Les clients apprécient la rapidité de livraison et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en bon état, et des articles conformes aux descriptions. Ils soulignent la qualité des produits et leur facilité d’installation ou d’usage, ainsi que la clarté des informations et le professionnalisme du service. La disponibilité d’un large choix d’articles utiles pour le jardin et l’équipement pratique comme les tuteurs, voiles d’ombrage et autres accessoires est également mentionnée comme un point fort. Globalement, l’expérience est décrite comme fluide, efficace et satisfaisante.
JUSTE UN PEU CHER ! Et pas de réponse à une question !!!
Réponse de Jardin et Saisons
Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu laisser. Vous nous signalez que nous n'avons pas répondu à votre question. Pouvez-vous nous redire ce que vous souhaitiez savoir. Je n'ai pas retrouvé de mail avec votre question et nous répondons toujours à nos clients.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
marchandise correcte mais pas de conditionnement du produit dc reçu marchandise abimee
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente,
suite à votre remarque et à l'entretien téléphonique que vous avez eu avec nos services, nous allons renforcer l'emballage des poussettes de marché et ajouter nos propres protections en plus du conditionnement du fabricant.
Cordialement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Il y a du choix et les descriptions de produits sont bien détaillées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Grand choix d' Articles originaux et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Articles intéressants que je ne trouve pas en jardinerie classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Livraison en temps et en heure mais mécontent du contenu de la commande
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous avons fait le nécessaire auprès du producteur pour qu'il vous renvoie au plus vite une nouvelle boîte de larves.
Avec nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Articles de qualité même si le prix est un peu plus élevé que chez des concurrents (là on a du "made in France")!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Site correcte avec livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
pas de problèmes d'envoi correct ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Très bon site je ne manquerai pas de le recommender auprès de mes connaissances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
On y trouve des articles introuvables ailleurs, mais attention aux prix = ils sont souvent plus élevés pour des articles plus "classiques".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Expédition rapide mais livraison plus lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Je suis satisfait des produits commandés (conformes à l'annonce catalogue) Cependant, la somme (152€) payée entraînait 2 cadeaux conformément à l'entretien téléphonique au sujet d'un produit...et il n'y avait rien avec la commande...
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser.
Nous vous expédions vos deux cadeaux. Veuillez nous excuser pour cet oubli.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
RAS/RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Ce site propose de nombreux produits intéressants à un prix normal.
Je fais cependant une réserve concernant l'expédition:inutilement rapide-dans un colis énorme par rapport au contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Satisfaisant, délais livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bien organisé, simple;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Navigation sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Les accésoires de jardinage testés ne sont pas des gadgets !
Ils sont réellement efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
le service clientelle est attentionnee, un article que j'ai commande a ete hors de stock.
j'ai trouver deux articles qui me satisfais, mais malgre ca, j'aurai aimer de trouver d'autre produits/choix sur le meme site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site clair. Bien organisé. Facile d'accès. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
J'ai déjà commandé sur le site jardin et saisons, jusqu'à présent rien à redire : tout était correct. Mais ma dernière commande m'est arrivée en mauvais état. Si le colis paraissait intact, en l'ouvrant, j'ai pu constater des cassures de parties en plastic vert rigide. Je pense qu'il s'agit d'un problème lors de la fabrication, de l'emballage ou de la manipulation lors de l'acheminement. Je l'ai aussitôt signalé et attends à cette heure la réponse du fournisseur.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que les protections plastiques ne sont pas des éléments qui peuvent remettre en cause la solidité de l'escabeau (en effet, il est entièrement riveté). Toutefois nous avons fait le nécessaire auprès du fabricant afin qu'il vous envoie directement un nouveau sabot et des embouts de marches. Vous les recevrez très vite.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement.
Fabien SANLAVILLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
livraison super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Livraison super rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
UN poteau était cassé sur les 15 livrés, soit 4 euros
Merci de me rembourser
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous vous avons recrédité ce jour votre compte du montant d'un piquet tomate.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Saisie longue et fastidieuse de commande, dommage! Livraison extrêmement rapide, par contre inutile de choisir l'option GLS avec plage horaire de livraison car cela est sans effet. Livraison au gré du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Lors de ma commande, j'ai opté pour la livraison par DPD. J'ai cependant constaté que la livraison serait assurée par les services postaux. J'ai donc payé pour DPD qui était environ, de mémoire, plus cher de 7,00 €. J'ai communiqué, par courriel, mon mécontentement. Monsieur Sanville m'a répondu que la firme rencontrait divers problèmes avec DPD, et que la poste avait été choisie, afin d'éviter quelconques problèmes... En ce qui concerne le paiement pour DPD, Mr Sanville m'a assuré qu'un bon de valeur de 7,00 € était ajouté à ma commande. En tout cas, c'est ce que j'ai compris ! Or, dans le colis, il n'y avait pas de bon de valeur d'achat. Il me semble que si votre firme rencontre des problèmes avec DPD, il est impératif de supprimer cette option, lors de la finalisation de la commande. Pour le surplus, je considère qu'un bon de valeur me force la main... Je fais ce que je veux avec mon argent, et j'aurais préféré récupérer cette somme par virement, par exemple.
Réponse de Jardin et Saisons
Monsieur,
L'avoir que nous vous avions promis a bien été envoyé en pièce jointe avec mon dernier mail. Peut-être ne l'avez vous pas vu mais nous avons bien fait le nécessaire. Nous vous proposons de transformer cet avoir en remboursement. Nous vous recréditerons donc sur paypal le montant de cet avoir qui était de 7,90 €.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Première commande, je suis satisfaite de l'état du colis et du temps de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Conditionnement correct, délais de livraisons satisfaisants, produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Bien correspond à mes attentes
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