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C
Note : 1 sur 5
Je reçois un SMS avec le code pour retirer mon colis mardi 30 avril 12h36. Je passe le récupérer jeudi 2 mai 9h40. Le commerçant me signale que le colis est reparti au fabricant ce matin
Avis clients de Jardin Affaires
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 301 avis publiés
Résumé des avis
Jardin Affaires propose des produits clairement conformes à la description et livrés rapidement, avec des livraisons effectuées dans les délais et un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et compétents, avec des échanges rapides et des solutions efficaces en cas d’erreur ou de souci, tout en restant courtois et disponibles par téléphone ou email. Le matériel est apprécié pour sa fonctionnalité et sa facilité d’utilisation, notamment les systèmes hydrauliques et les outils de levage sécurisés, qui permettent une utilisation pratique et efficace dès réception. La disponibilité des pièces et le suivi de commande sont salués, ainsi que les prix compétitifs et la fiabilité globale du processus d’achat et de livraison.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
beaucoup trop chere pour une demi heure d'autonomie
L
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu la lame mais une petite pièce en plastique ??? Depuis malgré deux mails aucunes réponse du vendeur. Heureusement j'ai payé avec paypal dont je vais obtenir le remboursement
G
Note : 2 sur 5
assez déçu ,la tondeuse auto-portée achetée chez vous est livrée sans notice en français et elle manque de puissance, cale souvent et pas très pratique d'utilisation...Bref achat peu convainquant surtout que c'est ma première commande sur votre site .
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison pas très précise, lors de la commande
G
Note : 4 sur 5
Super! la machine fonctionne très bien et très légére comme le sav me la dit (3 kg en état de fonctionnement) et de plus expédition rapide, j'espère que le sav en cas de soucis seras aussi réactif. Merci
J
Note : 2 sur 5
Il est très regrettable lorsque l'on est pressé de recevoir une commande différente de celle espérer… Mais le plus pénible c'est quand le SAV vous réclame des photos des documents pour faire traîner les choses en long
E
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME , demande respectée, pas de problème, satisfait de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Société inconnue pour moi, trouvé produit suite recherche internet. Satisfait.
J
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
R
Note : 4 sur 5
Rapide et selon ce que j'ai commandé merci
O
Note : 1 sur 5
Article non reçu , aucune réponse à ma réclamation…
B
Note : 3 sur 5
Les disques livrés ne sont pas des Oregon Gator speed lead, mais je vais les utiliser quand même.
J
Note : 3 sur 5
Pour le produit commandé RAS par contre pour la livraison je paye 9.90 pour avoir UPS finalement je ss livré par Amazon, que je boycotte ! De plus la livraison Amazone est moins chère, donc on devrait me rembourser la différence PAS GLOP
S
Note : 1 sur 5
je ne peux pas vous repondre, j'attends toujours ma commande qui devait etre livree le 17 avril je suis tres decu
J
Note : 1 sur 5
Un article commandé le 11/04 pour une livraison prévue, car payé , le 12,nous sommes le 22/04 et la commande n'a toujours pas été livrée malgré des mails quasi quotidiens du transporteur!
F
Note : 4 sur 5
Articles conformes.
L
Note : 3 sur 5
Délai bien trop long, et livraison mal effectuée, retard...
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, vous avez acheté votre article en sachant qu'il y avait un délais de 6 à 10 jours tel qu'indiqué sur notre site car c'est une pièce que nous n'avons pas en stock. Vous avez commandé le 6 avril, nous avons effectué une demande de réapprovisionnement le 7 et il a été expédié le 12, Vous l'avez reçu le 17 avril. Nous avons respecté la promesse annoncée. Vous connaissiez le délais avant votre achat. Cordialement
L
Note : 3 sur 5
Contact du tchat en ligne sans réponses, nous nous sommes sentis laissé pour compte.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site est clair et explicite. La commande a été rapidement livrée dans un parfait état. Une petite question pourriez-vous me donner le lien pour faire valoir mes 3 années de garantie.
L
Note : 4 sur 5
Le choix du mode de livraison (rapidité) n'est pas évident.
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. Où est il? L2 pieces automobiles ne l'a pas reçu.
C
Note : 1 sur 5
I have not received the item yet! I have had an email saying it was delivered! But there was no parcel delivered toy property
V
Note : 4 sur 5
Matériel conforme et adaptable sur ma débroussailleuse TB250JD. Peut-être un peu cher par rapport à un autre site que je ne citerais pas.
E
Note : 1 sur 5
3 mois pour avoir une piece mais que je l'ai recu quand meme un peu triste de devoir relancer a plusieur reprise pour avoir des nouvelles , meme pas un geste commercial pour le desagrement , il me faudra je pense pour avoir confience a ce site pour une autre commande
L
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, sans surprise.
A
Note : 1 sur 5
produit non recu
G
Note : 4 sur 5
Matériel d'origine
L
Note : 4 sur 5
Ce n'était pas le bon produit.
G
Note : 4 sur 5
Produit meilleur marché qu'ailleurs, et rapide en livraison.
D
Note : 4 sur 5
Bon produit livré dans les temps Peut-être un peu cher
J
Note : 2 sur 5
Au bout de 8 toujours pas de commande livrée. Seule réponse du magasin, plusieurs fois de suite "le transporteur va vous contacter" Quand ??
J
Note : 3 sur 5
Pour les vis de lame pas de problème le produit est conforme. En revanche j'ai acheté 3 produits chez vous et je paye 3 fois les frais de port! (À raison de 5€ par boulon, c'est un pee et u exagéré!) ne pouviez vous pas faire un calcul groupé?
F
Note : 4 sur 5
Francamente buena, bien atendido y rapidez en la entrega. El único inconveniente, el alto precio del producto.
J
Note : 1 sur 5
Pas de numéro de téléphone, pas de contacts Répondre toujours une machine Tous les coordonnées que j'ai donné ne semble pas compris l'adresse et numéro de téléphone. On me demande si j'irai si je suis content de mon produit, ça serait très intéressant que je le reçois parce que je n'ai toujours pas reçu Pour l'instant j'ai mes zéro comme étoile merci
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous souhaitons clarifier certains points que vous avez mentionnés dans votre avis. Tout d'abord, concernant l'absence de numéro de téléphone sur notre site, nous tenons à préciser que bien que nous n'affichions pas directement notre numéro de téléphone, nous offrons d'autres moyens de contact tels que le formulaire de contact en ligne et le chat en direct pour répondre à vos besoins. De plus, nous tenons à souligner qu'il y a eu un contact téléphonique entre nos équipes et vous-même. Nous avons pris le temps de vous expliquer les raisons du retard de votre colis, qui ne sont en aucun cas liées à une erreur dans vos coordonnées comme vous le dites. Vous avez eu affaire à des membres de notre équipe du service client, et non à des réponses automatisées ou à des machines. Concernant la mention que vous faites selon laquelle votre colis n'a pas été livré, nous avons vérifié nos enregistrements et constaté que le colis a bien été livré avec votre signature comme preuve. Nous apprécions vos retours et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus amples informations. Cordialement, L'équipe du service client
J
Note : 1 sur 5
normalement livré en 3 jours, cela fait 8 jours et toujours rien.
D
Note : 4 sur 5
Contant de mon achat matériel commandé. Mais pas de réponses correspondant à la garantie 2 ans 3 ou surtout 5 considéré par Echo sur ce matériel. J'attends toujours une réponse de jardin affaires.........
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, La garantie est de 2 ans pour les professionnels et de 5 ans pour les particuliers. Nous espérons que cette réponse répond à votre question. Nous présentons nos excuses pour les délais de réponse. Cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Satisfait
M
Note : 2 sur 5
Je suis extrêmement content du materiel fourni, qui est de qualité. En revanche le service après vente est inacceptable. Lors de mon achat, de nombreux outils étaient en rupture, mais cela n apparraisse nul part sur le site... Du coup en commandant, trois jours après pas de retour sur ma commande. J ai envoyé un mail pour avoir plus d info. C est là que j ai su, le manque de certain outils. J ai demandé si le reste arriverai bientôt, on m a repondu que l on attendait d avoir tt la commande pout l envoyer. Sans grande précision sur une date. Si j avais su cela, je n aurais pas commandé tous les outils, offerts par ma famille pour mon anniversaire, et j aurais pris le complément ailleurs. Mais voilà, impossible de modifier la commande... Après plusieurs menaces de demande de remboursement, avec mon droit au delais de retractation. Il m a fallu 10 jours après l achat pour avoir de bonnes nouvelles et enfin mon colis 2 jours plus tard. Il faut revoir la communication du site et du sav.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, merci pour votre retour, nous ne manquerons pas d'informer le service relation client de votre retour. Par contre après analyse des échanges que vous avez eu avec notre conseillère en clientèle, il vous a effectivement été notifié que 3 articles étaient en rupture de stock. De plus, sur notre site lorsque que vous consultez un article, sous l'indication du prix, vous pouvez constater si un article arrivera en 24 à 48 h avec la mention "DISPONIBLE - LIVRAISON SOUS 24/48H" ou si il est disponible plus tard en général entre 6 et 10 jours dans notre dépôt avec la mention "Disponible sous 6 à 10 jours" Je constate que vous n'avez pas regardé toutes nos disponibilités sinon vous ne seriez pas aussi mécontent.