Les clients de Jambissima mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les articles sont bien finis, avec une esthétique raffinée et un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des délais respectés et des commandes arrivant souvent en moins de 48 heures, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. De plus, le service client est décrit comme sérieux et réactif, ayant su répondre aux attentes des acheteurs en matière de traitement des commandes.
Le produit n'étant pas à la bonne taille, nous l'avons retourné,et....aucun geste commercial. Nous déconseillons très vivement cette entreprise.
Réponse de Jambissima
Nous ne remboursons pas les collants retournés portés salis et filés. Nous appliquons strictement le code de la consommation. Nous effectuons régulièrement des gestes commerciaux, mais pas dans le cas d'incivilités manifestes d'un client que nous éviterons à l'avenir.
Le service client Jambissima
E
Emilie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Double gousset sur le devant assez gênant. Beau collant mais taille petit
M
Manon G.
Note : 1 sur 5
Sur 2 articles, un est défectueux avec un trou dedans... Et pour l'autre après essayage, il n'est pas du tout agréable à porter, les coutures font mal.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
J’ai commandé 2 collants dont 1 n’et pas de la bonne taille .. et le chou n’est pas très varié ... Dommage.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous vous avons expédié 2 collants de tailles différentes conformément à votre commande, vous avez probablement commis une erreur de sélection lors du choix de taille. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème.
D'autre part vous critiquez le manque de choix en grandes tailles ! Nous proposons 110 modèles différents de collants pour femmes rondes dans différentes tailles styles et coloris, et nous intégrons tous les mois des nouveautés afin d'offrir le plus de choix possible à nos clientes fidèles. Nous sommes surpris par votre remarque.
Cordialement
Jambissima
M
Marie-Helene G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, la qualité du produit laisse a désirer..
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous avez commandé une paire de bas à 7€95 livrée gratuitement. Il s'agit d'un article d'entrée de gamme de la marque. Il est impossible de concilier un prix bas et une fabrication haut de gamme. Nous vous invitons à choisir dans la gamme un article correspondant davantage à vos attentes en terme de qualité.
Cordialement
Le service client Jambissima
S
Sandra M.
Note : 1 sur 5
Déçu les deux collant ne vont pas il sont trop court.. Je les donner à ma nièce qui fait 120metre.. Il ne faut pas être grande
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous indiquez être de grande taille et vous avez commandé un collant en taille 2. C'est vous seule qui avez commis l'erreur. Pourquoi vous en prendre au vendeur .... par dépit ?
Dommage, vous auriez pu faire une demande de retour
Le service client Jambissima
I
Ines E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Livraison très rapide, mais certains produits ne correspondent pas à mon attente, trop petit, pourtant j'ai pris une grande taille.
M
Marie Laure C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bas troué
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
La taille n'était pas conforme au dimensions euro
M
Marion M.
Note : 1 sur 5
la taille 5/ 6 mesure 50cm de circonférence et le produit n'est absolument pas élastique comme le haut d'un bas! qualité médiocre j'aurai dû commander sur wish ou alli express !!!
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous avez commandé des jarretières anti-friction. C'est un produit conçu pour venir se positionner sur un bas ou collant et éviter un échauffement au niveau de la cuisse, il n' a donc pas les mêmes propriétés élastiques qu'un bas ou un collant.
E
Emma C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Bien
A
Abdelkrim O.
Note : 1 sur 5
Décevant de la qualité des collants et bas
Réponse de Jambissima
Nous avons pu identifier ce client comme étant un concurrent aux pratiques illicites.
Nous avons décidé de publier son commentaire afin de refléter la réalité des avis publiés. Et dans ce cas bien précis le commentaire provient d'une personne cherchant à porter préjudice à Jambissima. Nous ne publierons pas le nom de la boutique en ligne se livrant à de telles pratiques. Pourtant les faits sont là : commande de 10 articles avec demande de retour et remboursement le jour de la réception suivie de 10 avis négatifs sur les 10 produits. Nous laissons juges nos fidèles clientes et clients.
Jambissima
I
Irène G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Site très bonne qualité mais il faudrait de plus amples tailles de taille 8 à 10
Réponse de Jambissima
Nous proposons 90 modèles de collants grandes tailles jusqu'à la taille 8
V
Valerie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
les tons de rouge sont trop ressemblants... rouge cerise, aubergine et bordeaux sont quasi identiques
S
Sarah M.
Note : 1 sur 5
service clients horrible, personne peu aimable et erreur dans la commande
Réponse de Jambissima
Il est difficile de rester aimable lorsque la conseillère du service après-vente Jambissima se fait insulter au téléphone par une cliente agressive.
Jambissima
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
Une expérience décevante! Les bas sont arrivés filés et JAMBISSIMA n'a pas souhaité me rembourser ou m'expédié une nouvelle paire. C'est vraiment honteux...
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Les bas que vous nous avez retournés pour remboursement ont été portés et accrochés à différents endroits. C'est le motif de notre refus de prise en charge.
Jambissima
C
Corinne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
La couleur ne correspond pas du tout à du beige je dirai que c'est plus du marron
M
Marie-Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Très peu de taille 6 à motifs
V
Virginie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
paire de bas de bonne qualité, taille bien, malheureusement très peu autofixants. envoi rapide
C
Cindy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Dans l'ensemble je suis contente du site et des produits proposés malheureusement la grille qui propose pour les collant ne correspond pas réellement au taille il faut prendre 1 voir 2 taille au dessus de la taille induquer cela est dommage. Qualité et prix reste raisonnable de plus que la livraison est très rapide
E
Emma M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
J'ai commandé 4 collants donc un avec une couleur différente et un autre avec le paquet arraché ce qui a abîmé le collant Les autres sont niquels
N
Nicole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
je ne suis pas tout à fait satisfaite des collants, ils sont trop court de jambe ; je mesure 1m70. T 7
Réponse de Jambissima
Bonjour,
En comparant vos mensurations avec le guide des tailles du modèle acheté, vous auriez du acheter une taille 8 ( pour 1m70 et 100 kgs ).
En cas de doute lors d'une prochaine commande nous vous invitons à prendre contact par téléphone avec une de nos conseillères qui se fera un plaisir de vous conseiller.
Cordialement
Le service clients Jambissima
G
Gabriel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
prix un peu élevé
J
Jenny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Collants pas solides du tout et des,accrocs déjà dans le haut du collant mis une fois craquer 2heures après et poubelle !
J
Josette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
trop petit
H
Henri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Article non recu. Le nouveau tranporteur pour mon secteur est abominable.
Réponse de Jambissima
Nous ne sommes pas plus responsable que la Poste de la non livraison de votre commande et de son retour à l'expéditeur. Vous êtes seul responsable car vous avez indiquer une mauvaise adresse sur le formulaire de commande.
G
Georgina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Pas d'avis
Réponse de Jambissima
Pourquoi mettre une note négative si vous n'avez pas d'avis. C'est incompréhensible. Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour résoudre tout problème ou insatisfaction en procédant par exemple à un échange. Cordialement
C
Cecile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Délai de livraison un peu long
Réponse de Jambissima
Le délai de livraison indiqué dans la commande a été respecté par Mondial relay ( 5 jours )
N'hésitez pas à contacter par e-mail notre service clients qui sera en mesure de faire un geste commercial pour votre prochaine commande.
Cordialement
A
Aline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Première commande et une déception pour un paire à motifs, car espace vide juste devant tibia (limite trou), et ça se voit porté avec jupe courte...et une deuxième paire mise qu'une journée car raccroché sur rebord chaise, qualité moyenne donc...
Réponse de Jambissima
Malheureusement nous ne pouvons pas garantir des bas qui sont accrochés par un objet extérieur. Cordialement
D
Didier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très beaux collants mais fragiles.....
A
Aurélie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Très déçu je n'ai jamais eu de réponse à mon mail concernant le collant reçu qui était déchiré. Franchement je suis déçu car rapport qualité prix est nul. Collant très cher et de mauvaise qualité
Réponse de Jambissima
Nous vous avons demandé des photos du collant présentant un défaut. Pas de réponse ! D'autre part juger "cher" un collant acheté 6,95€ ( livré gratuitement en 3 jours ) n'est pas très objectif.
Jambissima
F
Farid H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
TROP PETIT POURTANT LA TAILLE
A
Anne-Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
le haut du collant est mal taillé au niveau du gousset
M
Marine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Je n'ai toujours pas le colis et pas de nouvelle de sa localisation
Réponse de Jambissima
Commande du 21/01 expédiée le 21/01 et livrée dans votre boîte à lettres par votre facteur le 24/01 numéro de suivi 1L02190854173 laposte.fr Evaluation chantage , diffamatoire, article 29 de la loi du 29 juillet 1881 et porte atteinte à notre réputation
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
bien
M
maria isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
je n ai pas recu l article
Réponse de Jambissima
Contrairement à ce que vous prétendez, votre commande du 10/12/2019 a été livrée à votre domicile le 12/12/2019 : numéro de suivi 1L02371855289 laposte.fr. Une enquête du service réclamation de la Poste a confirmé la distribution
S
SYLVIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Article livré très rapidement et conforme à la description, je regrette simplement que ce vendeur ne livre qu'à domicile
Réponse de Jambissima
Nous proposons la livraison Mondial relay en point relais
P
patrick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
pas reçu à ce jour
Réponse de Jambissima
Le suivi du n° 1L02177459582 sur le site de la poste indique que vous avez été livré le 05/12 !!!
Y
YANN S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
ok
J
justine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Jolies bas
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