Avis clients de Jardin et Saisons

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 11 137 avis publiés
5 8 675 78% 4 1 898 17% 3 400 4% 2 85 1% 1 79 1%

Résumé des avis

Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Commande facile, livraison extrêmement rapide. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Je suis très satisfait de Jardin et Saisons, mais malheureusement pas du tout de DPD, le service de livraison.
Livraison pas annoncée, colis "balancé" par dessus le portail (c'est la troisième foi !!!)
Je ne commanderais plus rien qui soit livré par DPD !
Dommage car les articles Jardin et Saisons sont très bien.
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client, Comme indiqué au téléphone, nous allons faire remonter cet incident de livraison auprès de l'agence concernée. Il n'est pas normal que les colis soient laissés sans signature ( ou sans votre accord en temps de covid) et encore moins qu'ils soient jetés au dessus d'un portail. Nous renouvelons nos excuses et nous vous avons fait parvenir par mail un avoir de remboursement de vos frais de port. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Rien à redire sur le site et la rapidité d'expédition. Cependant la livraison via DPD quand on vit dans un petit village éloigné est médiocre. Je viens de prendre connaissance via le mail de livraison de DPD en date du 9 (nous sommes le 13) contenant le lien de suivi du colis, que mon colis était en point relais depuis le 9. Je ne le savais pas étant donné que le colis devait m'être livré à domicile sans oublier que je n'ai reçu aucun mail, ni sms, m'informant que mon colis était en point relais.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement suite à nos différents échanges, je vous confirme que dpd a déposé de manière sauvage votre colis en relais colis. Nous avons demandé à ce qu'il vous soit réexpédié chez vous comme convenu au téléphone. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Correspond à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Délais livraison sur le site erroné . Beaucoup plus long que prévu
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. En ce qui concerne le produit que vous avez commandé, effectivement les délais sont plus longs car il est expédié directement du fabricant. Ce délai est indiqué sur la fiche du produit. D'autre part, comme il faut un camion spécial pour livrer ce produit sur palette, le transporteur doit s'assurer que l'adresse de livraison est bien accessible à un camion et que la palette est facilement déposable devant le portail. C'est une contrainte supplémentaire mais cela permet d'éviter d'avoir de mauvaises surprises le jour de la livraison. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
globalement satisfait puisque je vous ai recommande aupres d'amis sauf cette fois pour 1 article pour lequel je vous ai envoye ce jour 1 message
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bon produit, efficace et écologique (bilan carbone) ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
dommage que l'on ne soit pas averti quand les colis sont arrivé en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Matériel arrivé cassé
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que nous allons vous réexpédier un nouveau lave-vitre en remplacement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Livraison rapide, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Difficile d'être positif pour mon 1er achat quand le produit est défectueux. Malgré cela le site est bien conçu et agréable a lire.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, veuillez nous excuser de ce désagrément. Nous vous avons renvoyé un nouveau spot solaire. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
tout est OK, seul le suivi du transporteur pourrait être amélioré (en fournissant pas exemple le bon code)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
reçu dans les délais dans de bonnes conditions
Pas encore installé en raison de travaux pelouse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
C'est ma deuxième commande et je suis tout à fait satisfait du site "jardinetsaison "
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
commande bien enregistrée mais je trouve que la livraison est un peu longue. Sinon rien a signaler du fait que je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Le garde manger que vous avez commandé est expédié directement du fabricant. Comme indiqué sur notre site, les délais de livraison pour cet article sont de 7 semaines. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Le reglement est un peu compliqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Je n'ai pas encore reçu le produit. Entre le message du passage au transporteur et la livraison (toujours pas intervenue) : un grand blanc! Aucune indication accessible aisément sur les conditions de livraison (on ne peut pas livrer dans ma rue avec un véhicule > 3,5 tonnes).
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Comme indiqué dans notre dernier échange, le transporteur va vous contacter pour la livraison. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
commande et réception rapides et conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Je suis satisfaite des produits commandés et du délai de livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Le site est ok et la livraison prévue rapide sauf livraison déplorable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
NAVIGATION CORRECTE SUR LE SITE, LIVRAISON RAPIDE, COLIS DETERIORE ET SIGNALE A L ARRIVEE, MAIS AUCUN OBJET, NE MANQUAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bien dans l'ensemble, sauf pour l'emballage, bcp trop léger.
Mais le site a réagit très rapidement bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
RAS, tout était bien de la commande à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
rapidité de l'envoi de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Que'lque peu déçue du contenu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Rapide pour l'expédition. Conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
La commande est très vite arrivée deux jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Expédition rapide et produit conforme. Les piquets sont un peu fragiles donc faire attention en tapant dessus autrement rendu impeccable une fis mis en p'ace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
rapide pour leur part mais colisimo à retardé la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Bonjour, sur les 12 cônes de forçage 3 avait 1 encoche qui était inutilisable.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Suite à nos échanges de mail, je vous confirme que je vous ai envoyé par mail un avoir de dédommagement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
gros problème sur les délais de livraison , presque 2 mois.
sinon service clientèle tres agréable au telephone .
produit conforme a mes attentes.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels. Cet article est expédié directement du fabricant et celui-ci a connu des grosses difficultés d'approvisionnement de matière première. (en l'occurrence l'acier). Merci pour votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
sauf que la livraison est un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Les cônes à tomates correspondent bien à notre attente.
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