Français 
A
Note : 4 sur 5
sav efficace, envoi immédiat de qq boutons pressions manquants
Avis clients de Jardin et Saisons
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 122 avis publiés
Résumé des avis
Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Je regarde le catalogue et non le site
P
Note : 4 sur 5
Choix intéressant - Infos complètes - Certains prix moins intéressants
F
Note : 2 sur 5
une partie de la commande était très bien.
mais en ce qui concerne le lampadaire il s'agit d'un tube en plastique noir.le colis était déjà un retour vu l'emballage donc nous ne sommes pas les seuls à le trouver moche
mais en ce qui concerne le lampadaire il s'agit d'un tube en plastique noir.le colis était déjà un retour vu l'emballage donc nous ne sommes pas les seuls à le trouver moche
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, L' esthétique d'un produit est une affaire de goût. Nous avons des clients qui sont satisfaits de ce produit car il ne nécessite pas d'installation électrique et est bien moins cher qu'un lampadaire métallique. Effectivement cet article est en plastique. Cela est bien indiqué dans la fiche produit. Pour ce qui est de l'emballage, il est possible que le produit ait été testé pour s'assurer qu'il fonctionnait bien. Cordialement. Fabien
N
Note : 4 sur 5
parfait
M
Note : 4 sur 5
Le site et le service clients sont très bien mais le livreur DPD ne va pas du tout. Les délais qu'il donne ont une fourchette beaucoup trop grande pour qui est occupé. On ne peut pas attendre 4h un livreur puis finalement apprendre que c’est reporté 2 jours plus tard où il faut encore attendre 4h !
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce report de livraison. Malgré que nous soyons dépendants des transporteurs, nous restons votre interlocuteur jusqu'à la livraison de votre colis. N'hésitez donc pas à nous contacter pour tout problème de livraison et nous prendrons la main pour trouver des solutions qui vous conviennent le mieux. Merci pour votre compréhension. Cordialement. Fabien
M
Note : 4 sur 5
Facile
J
Note : 4 sur 5
facile d'utilité ,produits sérieux
J
Note : 4 sur 5
Tres bon site. Livraison rapide.
Mais produit reçu abîmé, pointe de rouille et objet bancale.
Mais produit reçu abîmé, pointe de rouille et objet bancale.
J
Note : 4 sur 5
La livraison est les produits rien à dire c'est parfait
F
Note : 4 sur 5
Très satisfait
H
Note : 4 sur 5
Dommage que le livreur ne téléphone pas pour fournir une plage horaire
A
Note : 1 sur 5
Déçu par les produits
Déjà commandé sur ce même site, mais produits différents
J ai dû faire une erreur dans.la commande. Mais induit en erreur
Déjà commandé sur ce même site, mais produits différents
J ai dû faire une erreur dans.la commande. Mais induit en erreur
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Effectivement vous aviez commandé une pince à déchet en 2020. Les produits évoluent sans cesse et parfois certains fabricants malheureusement disparaissent. Nous nous adaptons sans cesse à ces situations pour maintenir notre offre. Depuis 2020, nous avons dû changer de fabricant pour cette pince. Mais la fiche produit de notre site correspond exactement au produit que vous avez commandé. Cordialement. Fabien
G
Note : 3 sur 5
Dommage de forcer les ventes avec l’attrait d’un cadeau quand celui-ci s’avère être un stylo. Les produits sont de qualité mais l’éthique laisse à désirer
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés que notre cadeau ne vous ait pas convenu. Ces cadeaux changent suivant les arrivages. Il peut y avoir aussi de gants de jardin, des petits échantillons de produits (nous essayons d'envoyer des cadeaux "utiles"). Mais effectivement, c'est une petite attention envers nos clients. Il faut le considérer ainsi. On nous remercie parfois pour ces petites attentions. Cordialement. Fabien
M
Note : 2 sur 5
livraison très rapide, mais erreur sur l'article livré. Après contact téléphonique, réparation immédiate, mais je dois renvoyer l'article par erreur. Mieux vaudrait aller moins vite et vérifier l'envoi.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur de référence. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne puisse plus se reproduire. Nous vous avons fait parvenir un bon de retour. Cordialement. Fabien
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour le moment
Je n ai pas testé le produit encore.
Je n ai pas testé le produit encore.
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, livré dans un parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçus d'avoir reçue mon colis endommagé. Sinon, le site est très complet et la dame que j'ai eu au téléphone pour savoir où en était la livraison de ma commande était très aimable et professionnelle.
C
Note : 4 sur 5
Des articles de qualité en général, avec du choix, qui permettent de trouver des solutions.
Y
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.Bémol une planche du carré potager est fendue.
A
Note : 2 sur 5
Produit pas vraiment identique à celui vu sur le site
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Pouvez-vous nous détailler en quoi le produit que vous avez reçu est différent de celui que vous avez vu sur notre site ? Cordialement. Fabien
M
Note : 3 sur 5
Le produit est de qualité !
Malgré tout, je regrette vivement que la somme due , ait été débitée 2 fois sur mon compte carte bleue bien que la somme soit recreditée sur le compte courant et de plus sans m’en avertir….
Malgré tout, je regrette vivement que la somme due , ait été débitée 2 fois sur mon compte carte bleue bien que la somme soit recreditée sur le compte courant et de plus sans m’en avertir….
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce bug qui a entrainé le paiement en double de votre commande. Nous ne pouvions malheureusement pas le voir au moment de la commande mais seulement lorsque nous la récupérons dans notre logiciel de gestion commerciale. Dès que nous nous en sommes aperçus, nous vous avons recrédité le second paiement. Cordialement. Fabien
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide
S
Note : 3 sur 5
pas de problème pour les produits ni la livraison, mais des difficultés pour payer par internet, j'ai du envoyer un chèque, ce qui retarde la livraison
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conforment à la description.
B
Note : 4 sur 5
Colis en vrac...Heureusement il ne s'est pas ouvert. A améliorer
M
Note : 4 sur 5
Très à l écoute. Tout s est bien passe
G
Note : 1 sur 5
Colis en mauvais état à l'arrivée. Frais de port affichés sur feuille de commande : 8.90 € et facturés 11.40 € à la commande. 2 cadeaux surprises prévus pour commande supérieure à 114 €. Rien dans le colis pour une commande de 212.70 €. Inadmissible. Ce sera ma dernière commande. .
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, en ce qui concerne vos frais de port, comme vous êtes située en zone de montagne, les transporteurs ajoutent une taxe pour la livraison qui sont ajoutés automatiquement sur notre site aux frais de port standards (en fonction de ces zones qui sont paramétrées). C'est pour cela qu'ils sont ici à 11,40 €. Mais lors de la validation de votre commande, c'est bien ce port qui était affiché. Veuillez nous excuser pour l'oubli de vos cadeaux. Nous vous les envoyons ce jour par la poste. Cordialement. Fabien
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits conformes aux attentes
C
Note : 4 sur 5
L'oie est jolie et conforme à mes attentes
Livraison rapide
Je recommanderais à coup sûr
Livraison rapide
Je recommanderais à coup sûr
M
Note : 3 sur 5
La note 'Moyen' s'explique par un très mauvais emballage. En effet le carton à été réparé par la poste, les carton était éventré, et ce n'est pas dû au transport mais bien à l'emballage qui n'a pas été fait correctement. D'autre part l'une des tiges de l'objet commandé a perforé le carton et est tombée lors de la livraison.
J'ai mis Moyen mais j'aurais pu noter Mauvais car c'est ce n'est vraiment pas sérieux que d'effectuer ce genre d'emballage avec aussi peu de professionnalisme.
J'ai mis Moyen mais j'aurais pu noter Mauvais car c'est ce n'est vraiment pas sérieux que d'effectuer ce genre d'emballage avec aussi peu de professionnalisme.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre colis ne vous soit pas parvenu en bon état. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, que ce soit en répondant à toutes leurs questions en amont, pendant et jusqu'à la livraison finale de leurs produits. Votre message va nous permettre d'améliorer l'emballage de ce type de produit afin qu'il puisse être livré dans de bonnes conditions. Avec nos excuses pour ce désagrément. Cordialement. Fabien
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide, réception en bon état, site avec navigation plutôt facile et simple
A
Note : 3 sur 5
La note découle de la qualité du produit vendu voir ci-dessous
J
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, reste plus qu'à l'installer.
F
Note : 2 sur 5
J’étais plutôt content des premiers achats que j’ai fait sur le site, mais pour mon dernier, je n’ai pas reçu exactement le produit que j’avais commandé. Il devait être en rupture de stock. Il m’a envoyé un produit similaire mais pas totalement équivalente.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre site. En ce qui concerne le voile de paillage que vous avez acheté, nous sommes surpris de votre remarque car rien n'a changé. Cet article provient du même fabriquant français et aucun changement de matière, ni de poids nous a été signalé. Peut-être avez-vous reçu deux toiles de deux fabrications séparées et que l'aspect extérieur est un peu différent mais les caractéristiques techniques sont identiques. Le produit fait 130 g/m². Cordialement. Fabien
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème. Livraison rapide.
E
Note : 4 sur 5
RAS.
B
Note : 4 sur 5
Bons produits, pas assez suivis au long des années -par exemple l'évier de jardin.
M
Note : 4 sur 5
Je l’utilise depuis une semaine sur mes deux chiens et pour le moment je ne vois plus de puces!
A
Note : 4 sur 5
Le site est globalement bien fait, et bien organisé.
J'ai apprécié la possibilité d'un paiement sécurisé par Paypal.
En plus du téléphone et de l'email, j'aurais aimé avoir aussi la possibilité de discuter par "chat" (messagerie instantanée).
J'apprécie que l'on me demande ensuite mon sentiment avec les "avis vérifiés".
L'achat est bien identifié, l'on a pas besoin de retourner chercher la facture pour savoir ce que l'on a bien pu avoir commandé sur ce site.
J'ai apprécié la possibilité d'un paiement sécurisé par Paypal.
En plus du téléphone et de l'email, j'aurais aimé avoir aussi la possibilité de discuter par "chat" (messagerie instantanée).
J'apprécie que l'on me demande ensuite mon sentiment avec les "avis vérifiés".
L'achat est bien identifié, l'on a pas besoin de retourner chercher la facture pour savoir ce que l'on a bien pu avoir commandé sur ce site.