Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
la grille de la porte du garde-manger était complètement désagrafée et décollée. Mais comme le livreur dépose le colis en bas de l'immeuble, impossible de vérifier avant de déballer chez moi.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Comme indiqué au téléphone, nous allons vous faire parvenir un avoir de dédommagement. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
La navigation sur le site est bonne, du retard à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
concernant l'emballage, les petits emballage des petits articles, certains étaient en mauvaise état. le gros emballage était correct
L'article principale était en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
nous 'avons toujours pas été livré
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Cet article est expédié directement du fabricant. Comme indiqué sur la fiche produit, les délais sont d'une dizaine de jours. Comme vous pouvez vous l'imaginer, les réserves d'eau ont connu un succès sans précédent cette année dû au manque d'eau et le fabricant s'est fait un peu dépasser par le succès. Il pourrait y avoir quelques jours de plus pour la livraison. Vous serez contacté par le transporteur pour la prise de rendez-vous. Merci de votre compréhension. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Colis bien arrivé mais petit soucis de communication ; j'ai envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande et le livreur m'a contacté juste le jour de la livraison mais entre je ne savais pas si ma commande était partie .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Bon dans l'ensemble bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Livraison rapide, contact du service client facile (suite à des soucis de facturation)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Bbbb
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Super produit très contente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Transporteur ayant différé la livraison à 3 reprises.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
.livraison rapide mais déçu du résultat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
tout est correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Pas mal.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Commande reçue dans les délais prévus. Petit bémol sur la dimension d'un rouleau brise-vue de 10 mètres, car au total le rouleau ne comporte que 9 mètres 55...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Merci pour l'échange, suite à une photo mal faite sur le catalogue. En cas de doute, notamment pour Ondiseve, vérifier par téléphone, service intelligent et réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
L'outil est un peu lourd et pas assez effilé. L'espèce de fourchette au bout me parait trop épaisse et pénètre difficilement. Il faut que le terrain soit très meuble, ou arrosé depuis peu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Ras, livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Envoi très rapide. Pratique à monter, protège bien les plantes. Les montants sont des sardines: ne pas forcer leur entrée, les planter en surface meuble.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Le mode d'emploi est plus que sommaire : pour un appareil de ce type (brumisateur), et compte tenu du nombre de pièces à assembler, quelques explications s'imposaient. Je suis vraiment très déçue.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur les notices de montage de nos fournisseurs par contre, notre service client reste en permanence à votre écoute et à votre service pour vous donner toutes les explications souhaitées. Un technicien pourra vous conseiller et vous aider si vous rencontrez une difficulté de montage. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
J’ai trouvé que le système de payement était difficile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Article bien trop cher pour ce que c'est!
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé concernant le ramasse cailloux. Le prix de cet article vous semble élevé mais il est calculé au plus juste en sachant que le fabricant est français, que cet article nécessite de faire des soudures, que le prix du bois et de l'acier atteint des niveaux sans précédent, que le coût de l'énergie explose, que le coût des transport et de l'emballage également. Au vu de tous ces éléments, le rapport qualité /prix est tout à fait acceptable d'après ce que nous en disent nos clients. L'outil répond bien à l'usage pour lequel il est destiné. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
J'ai navigué un peu avant de trouver mon article mais commande et expédition exellentes.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
le produit n'est pas encore installé, mais le délai de livraison et réactivité est exceptionnel, bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bon produit.livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
detail pour la lampe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Pas de pb particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Les produits reçus n'étaient pas ceux que j'avais commandés. Il a donc fallu que j'appelle pour qu'on me livre les bons produits et maintenant je dois aller à la poste pour retourner les autres. Je ne peux pas dire que je sois entièrement satisfaite.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Vous n'avez pas eu de chance pour votre première commande ! Nos préparateurs ont inversé les disques de paillage chanvre et coco et nous renouvelons nos excuses pour cette erreur. Heureusement, ce genre de déconvenue reste exceptionnel. En effet, nous procédons à un double contrôle des commandes avant expédition. Par ailleurs, nous avons bien reçu votre colis avec le bon retour et nous vous en remercions. Bien cordialement. L'équipe Jardin et Saisons
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Livraison sans mesure de précaution ( enveloppe isotherme, par exemple) pour des insectes fragiles
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous avons pour habitude de soigner nos emballages. Les larves de coccinelles sont expédiées directement de chez le producteur. Nous allons lui faire part de votre remarque. Bien cordialement. L'équipe Jardin et Saisons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
aucun
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Des articles qui semblent dans l'ensemble vouloir durer dans le temps, mais pas toujours adapté comme les 2 chaises chiliennes jaunes safran qui sont très belles mais vraiment inconfortable s et vraisemblablement inadaptés à une taille adulte, (nous allons vérifier le confort pour un enfant avec notre petit-fils de 8ans. délais de livraison rapide.
Réponse de Jardin et Saisons
Les chiliennes que nous proposons sont pourtant de format standard pour ce genre d'article. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. Bien cordialement L'équipe Jardin et Saisons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je suis satisfaite des produits mais pas de la livraison.
En effet voila 2 fois que je vous commande, je demande à être livrée chez moi et en fin de compte je dois récupérer mon colis dans un relais qui n'est pas près de chez moi.
Donc je ne suis pas satisfaite, pourquoi pouvoir choisir et en fin de compte ne pas être livrée à l'endroit demandé.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Comme nous vous l'avons dit lors de notre conversation téléphonique, nous investiguons auprès du transporteur afin de comprendre pourquoi votre colis a été déposé en relais. Cette situation reste exceptionnelle. Le choix du mode de livraison est d'ordinaire évidemment respecté. Bien cordialement. L'équipe Jardin et Saisons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Tres bien mais avec un bémol : le scotch marron a laissé des traces sur les cônes plastiques ! Ca va car ce n est pas visible une fois planté ! Paquet bien emballé, articles bien calés sinon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
RAS Impec
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Expédition rapide, très bon matériel, seuls les frais d'envoi sont très élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Site agréable à consulter, articles de bonne qualité, délais de livraison correct,service AV réactif lorsqu'on en a bedoin (testé par le passé) un petit bémol sur le montant des frais de livraison
Je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Service sérieux livraison dans les temps petit morceaux de plastique et pierres dans le bag
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Satisfait du produit, un peu de décalage pour la livraison.
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