Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
La livraison était dans le délai.
Petit bémol, la veille lorsque je reçois le mail de livraison, je peux normalement modifier la date de livraison car j'ai pris cette option, seulement il serait bien de donner toutes les informations (N° de colis par exemple) car il n'y était pas, donc aucun report de livraison n'était possible.
Malgré tout nous étions là et tout s'est bien passé avec un livreur sympathique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
DELAIS RESPECTES
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Jai retiré une étoile à cause de la livraison: DPD s'est contenté (comme d'habitude) de faire passer le colis par-dessus mon portail, colis qui était lourd ce qui est dommageable pour le portail. Il serait bien d'avoir le choix entre différents transporteurs.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée comme elle aurait dû. Les livreurs ne doivent pas laisser un colis sans avoir demandé un code d'identification au destinataire. Ils ne doivent donc encore moins faire passer le colis au dessus du portail. Veuillez nous en excuser. Nous nous rapprochons de l'agence concernée pour éviter que cela se reproduise. Suivant le poids et le volume de votre commande, il vous est proposé parfois la poste ou les relais colis en plus de DPD. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
pas de problème
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Jardin et maison parfait. Par contre pour le livreur c'est comme d'habitude. Une catastrophe. Service de livraison avec prise de rdv. On me donne une date. Je reçois un message la veille pour me dire que la livraison se fait le jour même. Et une heure avant, on me donne un créneau horaire de 11h à 14h . Sauf que je travaille ce jour là et que la journée de congé était prise pour rien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bon matériel et livraison correcte
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonjour.
Pas vraiment compétitif mais correct en général.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Tout s est bien déroulé .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
TB RAS
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Site ok, la livraisons par DPD moins bien. J'ai fini par aller en relais pour avoir mon colis.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Après un premier avis de passage, vous avez effectivement plusieurs solutions pour la livraison: se refaire livrer à la même adresse, demander la livraison à une autre adresse, aller chercher votre colis directement à l'agence ou l'expédier en relais colis. Attention, suivant la taille de votre colis, cette dernière option n'est pas toujours possible. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
livraison rapide et conforme à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
SITE DIVERSIFIE
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
tout c'est bien passé ,livraison impeccable ,rien a redire je suis satisfait merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Service client à l'écoute.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
tout c'est très bien passé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
correct
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bonjour, Je suis très contente de votre produit. Est-il possible de se faire livrer par la poste? Bien que vous ayez un livreur très efficace, cette livraison implique de bloquer toute une journée à la maison.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Notre site vous propose, une fois votre commande validée, de choisir votre mode de livraison. En fonction du poids et du volume de la commande, il vous sera ou non proposé la poste. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
pas de problème le colis est bien arrivé en heure et en temps
j'aurai peu etre l'occasion de vous repasser commande//////
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Facile de utolisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Délais respectés et produit conforme, suivi de la commande excellent avec messagerie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
La livraison annoncée sous 24h par Colissimo est arrivée 7 jours plus tard, carton ouvert, un des rectangles potagers abîmés sûrement suite à une chute du carton. Heureusement ils nous renvoient les pièces abîmées mais beaucoup de temps perdu au final..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Facilité de commande par internet et délais corrects
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
la description de l'éolienne m'a fait comprendre que l'éclairage était lié à l’éolienne. Or c'est une lampe solaire simplement agrémenté de pales sans utilité ce n'est donc pas une éolienne mais une lampe solaire.
pour le prix le matériel de composition métallique est un peu léger..
l'aspect final est sympathique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
GLOBALEMENT TOUT ÉTAIT BIEN ORGANISÉ, DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
produits livrés dans les délais emballé correctement pour ne pas être endommagé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
sans complications, rapide et efficace!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Cette lampe solaire a été un coup de coeur de par son originalité. La livraison a été rapide et l'objet emballé dans 2 cartons !! Malgré ces précautions, la lampe était toute cabossée....Heureusement, j'ai pu glisser mon bras à l'intérieur afin de redresser le plus possible et redonner une forme ronde ; vraiment pas facile !..... Dommage.....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
reçu dans les délais , je m'interroge quand meme sur l'efficacité du produit (pheromone processionnaire date de fabrication 2018 !!!!! nous sommes en 2021 !!!!)
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, selon les préconisation du fabricant, ces recharges de nouvelle génération qui sont micro-encapsulées se conservent jusqu'à 2 ans et demi dans leur emballage d'origine. Il faut donc effectivement bien les utiliser dans le premier semestre de cette année. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Produits conformes livrés rapidement. Par contre pas de visibilité à partir du site de la date de livraison (il a fallu que j’envoie un mail pour recevoir un lien)
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette information non reçue. Vous auriez dû recevoir de manière automatique le lien de suivi. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
navigation pas évidente
des produits en promotions sont systématiquement proposés et perturbe la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Rapide, bien emballé !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Le produit devait être livrait dans les 72 h Il aura été 9 jours plus tard.
Le livreur nous a téléphoné pour nous dire qu'il ne trouvait pas notre adresse; il était à 5 Km de chez nous. Malgré l'envoie de l'adresse exacte que je vous avez envoyé elle ne lui a pas été notifié. Il a laissé le coli chez une autre personne et non chez nous. Il a été incorrect en nous disant que le colis repartirait car il n'avait pas de temps à perdre.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser au nom du transporteur. Malheureusement il arrive que certains livreurs ne soient pas à la hauteur du service qui leur est demandé. Nous faisons suivre votre remarque à l'agence concernée.
Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
cet outil est super pratique mais il aurai été encore mieux un peu plus large, soit deux dents de chaque cotés. Le tris et le ramassage des cailloux se font sans se baisser,
Ideal pour de moyennes surfaces.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Première commande sans problème sauf qu'il manquait des pièces d'aération sur 2 cloches
2ieme commande colis détérioré cloches déformées et rayées pas satisfait dans le 2ieme colis il devait avoir les aerateurs de cloches manquantes du 1er envois comme convenu sauf qu'ils n'y a rien.
Engagement non tenu et decu de vôtre prestation.
Cordialement
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous vous avions effectivement demandé si vous souhaitiez recevoir vos aérateurs manquants avec une prochaine commande ou par la poste. Nous n'avons jamais eu de réponse de votre part. Nous vous envoyons donc les aérateurs par la poste.
Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Facile d'emploi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Belle découverte, site agréable avec rapidité de livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
En dehors de l’impossibilIté de pouvoir valider un point relais et de ne pas recevoir la pelle à compost avec le tamis
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
la sélection des relais colis ne peut se faire que si votre colis est exigible. C'est à dire s'il fait moins d'une certaine taille et d'un certain poids. Ceci est calculé automatiquement en fonction des produits que vous commandez. Si ces critères sont dépassés, il ne vous sera pas proposé de relais colis. En ce qui concerne la pelle, cet article provient d'Angleterre et le Brexit pose de très gros problèmes d'approvisionnement à cause des douanes.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je devais être livré vendredi 8 avril la livraison est repoussée au lundi et de nouveau repoussée à mardi 13.
Donc je ne suis pas satisfait
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente,
malgré que nous mettions tout en oeuvre pour que le service client soit optimum, nous dépendons malgré tout de la bonne prestation de nos transporteurs. N'hésitez pas à nous contacter si les délais de livraison ne sont pas respectés afin que nous puissions intervenir auprès d'eux pour accélérer la livraison.
Cordialement.
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