Avis clients de Jadis et Gourmande

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
5 1 308 81% 4 183 11% 3 53 3% 2 31 2% 1 37 2%

Résumé des avis

La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Le site est lisible et simple. Dommage que la carte se fidélité ne soit toujours pas prise en compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Je n'ai pas reçu ma commande pour l'événement. Très mécontente la société de livraison à prétendu ne pas avoir mon adresse hors vous aviez bien mon adresse et mon numéro de téléphone. je devais être livrée le 05 mai, je reçois un mai disant que mon adresse n'était pas connue, je remplie le document pour une livraison le 7 mai et finalement je n'ai reçu ma commande que le 11 mai matin, de plus le livreur n'a pas voulu monter et a mis mon colis dans ma boite aux lettres alors que j'ai payé 8€ de frais de livraison. Voilà la raison de mon grand mécontentement, sinon vous chocolats sont un vrai régale.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Victime de votre succès, le site a été pris d’assaut avant Pâques. J’ai du différer ma commande. Mais la livraison a pu avoir lieu avec succès après.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Les personnes qui ont reçus les produits ont été ravis. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
en cette période de confinement, on ne peut être précis sur les dates de livraison. chaque partenaire fait ce qu'il peut. expérience à renouveler pour juger
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
expédié à ma maman car seule pour Pâques a cause du confinement, elle était ravie !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Des produits toujours aussi bons !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison parfait produits parfaits
C’est toujours un régale !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livrée après Pâques mais en cette période c'c'est difficile pour tout le monde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
La situation du jour a sûrement été pour beaucoup dans le blocage du site à de nombreuses reprises, sinon cela aurait été génial. Les chocolats et le nougats étaient excellents. MERCI.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Service assuré pendant cette période de confinement : nos proches ont pu partager le plaisir de votre bon chocolat pour fêter symboliquement Pâques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très bonne quailté et votre service de livraison a permis de faire des heureux que nous n'aurions pu joindre en cette période de confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison tardive. 2 commandes identiques ont été faites en même temps, une pour le Nord et l'autre pour l'Alsace en prévision de Pâques. La première est arrivée à temps, le jeudi mais la deuxième à été livrée le mardi suivant. ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Chocolats de qualité ; livraison tardive mais les circonstances le justifient
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Idée cadeau magnifique. Produits superbes et belles attentions.
En cette période particulière, la communication reste à améliorer : aucun email de traitement de la commande, ni d'expédition. Donc, si le destinataire n'indiquait pas avoir reçu le colis, nous n'aurions pas su que notre commande avait été traitée ni envoyée. Or, il est toujours important de communiquer. C'est votre seul point à améliorer. Autrement, c'est tout simplement SUPER ! Merci et bon courage aux équipes qui travaillent si bien à préparer de belles choses.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Livraison retardée de 5 jours contrairement à ce qui était promis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Dans l'ensemble c'est bien, la commande est arrivée sans problème et tout était très bien emballé. Mais dommage il n'y avait plus tous les produits sur le site. Sur la livraison il n'y avait aucune information même sur un délai approximatif au moment de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
COLIS RECU A L'OUVERTURE SURPRISE L'OEUF EST CASSE DANS SON EMBALLAGE INTACT.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Ok, RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Globalement bien mais délais livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site facile à aborder.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Les chocolats reçus ne semblent pas être ceux que j'avais commandés (en effet c'était un cadeau et je n'ai vu que des photos); néanmoins,la présentation de ce qui a été envoyé était très jolie, et les chocolats succulents.
Livraison un peu longue et suivi pas facile...mais normal en cette période difficile.
Navigation pas très simple non plus, l'ergonomie du site serait, à mon avis à améliorer.
Malgré tout je commanderai certainement chez Jadis et Gourmande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
J'ai observé un meilleur rapport qualité-prix chez un chocolatier de province qui m'a livré un cadeau (pralinés) suite à une commande en ligne effectuée par un proche. Mais vos messages chocolatés personnalisables sont uniques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Rien à redire sur votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bien, juste un petit problème au paiement par carte bancaire autre que Crédit Agricole, un message d'erreur alors que le paiement est réalisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Produit que je connais, égal à lui même mais , en commandant en ligne, dans cette période de confinement, j'aurais souhaité être informée du délai de livraison ( 1 semaine).C'est donc un pbm d'information et non de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
tout est très bien sauf que certains sont cassées au moment du déballage dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Site fonctionnel offrant un panel de choix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Un peu longue la livraison sinon c est impecable merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Navigation facile
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Navigation facile, livraison avant Pâques. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
le colis a bien été livré, dommage que cela soit après Pâques même si c'était prévu,
mais je suppose que l'équipe de travail est réduite au minimum vue les circonstances.
Merci pour le service rendu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Malgré les circonstances, colis reçu en mains propres dans un délai trės convenable.
Merci
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