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G
Note : 4 sur 5
Matériel d'origine
Avis clients de Jardin Affaires
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 301 avis publiés
Résumé des avis
Jardin Affaires propose des produits clairement conformes à la description et livrés rapidement, avec des livraisons effectuées dans les délais et un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et compétents, avec des échanges rapides et des solutions efficaces en cas d’erreur ou de souci, tout en restant courtois et disponibles par téléphone ou email. Le matériel est apprécié pour sa fonctionnalité et sa facilité d’utilisation, notamment les systèmes hydrauliques et les outils de levage sécurisés, qui permettent une utilisation pratique et efficace dès réception. La disponibilité des pièces et le suivi de commande sont salués, ainsi que les prix compétitifs et la fiabilité globale du processus d’achat et de livraison.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ce n'était pas le bon produit.
G
Note : 4 sur 5
Produit meilleur marché qu'ailleurs, et rapide en livraison.
D
Note : 4 sur 5
Bon produit livré dans les temps Peut-être un peu cher
J
Note : 2 sur 5
Au bout de 8 toujours pas de commande livrée. Seule réponse du magasin, plusieurs fois de suite "le transporteur va vous contacter" Quand ??
F
Note : 4 sur 5
Francamente buena, bien atendido y rapidez en la entrega. El único inconveniente, el alto precio del producto.
J
Note : 1 sur 5
Pas de numéro de téléphone, pas de contacts Répondre toujours une machine Tous les coordonnées que j'ai donné ne semble pas compris l'adresse et numéro de téléphone. On me demande si j'irai si je suis content de mon produit, ça serait très intéressant que je le reçois parce que je n'ai toujours pas reçu Pour l'instant j'ai mes zéro comme étoile merci
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous souhaitons clarifier certains points que vous avez mentionnés dans votre avis. Tout d'abord, concernant l'absence de numéro de téléphone sur notre site, nous tenons à préciser que bien que nous n'affichions pas directement notre numéro de téléphone, nous offrons d'autres moyens de contact tels que le formulaire de contact en ligne et le chat en direct pour répondre à vos besoins. De plus, nous tenons à souligner qu'il y a eu un contact téléphonique entre nos équipes et vous-même. Nous avons pris le temps de vous expliquer les raisons du retard de votre colis, qui ne sont en aucun cas liées à une erreur dans vos coordonnées comme vous le dites. Vous avez eu affaire à des membres de notre équipe du service client, et non à des réponses automatisées ou à des machines. Concernant la mention que vous faites selon laquelle votre colis n'a pas été livré, nous avons vérifié nos enregistrements et constaté que le colis a bien été livré avec votre signature comme preuve. Nous apprécions vos retours et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus amples informations. Cordialement, L'équipe du service client
J
Note : 1 sur 5
normalement livré en 3 jours, cela fait 8 jours et toujours rien.
D
Note : 4 sur 5
Contant de mon achat matériel commandé. Mais pas de réponses correspondant à la garantie 2 ans 3 ou surtout 5 considéré par Echo sur ce matériel. J'attends toujours une réponse de jardin affaires.........
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, La garantie est de 2 ans pour les professionnels et de 5 ans pour les particuliers. Nous espérons que cette réponse répond à votre question. Nous présentons nos excuses pour les délais de réponse. Cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Satisfait
M
Note : 2 sur 5
Je suis extrêmement content du materiel fourni, qui est de qualité. En revanche le service après vente est inacceptable. Lors de mon achat, de nombreux outils étaient en rupture, mais cela n apparraisse nul part sur le site... Du coup en commandant, trois jours après pas de retour sur ma commande. J ai envoyé un mail pour avoir plus d info. C est là que j ai su, le manque de certain outils. J ai demandé si le reste arriverai bientôt, on m a repondu que l on attendait d avoir tt la commande pout l envoyer. Sans grande précision sur une date. Si j avais su cela, je n aurais pas commandé tous les outils, offerts par ma famille pour mon anniversaire, et j aurais pris le complément ailleurs. Mais voilà, impossible de modifier la commande... Après plusieurs menaces de demande de remboursement, avec mon droit au delais de retractation. Il m a fallu 10 jours après l achat pour avoir de bonnes nouvelles et enfin mon colis 2 jours plus tard. Il faut revoir la communication du site et du sav.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, merci pour votre retour, nous ne manquerons pas d'informer le service relation client de votre retour. Par contre après analyse des échanges que vous avez eu avec notre conseillère en clientèle, il vous a effectivement été notifié que 3 articles étaient en rupture de stock. De plus, sur notre site lorsque que vous consultez un article, sous l'indication du prix, vous pouvez constater si un article arrivera en 24 à 48 h avec la mention "DISPONIBLE - LIVRAISON SOUS 24/48H" ou si il est disponible plus tard en général entre 6 et 10 jours dans notre dépôt avec la mention "Disponible sous 6 à 10 jours" Je constate que vous n'avez pas regardé toutes nos disponibilités sinon vous ne seriez pas aussi mécontent.
C
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une tronçonneuse écho a un bon prix. Envoyer rapidement, reçu tardivement a cause des blocages. Donc ensemble satisfaisant
S
Note : 4 sur 5
Relation parfaite. Réactivité parfaite, produit parfait. En revanche, gros problème de livraison à cause de mon choix de livraison UPS. Une semaine de retard à cause d'UPS. Cela me servira de leçon, mais n'altère pas la confiance envers Jardins d'affaires. Je leur conseille de changer de livreur...
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis satisfait de mon achat mais regrette l'absence de N°de teléphone de la société pour une meilleure communication.
M
Note : 1 sur 5
Dos semanas para recibir un pedido por el que pagas para recibirlo en 4 días máximo. Escribes a la empresa y nadie contesta. Además al bidón le falta el pasador del cierre pese a pagarlo como nuevo. El doble de caro que Amazon pero lo compré porque decían que llegaba antes ( no fue cierto ). No repetiría salvo si fuera gratis.
B
Note : 4 sur 5
Ras . Je suis satisfait de l'article. Voir à l'utilisation dans le temps.
P
Note : 1 sur 5
L'entreprise ne porte aucune attention aux éléments qui lui sont transmis et livre donc la marchandise avec plusieurs mois de retard.
B
Note : 4 sur 5
Commande vendredi après midi, livraison samedi 14h .Bravo
D
Note : 4 sur 5
J'ai pu trouver chez Jardin Affaires une pièce d'usure sur un gyrobroyeur alors que le vendeur lui même n'en disposait pas. Livraison rapide à coût réduit. Merci..
C
Note : 4 sur 5
bon produit identique a l,origine.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide pas d avis sur le matériel car pas encore utilisé
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, nous venons de vous répondre il y a quelques heures a ce sujet, vous êtes au courant. Nous vous avons averti.
R
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble,tout c'est bien passé. Livraison rapide, matériel de qualité, rien a redire.
S
Note : 4 sur 5
Article de qualité malheureusement livré à une autre adresse.
M
Note : 1 sur 5
2 messen voor grasmachine besteld en betaald. maar 1 geleverd! meteen mail gestuurd en een week later nog steeds geen antwoord!!! service 0
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Merci de modifier votre commentaire car nous vous avons envoyé votre lame et répondu surtout. Cordialement
C
Note : 1 sur 5
batterie qui ne fonctionne que 10 minutes , problème qui traine pour en avoir une nouvelle
P
Note : 4 sur 5
Je cherchais une tondeuse, entreprise trouvée par hasard sur le net.
N
Note : 1 sur 5
Tondeuse qui est arrivée avec un problème de batterie, impossible de démarrer la tondeuse, problème de charge de la batterie.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, avez-vous contacter notre service SAV ?
B
Note : 1 sur 5
Bitte nichts kaufen nur Betrug keine Kommentation wegen falschem Teil
kein Geld zurück
brauche Returnzettel sonst muss ich auch noch die Rücksendung bezahlen einfach nur Betrug
kein Geld zurück
brauche Returnzettel sonst muss ich auch noch die Rücksendung bezahlen einfach nur Betrug
Réponse de Jardin Affaires
Hallo, Ihr Kommentar ist völlig falsch. Ich biete Ihnen eine Rückerstattung an, wenn der gesendete Artikel nicht zurückgegeben wird. Diese zweite Notation ist wirklich ungerechtfertigt. Akzeptieren Sie eine Rückerstattung? Aufrichtig
M
Note : 4 sur 5
Article conforme, mais société difficile a joindre et ne réponds pas aux mails
P
Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison rapide
I
Note : 1 sur 5
Le lundi 3 juillet, j'ai appelé deux fois pour leur demander de faire attention à ma commande (2 ceintures trapézoïdales de 1519 pour un gyroscope Del Morina 120 cm) et après avoir reçu le colis, en attendant 5 jours, j'ai reçu la taille 1750, qui je n'ai rien à voir avec J'ai écrit 2 emails demandant où retourner le produit et mineni ne me dit pas où
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous vous avons répondu en vous précisant que les retours se font à cette adresse. Jardin Affaires 2 rue du moulin des arts 78550 Houdan Cordialement
F
Note : 4 sur 5
Et bien je recommande prix disponibilités mais que 4 étoiles pour le temps avant envois
J
Note : 1 sur 5
Il manque une pièce de la colis. colis refait par le transporteur. 1 semaine que attends une réponse du SAV.
B
Note : 4 sur 5
Super rien à dire satisfait pour la livraison merci encore
B
Note : 4 sur 5
livraison dans le délai prévu
E
Note : 2 sur 5
Bonjour achat de une tendeuse robot effectué le 14 juin aujourd'hui 22 toujours pas de tendeuse en livraison
J
Note : 4 sur 5
Matériel correspond parfaitement
V
Note : 1 sur 5
Annulation de la commande avant expédition, mais ils ont quand même envoyé malgré les multiples messages disant de ne pas le faire. Ne réponds pas non plus.
T
Note : 4 sur 5
dommage, problème de transport...