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P
Note : 4 sur 5
apparemment tout va très bien je suis satisfais
Avis clients de Jardin Affaires
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 301 avis publiés
Résumé des avis
Jardin Affaires propose des produits clairement conformes à la description et livrés rapidement, avec des livraisons effectuées dans les délais et un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et compétents, avec des échanges rapides et des solutions efficaces en cas d’erreur ou de souci, tout en restant courtois et disponibles par téléphone ou email. Le matériel est apprécié pour sa fonctionnalité et sa facilité d’utilisation, notamment les systèmes hydrauliques et les outils de levage sécurisés, qui permettent une utilisation pratique et efficace dès réception. La disponibilité des pièces et le suivi de commande sont salués, ainsi que les prix compétitifs et la fiabilité globale du processus d’achat et de livraison.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
J
Note : 1 sur 5
Après 2h d'utilisation, la tronçonneuse ne veut plus démarrer… c'est juste incroyable après 2H lors d'une première utilisation... Je contacte le service après vente.
G
Note : 1 sur 5
Produit ok mais livraison catastrophique. Le livreur ne s'est pas présenté, n'a pas sonné et s'est contenté d'aller déposer le colis chez un commerçant alors qu'il y avait du monde plein la maison. Commerce fermé pendant 3 jours donc récupération de l'achat retardée d'autant. Pourquoi proposer la livraison à domicile si vos transporteurs n'assure pas le service Ce transporteur indelicat c'est TNT. Changer de transporteur il y en a beaucoup de sérieux qui arrivent à me livrer sans problème et qui informent au fil de leur tournée.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, nous sommes désolé de ce qui vous arrive mais vous venez de noter le livreur et pas la société Jardin Affaires. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Ces 2 étoiles pour dire que la livraison par TNT n'a pas été réalisée ni le mardi, ni le mercredi comme stipulé dans le dossier de suivi, mais seulement le vendredi à 16h, ce qui nous a contraint à rester 3 jours à la maison à attendre le colis
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, vous avez commandé sur notre site le Dimanche 14 au soir et expédié le 15. Nous avons tenu la promesse d'expédier rapidement pour que TNT puisse livrer en 24 à 48 H. Vous avez noter TNT et pas notre prestation qui à été réalisée dans les temps.
F
Note : 4 sur 5
très bon suivi expédition rapide semble etre une entreprise sérieuse
P
Note : 4 sur 5
Bonne réception
J
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
S
Note : 4 sur 5
Courroie nickel la tondeuse fonctionne de nouveau
S
Note : 1 sur 5
Pas très sérieux comme site !
P
Note : 4 sur 5
Bien livraison parfait dans les temps on recommendera
F
Note : 4 sur 5
Conforme à nos attentes sérieux
D
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme il faut juste s'entourer d'agence de livraison sérieuse
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 21 mars. Mail de retard de livraison de 6 jours le 27 mars. Réception le 22 avril après deux mails de rappel.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en retard. Nous comprenons que vous attendiez cette livraison avec impatience et nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Nous voulons que vous sachiez que nous prenons très au sérieux nos engagements en matière de livraison et que nous travaillons dur pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous avons examiné les raisons du retard et avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour tout inconvénient causé par ce retard de livraison. Nous sommes toujours là pour vous aider et si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de Jardin Affaires
A
Note : 4 sur 5
service et délais de livraison parfait par contre surpris d'une augmentation sur l'achat du meme produit a 4 jours d'interval
A
Note : 4 sur 5
buena
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne réactivité sur la preparation et l envoi, niveau prix le port pourrait etre gratuit atteint une certaines somme ( 80€ par ex)
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable, produit conforme et très bien emballé.
A
Note : 1 sur 5
Suite à mon achat, je n'ai pas reçu le bon produit qui avait un certain prix, hors Suite à mon appel, ils n'ont pas voulu changer ma batterie, donc j'ai payé beaucoup trop, et aucun remboursement. Je suis insatisfait.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous vous avons expliqué que vous avez reçu un produit qui englobe 2 références dû à un changement de la part de Fulbat. Ceci est exactement la même chose pour vous et cela ne change en rien l'adaptabilité du produit à votre appareil. De plus, à aucun moment vous n'avez sollicité un quelconque remboursement au contraire vous avez accepté de garder la batterie en question. Lors de notre discussion, vous n'avez pas suscité votre mécontentement auquel cas nous vous aurions tenté de trouvé une solution comme nous le faisons toujours avec nos clients. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Ainda não recebi a minha encomenda, apesar de me ser enviado o número de rastreio da FEFEX, com previsão de entrega a 08/03/2023. Comuniquei com a transportadora que me informou que nunca lhe foi entregue a encomenda. Tudo muito mau. Enviei vários e-mails para JARDÍN AFFAIRES, não responderam. Ainda não sei qual a previsão de entrega. Tudo muito mau e pouco profissionalismo com o cliente.
A
Note : 1 sur 5
du coup commande il y a 2mois et rien reçu encore j'ai appelé 2 fois la première il recherchait mon colis disparu et la seconde les pièces étaient en réapprovisionnement alors qu'elles étaient disponible sur le site bref j'en ai marre toujours pas de nouvelles de leur part par contre le payement a été encaissé il y a 2 mois je pense faire appel à mon avocat car je suspecte le site de frauduleux.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Après tentative pour trouver une solution avec vous, pouvez-vous nous joindre par téléphone au 0178901970. Pour info, Votre colis est réputé livré depuis le 10 mars. voici le lien de suivi. https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=Y5000003994863390 Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Votre site propose des promotions sur des articles indisponibles: pénible pour le client qui perd son temps pour rien et doit ensuite être remboursé...
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, désolé que cela provoque une expérience mais si vous voulez des produits en particulier qui ne sont pas en stock, vous pouvez très facilement nous appeler pour nous demander et nous vous donneront des délais sur nos approvisionnements. N'hésitez pas à revenir vers nous pour avoir des infos sur nos produits.
A
Note : 4 sur 5
Hormis le petit bug sur le lien pour le suivi de colis, livraison rapide, matériel reçu correspondant à la commande, site sérieux qui répond rapidement au téléphone et au mail. Je recommande.
A
Note : 2 sur 5
Achat d'une tronçonneuse OREGON CS1500-45. Cde et expédition impeccable. Mais pas de flacon d'huile de chaine sans le paquet malgré le fait qu'il soit listé sur le flyer du constructeur inséré dans le colis et qui précise qu'il fait partie du colisage. Réclamation. Réponse intellectuellement malhonnête. Dans ce cas l'annonce devrait le préciser clairement.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, délai parfait et livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une lame de tondeuse, commande livrée rapidement, très bien emballée et conforme au descriptif. je l'ai monté, Nickel
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis. FedEx à eu l'intelligence de le donner à une personne qui m'est inconnue plutôt que de la placer dans ma boîte à colis. Mis en évidence devant la maison. Aucun document ne me permet de retrouver à qui le colis a été donné.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, après tentative d'appel infructueuse de notre part, pouvez-vous nous rappeler au 33178901970 Pour info, nous avons lancé un litige auprès de Fedex. Il nous répondrons au bout de 72 H. Nous revenons vers vous rapidement Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Pour l'instant, le colis n'est pas arrivé, après 3 relances...
A
Note : 1 sur 5
He comprado “deteudeur” y no me ha llegado a casa. He llamado por teléfono varias veces, siempre muy amables se comprometian a mandarme e-mail, nunca me han respondido. Me han robado el dinero. ESTOY MUY DISGUSTADO.
A
Note : 4 sur 5
Top rien a dire
A
Note : 1 sur 5
Désolée ! J'ai reçu hier ce souffleur qui malheureusement est défaillant ! Et je n'arrive pas à savoir si je dois le renvoyer. Service commercial pas très coopérant j'ai 75 ans ! Par contre j'avais été très contente de ma petite tondeuse
A
Note : 4 sur 5
send of and delivered id a couple of days, so excellent. Unfortunately the so called tester was not it the box. I've send an e-mails asking them to send it seperately but untill now (5 days) no reply.
A
Note : 1 sur 5
Une semaine pour ce faire livrer,mon colis as t il passer par le quatar? Impossible de pouvoir joindre l'entreprise par le telephone La prochaine fois je ne commande plus car leur systeme de livraison avec 'colis privė' c'est du gros n'importe quoi!
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit pas de probleme
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Hace 15 días que realicé el pedido y no llega. Nadie contesta mis correos ni me dicen nada.
Réponse de Jardin Affaires
Buenos dias, su paquete aún está en tránsito, investigaremos para entender qué está sucediendo. su paquete aún está en camino, consulte aquí https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=1100219347870012668033048291&trkqual= Nos pondremos en contacto con usted rápidamente con una respuesta. Disculpas por el desacuerdo.
A
Note : 4 sur 5
Société sérieuse, je recommande
A
Note : 4 sur 5
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