celui-ci puisse nous permettre d'améliorer notre service et profiter à de futurs acheteurs, pouvez-vous nous dire en quoi vous avez été déçu ? Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Colis bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Article très très cher
Le même seau à granulé
Chez vous 54€90
Chez Super U 29€90
Article similaire
Si c est pas du vol !!!!!!!!!
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre site. Nous sommes désolés de votre mécontentement que nous comprenons. Il arrive que certaines grosses enseignes fassent des opérations ponctuelles sur des produits similaires aux nôtres à des prix cassés. Toutefois, cette pratique n'est que temporaire et soit les prix redeviennent ensuite cohérents, soit le produit disparait des rayons. Ce n'est pas le cas de notre entreprise familiale car nous suivons nos produits tout au long de l'année à un prix constant. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Reçu rapidement le papier bulle isolant qui a répondu mes attentes. Reste à savoir si l'isolant sera efficace .La suite dans qq semaines
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Paquet propre et notions d'utilisation claires. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je n'ai pas reçu ma commande et personne ne m'a contactée pour la livraison
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Cet article est expédié directement du fabricant. Comme indiqué dans la fiche du produit, les délais sont d'environ 3 semaines. Ce délai est rappelé sur la facture que vous avez dû recevoir. Vous serez donc très prochainement contactée par le transporteur pour la livraison. Cordialement. Fabien
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