Jardin Affaires propose des produits clairement conformes à la description et livrés rapidement, avec des livraisons effectuées dans les délais et un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et compétents, avec des échanges rapides et des solutions efficaces en cas d’erreur ou de souci, tout en restant courtois et disponibles par téléphone ou email. Le matériel est apprécié pour sa fonctionnalité et sa facilité d’utilisation, notamment les systèmes hydrauliques et les outils de levage sécurisés, qui permettent une utilisation pratique et efficace dès réception. La disponibilité des pièces et le suivi de commande sont salués, ainsi que les prix compétitifs et la fiabilité globale du processus d’achat et de livraison.
Le produit a l'air très bien, mais le transporteur était épouvantable. Bien qu'une heure de livraison ait été confirmée (par téléphone trois jours auparavant), ils ne se sont pas présentés, malgré nos appels répétés au cours desquels ils nous avaient promis de livrer le jour prévu. Et quand ils ont fini par livrer, le camion n'était pas équipé d'un hayon élévateur et le chauffeur a simplement laissé tomber la palette de l'arrière du camion – une chute d'environ 1,5 m – heureusement, rien n'était fragile ! Il a ensuite traîné la palette (sans diable) sur notre allée, endommageant ainsi le revêtement. J'apprécie l'entreprise, mais je ne passerai plus de commande en raison de cette livraison catastrophique.
D
Daniel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
L'avis sur le magasin devait etre de 5 étoiles car tous les contacts avec le vendeur ont été parfaits ! Mais à cause du prestataire devant effectuer la livraison finale j'ai diminué les étoiles: exédé par un transporteur (les messageries toulousaines) qui a fait faux bond 2 jours d'affilée sous de faux prétextes, j'ai dû moi même aller récupérer mon colis au dépôt de ce transporteur. Tres satisfait du vendeur tres insatisfait du prestataire choisi pour la livraison
U
Unai U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
L'emballage ne m'a pas semblé adéquat. La boîte en carton est arrivée écrasée.
Avis traduit
H
Henrik B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Les articles sont arrivés et fonctionnent bien, mais la communication n'était pas bonne. Les articles n'ont pas été expédiés avant 2 semaines après mon achat, et j'ai contacté le chat et envoyé des mails sans recevoir de réponse du tout.
Avis traduit
K
Klaas V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Heb hem ontvangen, Voldeed niet aan mijn verwachting. Heb U een bericht gestuurd maar geen reactie ontvangen van U. Zaterdag 13-09-2025 terug gestuurd. Nog geen bericht dat U hem heeft ontvangen. Hoop dat U mij het bedrag terug stuurt. M.vr.gr. Klaas van Goudswaard
D
Duclovel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Produit conforme à la commande mais Livraison avec +72 h de retard, et des report successif de la part du transporteur GLS
S
Sanner L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Le carton était troué de la taille d'un poing.J'ai accepté la livraison car besoin du produit, mais frustré de le ranger dans un carton abimé.
A
Andre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
ma commande de 2 axes n'est toujours pas arrivée depuis le temps
D
Dieter U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Missing communication about delayed delivery. Some information in French - I ordered on the German site.
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Commande nickel par contre livraison avec deux jours de retard et surtout pas le lieu que j avais choisi!! C est bien dommage !!! Cordialement
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très bonne expérience
N
Nadege M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
aucun probleme avec le plateau de coupe mais alors les roulettes !! commandé 2 demi pour faire une roue reçu 2 femelles !!
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Matériel conforme mais point de livraison non respecté
R
Robert H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Delivery was supposed to be free but when I checked out it was €50 and incredibly slow (UPS). Not the best experience but the lawnmower is great.
M
Mireille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je ne suis pas contente car lorsque j'ai commandé mes 2 articles étaient en stock après il en manquait un. De ce fait, j'ai attendu 2 mois. J'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande. Toujours au même point!!! J'ai refusé l'article manquant donc j'ai reçu un article sur 2. Le service clientèle a très vite compris mon soucis et m'a donné une solution. Je ne sais pas si je recommanderai sur ce site.
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'attends toujours des nouvelles au sujet des batteries de rechange qui ne sont pas les bonnes et qui ont été payées.
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Xavier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Delai livraison trop long et pas de possibilité de se faire livrer en point Relais
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'avais juste besoin du circlip mais pas vendu séparément même en plusieurs exemplaires.
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
bonjour avant de donner mon avis j aimerais bien recevoir le total de ma commande merci
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, j'ai tenté de vous joindre mais nous ne comprenons pas votre demande car nous n'avons pas reçu de message de mécontentement de votre part sur notre messagerie. Vous pouvez nous laisser un ticket à cette adresse. https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new Cordialement
J
Jean-Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
livraison promis en 4 5 jours mais 1 mois en vérité
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Veuillez noter que les informations que nous vous communiquons concernant la livraison des commandes sont à titre indicatif et dans la meilleure des situations. Malheureusement, il arrive parfois que nous rencontrions des problèmes, nous sommes désolés qu'il y ai eu une rupture de stock au moment où vous avez passé votre commande et que vous l'ayez reçue avec du retard. Nous vous avons communiqué le délai et proposé d'annuler la commande si préférable et vous avez choisi de patienter à la place, nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre produit. Cordialement, L'équipe SAV
L
Lionel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Commande d'une pièce pour débroussailleuse, facile, rapide. Seul souci la pièce ne s'adapte pas sur la tête de mon outil ! il va falloir que je bricole
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le produit est conforme, le seul problème est que quand j'ai commandé, il était annoncé que je recevrai mon produit dans les 48 heures !!!! Et malheureusement je l'ai reçu 3 semaines plus tard!
D
Dominique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
tres bien
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
beaucoup trop chere pour une demi heure d'autonomie
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Les disques livrés ne sont pas des Oregon Gator speed lead, mais je vais les utiliser quand même.
J
Jp H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Pour le produit commandé RAS par contre pour la livraison je paye 9.90 pour avoir UPS finalement je ss livré par Amazon, que je boycotte ! De plus la livraison Amazone est moins chère, donc on devrait me rembourser la différence PAS GLOP
L
Lesage T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Délai bien trop long, et livraison mal effectuée, retard...
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, vous avez acheté votre article en sachant qu'il y avait un délais de 6 à 10 jours tel qu'indiqué sur notre site car c'est une pièce que nous n'avons pas en stock. Vous avez commandé le 6 avril, nous avons effectué une demande de réapprovisionnement le 7 et il a été expédié le 12, Vous l'avez reçu le 17 avril. Nous avons respecté la promesse annoncée. Vous connaissiez le délais avant votre achat. Cordialement
L
Leopold M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Contact du tchat en ligne sans réponses, nous nous sommes sentis laissé pour compte.
J
Jannick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Pour les vis de lame pas de problème le produit est conforme. En revanche j'ai acheté 3 produits chez vous et je paye 3 fois les frais de port! (À raison de 5€ par boulon, c'est un pee et u exagéré!) ne pouviez vous pas faire un calcul groupé?
E
Etienne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
bien
J
Jacques K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Produit conforme. Par contre problèmes dans la livraison: Délais non respectés, le colis a été ouvert et refermé, les auto-collants d'origine étaient coupés et remplacés par du transparent. Je tiens l'emballage à votre disposition.
D
Denis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
manque de communication et d'information
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, à chaque fois que vous nous avez fait une demande nous vous avons répondu sur les délais d'attente. Cordialement
C
Christophe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Ras pas encore testé
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Aucune réponse à mes 3 mails, vous m'aviez habituée à mieux , et le capot est juste celui qui fallait Bonne journée
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Tout est parfait sauf livraison prévu trois quatre jours mais reçu au bout de 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
pour le produit en partie conforme car il manque les roues est la boulonnerie du plateau de tondeuse auto portée,une réclamation a était faite j'attend toujours la réponse? la livraison était conforme a ce qui était annoncée par le vendeur,je changerais ma note une foi le problème résolu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Le produit livré ne correspond pas à celui commandé. Après appel et explication, Bon de retour reçu dans la journée. Livraison du produit commandé dans un délai très rapide.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que votre article pour portera entière satisfaction. Pouvez-vous reconsidérer votre notre s'il vous plait suite à notre réactivité? Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Réception très rapide. Malheureusement, la tête avait été cassée avant l'emballage puisque les pièces et morceaux cassés n'étaient pas dans l'emballage. Très bon contact avec le vendeur. J'attends les pièces en question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Rapide. Dommage que l'emballage soit de mauvaise qualité, les produits sont arrivés détériorés scotchés entre eux emballés dans un film plastique.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, pouvez-vous nous envoyer une photo s'il vous plait. Sachez qu'avant de poster votre avis vous pouviez contacter notre service client afin de trouver une solution à votre problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
produits conforme à la demande mais obtenu après relance telephonique ( 2 fois ).
Le suivi client est très moyen
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre rapidement et surtout efficacement. Pouvez-vous nous expliquer votre problème ? Cordialement
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