Avis clients de Jardin et Saisons

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 137 avis publiés
5 8 675 78% 4 1 898 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
rapidité du transport ! prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Une étoile retirée pour l'incompétence de la société de livraison. Elle affirmait que mon adresse était incomplète alors que j'y réside depuis 40 ans.
L'évaluation des prestataires est un point essentiel de la démarche qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Site facile à consulter , nombreux articles originaux .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
site agréable et nombreux produits interressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Un peu de manque de précision sur l'article dans le catalogue sur internet.Par contre colis livré très rapidement et en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Colis reçu dans un piteux état, mais le rateau ainsi que sont manche en excellent état. Plus de peur que de mal. Bon outil.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
juste un bémol : j'aurais aimé qu'on m'appelle pour m'informer du moment de la livraison
j'avais indiqué que je pouvais m'absenter de mon travail pour réceptionner
du coup j'ai dû aller à valence chercher mon colis…
dommage !
.
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente,
Nous sommes désolés que le transporteur ne vous ai pas contacté comme il aurait dû le faire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient expédiées au plus vite dans les meilleures conditions. Malheureusement nous sommes dépendants du transporteur qui n'est pas toujours aussi scrupuleux que nous. Toutefois n'hésitez pas à tout moment de la livraison à nous contacter pour que nous trouvions des solutions rapide avec le transporteur si un problème survient.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
...informations supplémentaires prises directement au siège, au numéro mentionné : bien renseigné par un serviable Monsieur...bon suivi ( délai, livraison, facturation, catalogue + petit cadeau )...large choix..site sérieux ( 1 commande à ce jour )...
..Artisan attentionné de mon jardin et de mon potager, je l'ai mis dans mes marque-pages....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
bien fait. on y trouve beaucoup de choses qui sortent de l'ordinaire.sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Bien pas de problème livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Clair, facile à consulter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Envoi sans incident.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Catalogue bien mais manque de suivi dans les systèmes d'arrosage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Livraison trop longue et mauvais contact avec le livreur
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client,
Les garde manger sont expédiés directement du fabricant. Les délais sont plus importants que les produits qui sont expédiés de chez nous. Toutefois, à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions agir auprès du fabricant si les délais de livraison sont plus longs que prévus.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
peu confiance dans le matériel
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Comme indiqué au téléphone, les appareils Einhell sont garantis 2 ans avec une extension d'un an après s'être enregistré sur leur site gratuitement. Nous pouvons vous assurer que ce matériel est de qualité et que la garantie de trois ans conforte sur la confiance du fabricant dans la fiabilité de ses produits.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
accés aisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Pratique, clair, rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Plus d'une semaine d'attente pour la livraison au lieu de 48h
Un des 12 cônes était endommagé par le lien de fixation.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous expédions les commandes sous 48 H mais à cela s'ajoute les délais de livraison, qui suivant la période de l'année et votre département, peuvent être de 2 à 3 jours.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
pas grand chose a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Interessant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
le service bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
catalogue très complet, envois rapides,
mais la finition du meuble légumier vertical laisse à désirer : un élément de l'assemblage est décollé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Colis reçu dans les délais.
Pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Très bien sauf que je n'avais pas été prévenu que les larves de coccinelles seraient livrées plus tard
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client,
lorsque vous recevez votre commande avec votre facture, il est inscrit dessus que vous recevrez les larves directement du producteur. Les larves sont expédiées en début de semaine pour arriver chez les clients le jeudi ou vendredi au plus tard.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Produits arrivés bien emballés et en parfait état dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
site intéressant, a beaucoup de produits,le seul x c'est les frais de transport un peu élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
JUSTE UN PEU CHER ! Et pas de réponse à une question !!!
Réponse de Jardin et Saisons
Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu laisser. Vous nous signalez que nous n'avons pas répondu à votre question. Pouvez-vous nous redire ce que vous souhaitiez savoir. Je n'ai pas retrouvé de mail avec votre question et nous répondons toujours à nos clients.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
marchandise correcte mais pas de conditionnement du produit dc reçu marchandise abimee
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente,
suite à votre remarque et à l'entretien téléphonique que vous avez eu avec nos services, nous allons renforcer l'emballage des poussettes de marché et ajouter nos propres protections en plus du conditionnement du fabricant.
Cordialement.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Il y a du choix et les descriptions de produits sont bien détaillées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Grand choix d' Articles originaux et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
simple et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Articles intéressants que je ne trouve pas en jardinerie classique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Livraison en temps et en heure mais mécontent du contenu de la commande
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous avons fait le nécessaire auprès du producteur pour qu'il vous renvoie au plus vite une nouvelle boîte de larves.
Avec nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement.
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