Français 
V
Note : 2 sur 5
Déçu des couleurs
Avis clients de Jambissima
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 655 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Jambissima mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les articles sont bien finis, avec une esthétique raffinée et un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des délais respectés et des commandes arrivant souvent en moins de 48 heures, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. De plus, le service client est décrit comme sérieux et réactif, ayant su répondre aux attentes des acheteurs en matière de traitement des commandes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
Collant ne tiens pas à la taille, je suis déçu
Réponse de Jambissima
Merci Véronique pour votre retour. Nous sommes désolées que le modèle n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Cordialement
Le service client
Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Cordialement
Le service client
M
Note : 2 sur 5
Collant trop fragile je n'ai même pas pu les enfiler, il avait peut être un défaut à la base mais ça fait cher le collant pour mettre direct à la poubelle
Réponse de Jambissima
Merci Mélanie pour votre retour. Nous sommes désolées que le modèle n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Le service client Jambissima
Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Le service client Jambissima
V
Note : 2 sur 5
La taille ne correspond pas au tableau
L
Note : 3 sur 5
Collants craqué des la première utilisation
L
Note : 2 sur 5
Le service est irréprochable mais les collants sont beaucoup trop brillants ce qui ne se voit pas sur le site
A
Note : 3 sur 5
De je de n’avoir eu qu’une paire de chaussettes sur les 2 commandées. Je n’aurai pas fait cette commande vu les frais de port! L’envoi aurait pu être fait par voie postale, sous enveloppe Beaucoup plus simple.
Réponse de Jambissima
Merci Anne pour votre retour. Je fais remonter votre remarque. Nous ferons mieux la prochaine fois! A très bientôt, Sylvie
M
Note : 2 sur 5
Manque de stock, je voulais commander 10 collants seul 4 étaient disponible, je les ai trouvé ailleurs
Réponse de Jambissima
Bonjour,
le modèle que vous avez commandé est un des plus vendus de la boutique. Son stock est réapprovisionné toutes les semaines, 3 ou 4 jours d'attente auraient permis de servir votre demande. Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés pour le désagrément.
Cordialement
Le service client
le modèle que vous avez commandé est un des plus vendus de la boutique. Son stock est réapprovisionné toutes les semaines, 3 ou 4 jours d'attente auraient permis de servir votre demande. Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés pour le désagrément.
Cordialement
Le service client
I
Note : 3 sur 5
Très bien pour la livraison, un peu déçu par le rendu des bas
I
Note : 3 sur 5
Les bas sont très beaux et de bonne qualité mais petits pour pour une taille 4
Réponse de Jambissima
Merci Isabelle pour votre retour.
Un guide des tailles est disponible sur la fiche produit afin de pouvoir comparer vos mensurations.
Cordialement
Sylvie
Un guide des tailles est disponible sur la fiche produit afin de pouvoir comparer vos mensurations.
Cordialement
Sylvie
L
Note : 1 sur 5
Commande reçu bien tard alors que j’avais payer des frais de port en express franchement déçu et pas moyen de contacter par téléphone
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Effectivement Chronopost a livré 1 jour en retard et nous sommes désolés de ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous vous avons remboursé les frais de port. Par ailleurs le numéro de téléphone du service client est mentionné sur la page d'accueil.
Cordialement
Le service client
Effectivement Chronopost a livré 1 jour en retard et nous sommes désolés de ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous vous avons remboursé les frais de port. Par ailleurs le numéro de téléphone du service client est mentionné sur la page d'accueil.
Cordialement
Le service client
M
Note : 3 sur 5
Bonne réception du colis, par contre les bandes auto-adhésif des bas se cassent au premier portage.
Réponse de Jambissima
Merci Mélanie pour votre retour. Nous sommes désolées que le modèle n'ait pas répondu à vos attentes. Je fais remonter votre remarque.
Nous espérons vous revoir très vite sur jambissima.fr
Cordialement
Sylvie
Nous espérons vous revoir très vite sur jambissima.fr
Cordialement
Sylvie
C
Note : 1 sur 5
Horrible beaucoup trop petit et mauvaise qualité une catastrophe
Réponse de Jambissima
Votre commande date du 06/12/2019. Nous n'avons eu aucun contact ou réclamation de votre part depuis cette date. Comment peut-on évaluer avec objectivité des produits presque 3 ans après ? S'agit-il des articles commandés chez Jambissima ou sur un autre site ? Probablement !
Dans ce cas votre commentaire est parfaitement injustifié et diffamatoire.
Le service client
Dans ce cas votre commentaire est parfaitement injustifié et diffamatoire.
Le service client
P
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne le collant gabriella, déçue sur la couleur, différente du rendu à l'écran. Très bien pour l'autre collant
Réponse de Jambissima
Merci Pierrette pour votre commentaire sur votre expérience d'achat sur jambissima.fr. Je fais remonter votre remarque au service marketing. Nous ferons mieux la prochaine fois ! A très bientôt,
Sylvie
Sylvie
S
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide mais je suis déçu par la qualité du collant, il y avait des petits trous. Il risque de se déchirer rapidement. Le service client n’a malheureusement rien pu faire
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Notre service client n'est pas intervenu car vous nous avez adressé des photos du collant porté. Or il s'agit d'un article fragile qui peut être abîmé lorsqu'on l'enfile, nous ne pouvons donc pas l'échanger ou le rembourser.
Cordialement
Le service client Jambissima
Notre service client n'est pas intervenu car vous nous avez adressé des photos du collant porté. Or il s'agit d'un article fragile qui peut être abîmé lorsqu'on l'enfile, nous ne pouvons donc pas l'échanger ou le rembourser.
Cordialement
Le service client Jambissima
J
Note : 3 sur 5
Bas qui filent très vite un peu chers compte tenu de la qualité moyenne
Réponse de Jambissima
Merci Jean Pierre pour votre retour. Nous sommes désolées que le modèle n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, il aurait mieux fallu noter le modèle et non l'expérience globale sur la boutique. En effet, cela efface la gestion en urgence de votre commande que vous aviez demandé et qui s'est traduit par un traitement en moins d'une heure entre votre règlement et le dépôt aux services postaux. C'est dommage et nous espérons vous revoir très vite sur jambissima.fr
Cordialement Sylvie
Cordialement Sylvie
J
Note : 3 sur 5
Pas mettre que les frais de port sont offerts car je les ai payés !!
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Il est tout à fait normal que vous ayez payé des frais de port car votre commande s'élève à 27€26.
La livraison est gratuite sur notre site à partir de 35€. Cette mention est indiquée à plusieurs endroits :
Sur la page d'accueil
Sur chaque fiche produit
Sur la page d'information concernant les tarifs de livraison
Sur la page récapitulative du panier
Difficile de fournir une information plus claire.
Votre commentaire est désobligeant !
Le service client Jambissima
Il est tout à fait normal que vous ayez payé des frais de port car votre commande s'élève à 27€26.
La livraison est gratuite sur notre site à partir de 35€. Cette mention est indiquée à plusieurs endroits :
Sur la page d'accueil
Sur chaque fiche produit
Sur la page d'information concernant les tarifs de livraison
Sur la page récapitulative du panier
Difficile de fournir une information plus claire.
Votre commentaire est désobligeant !
Le service client Jambissima
I
Note : 3 sur 5
Très beau collant mais fragile.
Réponse de Jambissima
Merci Isabelle pour votre retour. Je fais remonter votre remarque. Nous sommes désolés que le modèle n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous ferons mieux la prochaine fois!
A très bientôt,
Sylvie
Nous ferons mieux la prochaine fois!
A très bientôt,
Sylvie
J
Note : 2 sur 5
J ai eu beaucoup de mal à naviguer sur le cite. J ai même commandé 2 fois mes articles car ça fonctionnait pas. En conclusion les articles sont bien mais le cite est à revoir.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
nous n'avons pas enregistré 2 commandes dans votre compte client mais une seule.
D'autre part nous avons remarqué que vous avez effectué votre commande sur un téléphone portable. Nous prenons toutes les précautions pour que notre site soit entièrement compatible avec les smartphones mais il est fortement recommandé de mettre à jour le système d'exploitation ( Apple ou Android ). L'avez-vous fait récemment ? Si ce n'est pas le cas cela peut fortement impacter la bonne navigation sur le web
Cordialement
Le service client
nous n'avons pas enregistré 2 commandes dans votre compte client mais une seule.
D'autre part nous avons remarqué que vous avez effectué votre commande sur un téléphone portable. Nous prenons toutes les précautions pour que notre site soit entièrement compatible avec les smartphones mais il est fortement recommandé de mettre à jour le système d'exploitation ( Apple ou Android ). L'avez-vous fait récemment ? Si ce n'est pas le cas cela peut fortement impacter la bonne navigation sur le web
Cordialement
Le service client
C
Note : 1 sur 5
Les tailles ne sont pas bonnes j'ai commandé un collant T2 et mon épouse n'a pu le monter jusqu'à mi cuisses ... Grrrr
Réponse de Jambissima
Bonjour,
à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Le service client Jambissima
à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Le service client Jambissima
F
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée incomplète et la réponse de jambissima est: elle était complète en partant de nos entrepôts. J'ai donc payé 4 collants et j'en ai reçu 2
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous vous avons communiqué tous les éléments factuels en notre possession c'est à dire :
- vérification du poids du colis et étiquette de transport au départ de notre entrepôt : les deux correspondent bien à 4 collants
- vérification des stocks sur les références que vous avez achetées : aucun écart.
- vérification de la photographie prise lors de l'emballage des produits : notre entrepôt logistique est équipé d'un système de contrôle de sécurité : aucun incident détecté.
Après ces vérifications nous vous avons contacté pour savoir si l'emballage était ouvert, nous n'avons eu aucune réponse de votre part. Peut-être que le problème vient de là.
Le service client Jambissima
Nous vous avons communiqué tous les éléments factuels en notre possession c'est à dire :
- vérification du poids du colis et étiquette de transport au départ de notre entrepôt : les deux correspondent bien à 4 collants
- vérification des stocks sur les références que vous avez achetées : aucun écart.
- vérification de la photographie prise lors de l'emballage des produits : notre entrepôt logistique est équipé d'un système de contrôle de sécurité : aucun incident détecté.
Après ces vérifications nous vous avons contacté pour savoir si l'emballage était ouvert, nous n'avons eu aucune réponse de votre part. Peut-être que le problème vient de là.
Le service client Jambissima
V
Note : 2 sur 5
J ai acheté 4 paires ,la première était filée avant même que je l essaye la deuxième a filé quand je l ai enfilée Donc déçue plus de 30 euros entre les deux sur 65 de commande...
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Avant tout commentaire désobligeant concernant une expérience d'achat nous invitons nos clientes à prendre contact avec le service après-vente afin de trouver une solution commerciale, ce que vous n'avez pas fait. La discussion préalable est le seul moyen pour conserver des relations commerciales pérennes.
Le service client
Avant tout commentaire désobligeant concernant une expérience d'achat nous invitons nos clientes à prendre contact avec le service après-vente afin de trouver une solution commerciale, ce que vous n'avez pas fait. La discussion préalable est le seul moyen pour conserver des relations commerciales pérennes.
Le service client
J
Note : 2 sur 5
Collant acheté, A peine enfilé déjà filé , bonjour la qualité
Réponse de Jambissima
Bonjour,
vous avez commandé un collant 15 deniers très fin donc fragile lorsqu'un ongle ou une bague viennent l'accrocher.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution commerciale.
Cordialement
Jambissima
vous avez commandé un collant 15 deniers très fin donc fragile lorsqu'un ongle ou une bague viennent l'accrocher.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution commerciale.
Cordialement
Jambissima
D
Note : 3 sur 5
Site correct
S
Note : 3 sur 5
Faire un aller retour de 20kms pour récupérer un Colissimo c'est abuse, le lieu de récupération n'est pas adapté pour ceux qui ont des problème s à se déplacer. Perso je ne commanderai que quand la livraison sera gratuite à domicile
Réponse de Jambissima
Bonjour,
C'est vous-même qui avez choisi un point relais aussi lointain.
Vous résidez à Orny 57420, vous disposiez d'un point relais à 3,412 km : le bureau de poste de Verny.
C'est donc un commentaire tout à fait mal venu de votre part. Vous ne pouvez pas nous tenir rigueur pour cet erreur de choix, d'autant plus que vous avez bénéficié d'une livraison gratuite et d'une réduction de 25% sur votre commande correspondant à nos offres spéciales permanentes.
Nous laissons seules juges nos clientes, de la pertinence de votre avis.
Le service client Jambissima
C'est vous-même qui avez choisi un point relais aussi lointain.
Vous résidez à Orny 57420, vous disposiez d'un point relais à 3,412 km : le bureau de poste de Verny.
C'est donc un commentaire tout à fait mal venu de votre part. Vous ne pouvez pas nous tenir rigueur pour cet erreur de choix, d'autant plus que vous avez bénéficié d'une livraison gratuite et d'une réduction de 25% sur votre commande correspondant à nos offres spéciales permanentes.
Nous laissons seules juges nos clientes, de la pertinence de votre avis.
Le service client Jambissima
N
Note : 3 sur 5
Bonne qualité mais vu la quantité d achat ça mériterait d avoir plus de réduction
V
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement, emballage correct, mais la qualité des produits est standard, loin d’être exceptionnel.
C
Note : 2 sur 5
Pas tres bien un peu decue
S
Note : 1 sur 5
Très déçue. J'ai recu des collants en taille 5 qui sont réellement petits et doivent correspondre à une taille 3 ! Aucune réponse à mon mail demandant comment faire pour les retourner car le système de retour n'est pas valide ! Vraiment déçue.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
nous vous avons adressé 2 mails pour vous proposer un retour produit.
Vous n'avez pas donné suite. Avez-vous consulté votre boite mail ? Nous vous invitons à vérifier vos spam.
Notre proposition d'échange reste toujours valable.
Le service client Jambissima
nous vous avons adressé 2 mails pour vous proposer un retour produit.
Vous n'avez pas donné suite. Avez-vous consulté votre boite mail ? Nous vous invitons à vérifier vos spam.
Notre proposition d'échange reste toujours valable.
Le service client Jambissima
D
Note : 3 sur 5
J'ai du re commandé une paire de bas que j'ai acheté sur le site, car ma femme des qu'elle a voulu enfilé un c'est tout de suite mailler,,,peux être un défaut d'usine,,,,, sinon le produit est conforme à la description
M
Note : 1 sur 5
je suis vraiment deçue, j'ai commandé trois paires des collants en taille 6 et elles sont trop courte alors que je fais 180 cm et trop large, elles tombent...pas eu ce problème avec les bas mais les collants...à éviter absolument !
Réponse de Jambissima
Bonjour,
après vérification de votre commande, nous avons pu constaté que vous avez commandé une taille 5 et non une taille 6 comme indiquée. Effectivement vos collants doivent être courts compte tenu de votre stature. Vous avez la possibilité de faire une demande de retour pour échange.
Le service client Jambissima
après vérification de votre commande, nous avons pu constaté que vous avez commandé une taille 5 et non une taille 6 comme indiquée. Effectivement vos collants doivent être courts compte tenu de votre stature. Vous avez la possibilité de faire une demande de retour pour échange.
Le service client Jambissima
C
Note : 3 sur 5
Les produits commandés sont satisfaisants. Il est dommage qu'aucune notification de livraison soit indiquée
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous avez opté pour une livraison économique ColiEco.
La Poste ne propose pas de lien de suivi pour ce mode de transport.
Cette mention est indiquée sur la page d'information sur les livraisons proposées : https://www.jambissima.fr/content/1-livraison-retour
Il est dommage de nous en tenir rigueur alors que vous étiez informée.
Cordialement
Jambissima
Vous avez opté pour une livraison économique ColiEco.
La Poste ne propose pas de lien de suivi pour ce mode de transport.
Cette mention est indiquée sur la page d'information sur les livraisons proposées : https://www.jambissima.fr/content/1-livraison-retour
Il est dommage de nous en tenir rigueur alors que vous étiez informée.
Cordialement
Jambissima
S
Note : 3 sur 5
bonjour bien reçu votre colis mais pour les collants il,y avaitn un erreur il me semble que j avais commande du 6 mais il m est arrive du 3 je les ais donne a ma fille. Les bas sans problème
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous avons le regret de vous savoir que vous avez bien reçu la taille commandée, à savoir une taille 3 et non 6 comme vous l'indiquez dans votre évaluation.
Il s'agit d'une erreur de votre part et non du service expédition.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d'effectuer un échange.
Cordialement
Jambissima
Nous avons le regret de vous savoir que vous avez bien reçu la taille commandée, à savoir une taille 3 et non 6 comme vous l'indiquez dans votre évaluation.
Il s'agit d'une erreur de votre part et non du service expédition.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d'effectuer un échange.
Cordialement
Jambissima
E
Note : 3 sur 5
Collant reçu mais dès l'essayage le collant à filé au niveau de l'entre jambe juste en me penchant. Pourtant la taille commandée était la bonne. Très déçu par rapport à ce soucis surtout pour le prix... Dommage pas sûre de renouveler l'expérience avec jambissima. Surtout qu'il y a une très grande diversité de collants fantaisies
Réponse de Jambissima
Bonjour,
nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients afin de trouver une solution à votre déception. Un échange est possible ....
Cordialement
Jambissima
nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients afin de trouver une solution à votre déception. Un échange est possible ....
Cordialement
Jambissima
N
Note : 3 sur 5
Les bas avec bandes auto fixantes sont parfaits. En revanche, les collants ouverts taillent assez p petits m.
Réponse de Jambissima
Chère cliente,
nous vous remercions pour votre avis.
Nous pouvons vous proposer un échange pour le collant trop petit pour vous.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.
Bien cordialement
Le service client Jambissima
nous vous remercions pour votre avis.
Nous pouvons vous proposer un échange pour le collant trop petit pour vous.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.
Bien cordialement
Le service client Jambissima
M
Note : 1 sur 5
Bonjour décu du service client Car j'ai renvoyer un porte jaretelle trop grand , jamais eu de réponse.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Votre commande date du 30/04/2021.
Nous n'avons aucune demande de retour enregistré sur votre compte client pour cet article, ni aucun message de votre part depuis cette date.
Après vérification, notre service expédition et gestion retour, nous a confirmé ne pas être en possession d'un colis non identifié contenant un article identique.
Nous vous invitons à prendre contact rapidement avec notre service client pour lui communiquer un numéro de suivi et vérifier l'adresse d'expédition.
Dans l'attente cordialement
Le service client Jambissima
Votre commande date du 30/04/2021.
Nous n'avons aucune demande de retour enregistré sur votre compte client pour cet article, ni aucun message de votre part depuis cette date.
Après vérification, notre service expédition et gestion retour, nous a confirmé ne pas être en possession d'un colis non identifié contenant un article identique.
Nous vous invitons à prendre contact rapidement avec notre service client pour lui communiquer un numéro de suivi et vérifier l'adresse d'expédition.
Dans l'attente cordialement
Le service client Jambissima
A
Note : 2 sur 5
J’avais commandé des collants dits transparents, mais déçue car ceux-ci me faisaient une jambe blanche et brillante alors que j’etais bronzée
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour résoudre tout problème ou insatisfaction en procédant par exemple à un échange.
Cordialement
Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour résoudre tout problème ou insatisfaction en procédant par exemple à un échange.
Cordialement
J
Note : 2 sur 5
Peux de tailles 36/42est trop juste pour du 40
Réponse de Jambissima
Bonjour,
un guide des tailles est à votre disposition sur chaque fiche produit afin de comparer vos mensurations.
Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour résoudre tout problème ou insatisfaction en procédant par exemple à un échange. Cordialement
un guide des tailles est à votre disposition sur chaque fiche produit afin de comparer vos mensurations.
Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour résoudre tout problème ou insatisfaction en procédant par exemple à un échange. Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les délais. En ce qui concerne la taille des articles pas encore essayer donc donnerais un avis ultérieurement
H
Note : 3 sur 5
erreur de livraison donc temps perdu. par contre service retour performant.