Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Vous communiquez très mal sur les délais de livraison et les moyens d'acheminement de notre commande, alors que vous nous abreuvez d'informations concernant soit disant notre commande, alors qu'il ne s'agit que d'un quelconque cadeau dont on n'a que faire !!!
Votre démarche est totalement nulle et complètement à revoir....
Cordialement
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous comprenons votre questionnement sur le suivi de votre commande qui vient du fait que le produit que vous avez commandé est expédié directement du fabricant. Le cadeau est expédié de chez nous et vous avez reçu le lien de suivi du cadeau. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons travailler sur une solution d'amélioration de notre communication pour ce type de commande. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe jardinetsaisons.fr
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très bien. Contente.
par contre dommage que ce ne soit pas déjà pré percé !!!!
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
ras, bien
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Articles de qualité, dont beaucoup fabriqués en France, ce qui est très important pour moi.
Y
YVES H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
très bien
M
Marie Andree M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Produits conformes à mes attentes,par contre le carton d'emballage était un peu explosé.
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Le site est fonctionnel.
I
isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Livraison rapide et bien annoncee un suivi. Parfait
M
MARLENE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Commande conforme aux attentes
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Satisfaite de ma commande, livraison rapide !
M
Marie-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
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M
MICHEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Aucun souci avec ma commande.
A voir dans le temps pour le treillage, le reste est conforme à notre commande.
J
JEAN-FRANCOIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Sans objet
A
ANNIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Bons produits et site réactif
J
Jean-Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Commande rapide et facile. Livraison à la date prévue
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bon produit. J'ai passé du produit vaisselle sur la partie à insérer pour que ça coulisse mieux. Mais des petits coups de marteau sont nécessaires malgré tout.
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très bien et rapide. A permis de changer un article après commande passée par téléphone
S
Selma V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
C'est tout bien.
A
annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
produit bien emballé, arrivé sans dommage, pas encore pu essayer car pas encore la saison.
M
MARIE THERESE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Colis très bien emballé, correspond à ma demande
M
MATHIRON P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Commande arrivée rapidement mais malgré le carton d'emballage intact, mauvaise surprise : les 2 tunnels étaient abîmés, j'ai du les rafistoler, donc je très déçu.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes dédolés de constater que vous avez été déçu par votre livraison. Notre service client va revenir vers-vous au plus vite. Cordialement. Fabien
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Produit de bonne qualité, prix raisonable, support pour organiser la livraison d'un produit très volumineux, rien à redire.
Un regret quand même : ce kit de récupération d'eau de pluie est annoncé de fabrication française. Or la cuve est allemande, la pompe italienne... Qu'est-ce qui français : le tuyau ?
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous comprenons votre questionnement. Il se trouve que le fabriquant possède deux usines de part et d'autre de la frontière entre la France et l'Allemagne. Et les cuves,( suivant la disponibilité des moules dans chacune de ces deux usines) peuvent être fabriquées soit en France, soit en Allemagne. Par contre, la pompe elle, effectivement reste italienne. Cordialement. Fabien
J
joelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Commande toujours pas reçue!
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Ce produit est expédié directement du fabricant. Les délais sont plus long car la fabrication se fait au fur et à mesure. Il faut compter 4 semaines comme indiqué sur la fiche produit. Merci de votre compréhension. Cordialement. Fabien
M
MARYSE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Matériel reçu démonté et il manquait une pièce. Excellent contact téléphonique qui a trouvé une solution et j'ai reçu la pièce montante tres aussitôt.
Petite déception sur le matériel le manche est trop "court" ce qui rend le déplacement inconfortable. Sinon il est costaud et a déjà fait plusieurs transports.
R
Richard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J'ai tardé à répondre par ce que j'ai changé d'avis, en bien.
F
Florian V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Recu rapidement paon solaire. 1 aile est tordue la tête tient très mal la queue aussi mauvaise qualité franchement déçu
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
LE BAC DE RAMASSAGE RECU NE TIENT PAS DEBOUT COMME INDIQUE DS LE CATALOGUE
J
Jeannine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Bien
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
conforme
J
Jean François F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Carré de jardin pas encore installé mais semble de bonne qualité par contre très mécontent de la livraison. Le livreur (DPD france) indique une livraison dans la journée et livre seulement le jour suivant sans préciser une heure de passage. De plus les colis étaient complètement déchirés (emballage peut être pas suffisamment solide pour supporter le poids ou mauvaise manipulation). J'espère juste qu'aucuns morceaux ne soient tombés et manquent lors du montage.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Les cartons pour les carrés de jardin ont été fait sur mesure pour que les planches soient biens callées. Dans des conditions normales de transport, nous n'avons pas relevé de problème particulier. Il est possible que vos colis aient été un peu trop "chahutés". N'hésitez pas à nous faire savoir si il vous manque quelque chose. Cordialement. Fabien
E
elyette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonne réception et livraison rapide de la commande. Les capteurs de soleil sont jolis mais petite déception car ils renvoient peu de luminosité...
D
Degut B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
très bien
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bonne qualité, service, livraison impeccables. Les prix assez élevés m'empêchent d'en acheter plus.
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Super
A
alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
trop de déco
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Produits conformes et livraison rapide.
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
bien a tout point de vue , le site est simple et clair, l'ensemble très efficace
M
Marie-Pier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
site agréable
A
Aurelie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Commande non reçue à ce jour
Réponse de Jardin et Saisons
Vos tiroirs n'ont pas été expédiés de chez nous mais vont vous parvenir directement du fabricant. Celui-ci nous informe qu'ils ont été en rupture de bois pour la fabrication. C'est la raison pour laquelle vous ne les avez pas encore reçus. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez livré au plus vite. Merci de votre compréhension. Cordialement. Fabien
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Outil de qualité mais prix un peu élevé à mon sens et frais de port élevés également
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