Les clients de Jambissima mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les articles sont bien finis, avec une esthétique raffinée et un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des délais respectés et des commandes arrivant souvent en moins de 48 heures, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. De plus, le service client est décrit comme sérieux et réactif, ayant su répondre aux attentes des acheteurs en matière de traitement des commandes.
I would have given 5stars but returning an item bought has a long tedious process, my girlfriend wanted to return one item because of wrong colour but the responses from customer service were not helpful at all, hope we`ll get assistance on how to get an exchange.
N
Nadia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Pas eu le temps d'apprécier ! Effiloché en le mettant
C
Claire S.
Note : 2 sur 5
Il y a une erreur dans ma commande. Je n'ai pas reçu un des articles comme je l'avais commandé car il a été remplacé par un autre article sans me prévenir alors que sur le bon de livraison il y a bien écrit l'article que j'avais commandé.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette erreur dont nous portons une totale responsabilité.
Nous vous avons proposé un retour et un échange du produit, à notre charge.
Cordialement
Le service client Jambissima
L
Lydia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Certains collants que j'ai commandé sont beaucoup trop fragile et beaucoup trop petits taille 3 je dirais au lieu d'une tailles 5 et j'ai prix une taille au-dessus par prudence. Très déçu de cette marque FiORE ! La Marque Adrian taille 5 impeccable bien sur j'ai pris une taille au-dessus !
C
Christèle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
j'ai commandé 3 collantes : 1 blue navy, un burgundy et 1 red cherry. Or, j'ai reçu 1 blue navy et 2 burgundy. J'ai adressé un mail au service clients et la réponse qui m'a été faite c'est que la couleur burgundy et red cherry sont quasi identiques ! Ce n'est pourtant pas ce qui apparait en photo sur le site... Donc aucun recours sinon de faire un retour de l'article sans échange possible. Ce n'est pas satisfaisant de berner le client ainsi. C'était ma 1ère commande, je n'en ferai aps d'autre.
I
Isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Collants très serrés et désagréables à porter. On sent plus le synthétique que le coton.
M
Michèle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
La dentelle quand c’est des collants couleur peau n est vraiment pas jolie
A
Angelique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Pas de la qualité
E
Estelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Colis reçu rapidement, le collant est un peu juste mais il me va quand même
F
Felix C.
Note : 3 sur 5
certains articles ne correspondent pas a se que je pensais avoir commandé
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous avez commandé des jarretières anti-friction et non des bas. Le titre sur la fiche produit est parfaitement explicite : Lace Band - Jarretière Elastique anti frottement - Adrian.
De plus le descriptif de l'article est détaillé et ne laisse aucun doute.
Jambissima
C
Colette V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
J AI RECU LE COLIS avec beaucoup de difficulté car il n'y a vait pas d'adresse sur le colis seulement 13 ET MON TELEPHONE c'est le centre de tri postal du 13 qui m'a appelee pour savoir si j étais bien destinataire , DONC TRES MAUVAIS POINT POUR JAMBISSIMA ET 5* POUR LA POSTE PLUS JAMAIS JAMBISSIMA
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous n'avons pas l'habitude d'adresser des colis sans étiquette adresse.
Si le bureau de poste de votre quartier vous a appelé par téléphone c'est qu'il avait bien vos coordonnées et que probablement l'étiquette a été arrachée dans la machine de tri.
Nous vous serions gré de ne pas rendre responsable Jambissima qui a effectué sa prestation comme prévue lors de la commande.
Jambissima
C
Caroline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Les collants me sont parvenus dans les délais et bien emballés, mais ils étaient tous deux de très mauvaise qualité (la 1ère paire n'a pas tenu la journée et la 2ème paire a filé après environ une heure portée...)
L
Liaigre N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
J’ai reçu mon colis mais le collant est trop grand
M
Maryse N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Vos bas auto fixant sont vraiment très beaux, mais j'espérais une meilleure qualité : l'un d'entre eux a filé depuis le couture de la jarretière alors que je l'enfilais pour la première fois! je l'ai donc jeté et il me reste un bas neuf jamais porté... Voilà la raison pour laquelle je vous mets seulement 3 étoiles.
M
Michèle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le colis a mis plus de 3 semaines à arriver et de plus il y a une erreur sur la taille des collants. Sur mon compte mon achat n'y figure pas. Je ne peux donc pas effectuer la procédure de retour.
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très déçu par la qualité et les tailles sont petite
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Livraison rapide. Qualité laisse à désirer
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Article non conforme à la commande, la bande sur la cuisse est beaucoup plus large et plus basse.
A
Allison N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Je suis tres decu de la qualité des collant . Il y a deja des accros dedans alors que je ne les jamais mis. Trop chère pour ce que sais
E
EVELYNE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bon accueil au téléphone 🙂
B
Béatrix B.
Note : 3 sur 5
collant taille petit
E
Emilio C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison respectée, le produit ne vaut pas son prix
B
Baya D.
Note : 3 sur 5
Les images ne correspondent pas toujours avec les modèles présentés ! Déception à la réception !!!
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Le modèle que vous avez acheté n'est disponible qu'en une seule couleur : noir.
La photo présentée sur la fiche produit est bien le modèle en coloris noir. Nous ne comprenons pas votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement
Jambissima
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
Le produit n'étant pas à la bonne taille, nous l'avons retourné,et....aucun geste commercial. Nous déconseillons très vivement cette entreprise.
Réponse de Jambissima
Nous ne remboursons pas les collants retournés portés salis et filés. Nous appliquons strictement le code de la consommation. Nous effectuons régulièrement des gestes commerciaux, mais pas dans le cas d'incivilités manifestes d'un client que nous éviterons à l'avenir.
Le service client Jambissima
E
Emilie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Double gousset sur le devant assez gênant. Beau collant mais taille petit
M
Manon G.
Note : 1 sur 5
Sur 2 articles, un est défectueux avec un trou dedans... Et pour l'autre après essayage, il n'est pas du tout agréable à porter, les coutures font mal.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
J’ai commandé 2 collants dont 1 n’et pas de la bonne taille .. et le chou n’est pas très varié ... Dommage.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous vous avons expédié 2 collants de tailles différentes conformément à votre commande, vous avez probablement commis une erreur de sélection lors du choix de taille. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème.
D'autre part vous critiquez le manque de choix en grandes tailles ! Nous proposons 110 modèles différents de collants pour femmes rondes dans différentes tailles styles et coloris, et nous intégrons tous les mois des nouveautés afin d'offrir le plus de choix possible à nos clientes fidèles. Nous sommes surpris par votre remarque.
Cordialement
Jambissima
M
Marie-Helene G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, la qualité du produit laisse a désirer..
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous avez commandé une paire de bas à 7€95 livrée gratuitement. Il s'agit d'un article d'entrée de gamme de la marque. Il est impossible de concilier un prix bas et une fabrication haut de gamme. Nous vous invitons à choisir dans la gamme un article correspondant davantage à vos attentes en terme de qualité.
Cordialement
Le service client Jambissima
S
Sandra M.
Note : 1 sur 5
Déçu les deux collant ne vont pas il sont trop court.. Je les donner à ma nièce qui fait 120metre.. Il ne faut pas être grande
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous indiquez être de grande taille et vous avez commandé un collant en taille 2. C'est vous seule qui avez commis l'erreur. Pourquoi vous en prendre au vendeur .... par dépit ?
Dommage, vous auriez pu faire une demande de retour
Le service client Jambissima
I
Ines E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Livraison très rapide, mais certains produits ne correspondent pas à mon attente, trop petit, pourtant j'ai pris une grande taille.
O
Océane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Envoi rapide J'ai commandé 2 pairs collants en étant dans les mensurations indiqués (poids,tour de hanches, taille) et pourtant ils sont trop petit et trop court En essayant l'un des collants la première fois il s'est filé alors qu'il dit "de bonne qualité" 20€ partis dans le vent
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client pour trouver une solution si l'article présente un défaut.
De plus, nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
M
Marie Laure C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bas troué
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
La taille n'était pas conforme au dimensions euro
M
Marion M.
Note : 1 sur 5
la taille 5/ 6 mesure 50cm de circonférence et le produit n'est absolument pas élastique comme le haut d'un bas! qualité médiocre j'aurai dû commander sur wish ou alli express !!!
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous avez commandé des jarretières anti-friction. C'est un produit conçu pour venir se positionner sur un bas ou collant et éviter un échauffement au niveau de la cuisse, il n' a donc pas les mêmes propriétés élastiques qu'un bas ou un collant.
E
Emma C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Bien
A
Abdelkrim O.
Note : 1 sur 5
Décevant de la qualité des collants et bas
Réponse de Jambissima
Nous avons pu identifier ce client comme étant un concurrent aux pratiques illicites.
Nous avons décidé de publier son commentaire afin de refléter la réalité des avis publiés. Et dans ce cas bien précis le commentaire provient d'une personne cherchant à porter préjudice à Jambissima. Nous ne publierons pas le nom de la boutique en ligne se livrant à de telles pratiques. Pourtant les faits sont là : commande de 10 articles avec demande de retour et remboursement le jour de la réception suivie de 10 avis négatifs sur les 10 produits. Nous laissons juges nos fidèles clientes et clients.
Jambissima
I
Irène G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Site très bonne qualité mais il faudrait de plus amples tailles de taille 8 à 10
Réponse de Jambissima
Nous proposons 90 modèles de collants grandes tailles jusqu'à la taille 8
C
Chloe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Livraison rapide et emballagz soigné mais qualité du collant pas vraiment au rendez vous
V
Valerie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
les tons de rouge sont trop ressemblants... rouge cerise, aubergine et bordeaux sont quasi identiques
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