Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Jadis et Gourmande
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Chocolats délicieux
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Pas d'objections...mais je vous connais depuis de nombreuses années !!!
A
Note : 4 sur 5
chocolats un peu sucré. Le carton de livraison entaillé à la base.
A
Note : 2 sur 5
Je m'étonne que pour une livraison dans paris, il ait fallu 6 jours ....
Ce n'est pas ce qu'on peut qualifier d'un service rapide !
Ce n'est pas ce qu'on peut qualifier d'un service rapide !
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, vous avez commandé le samedi 27/02 et votre destinataire a reçu ses chocolats le vendredi 05/03 à 12h42. Nous aurions aimé être plus rapide mais cette semaine là nous avons eu un peu de retard dans nos envois et je vous prie de nous en excuser. J'espère que votre cadeau aura néanmoins fait plaisir. Bien cordialement. Jadis et Gourmande
A
Note : 4 sur 5
Aisée
A
Note : 4 sur 5
à l'heure
A
Note : 4 sur 5
Un cafouillage a eu lieu pour la livraison.
Regrette que le livreur ne se soit pas servi dès le premier passage du n° de téléphone du destinataire. C'eût été livré aussitôt.
A contrario remercie vivement la direction de J & G d' être intervenue efficacement.
Regrette que le livreur ne se soit pas servi dès le premier passage du n° de téléphone du destinataire. C'eût été livré aussitôt.
A contrario remercie vivement la direction de J & G d' être intervenue efficacement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Choix varié et possibilité de livraison
A
Note : 4 sur 5
la boite a plu au destinataire
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Exelante page d acceuil avec du choix
A
Note : 4 sur 5
très bien, conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
accueil tel très aidant . Produit livré en bon état et dans le délai annoncé
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballé, juste un soucis avec les bouchées qui avaient un peu fondu.
A
Note : 4 sur 5
Le site est lisible et simple. Dommage que la carte se fidélité ne soit toujours pas prise en compte.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande pour l'événement. Très mécontente la société de livraison à prétendu ne pas avoir mon adresse hors vous aviez bien mon adresse et mon numéro de téléphone. je devais être livrée le 05 mai, je reçois un mai disant que mon adresse n'était pas connue, je remplie le document pour une livraison le 7 mai et finalement je n'ai reçu ma commande que le 11 mai matin, de plus le livreur n'a pas voulu monter et a mis mon colis dans ma boite aux lettres alors que j'ai payé 8€ de frais de livraison. Voilà la raison de mon grand mécontentement, sinon vous chocolats sont un vrai régale.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Victime de votre succès, le site a été pris d’assaut avant Pâques. J’ai du différer ma commande. Mais la livraison a pu avoir lieu avec succès après.
A
Note : 4 sur 5
Les personnes qui ont reçus les produits ont été ravis. Merci.
A
Note : 4 sur 5
en cette période de confinement, on ne peut être précis sur les dates de livraison. chaque partenaire fait ce qu'il peut. expérience à renouveler pour juger
A
Note : 4 sur 5
expédié à ma maman car seule pour Pâques a cause du confinement, elle était ravie !
A
Note : 4 sur 5
Des produits toujours aussi bons !
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfait produits parfaits
C’est toujours un régale !!
C’est toujours un régale !!
A
Note : 2 sur 5
livraison reçu après la date indiquée soit le lendemain de pâques
contrairement à la date indiquée sur le site plus les lapins en nougatine étaient cassés
contrairement à la date indiquée sur le site plus les lapins en nougatine étaient cassés
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site. Votre colis est parti avant Päques le 09/04 de notre atelier mais notre transporteur a eu du retard et ne vous a livré que le lendemain du we de Pâques. Nous avions en effet indiqué sur notre site que les délais étaient incertains à cause de la situation sanitaire liée au Coronavirus. Concernant les lapins cassés, nous allons vous les rembourser, notre service client accessible depuis le site est là pour répondre à ce type de problème et nous aurions pu le faire plus tôt si vous aviez pris contact avec nous. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livrée après Pâques mais en cette période c'c'est difficile pour tout le monde
A
Note : 4 sur 5
La situation du jour a sûrement été pour beaucoup dans le blocage du site à de nombreuses reprises, sinon cela aurait été génial. Les chocolats et le nougats étaient excellents. MERCI.
A
Note : 4 sur 5
Service assuré pendant cette période de confinement : nos proches ont pu partager le plaisir de votre bon chocolat pour fêter symboliquement Pâques
A
Note : 4 sur 5
Très bonne quailté et votre service de livraison a permis de faire des heureux que nous n'aurions pu joindre en cette période de confinement
A
Note : 4 sur 5
Livraison tardive. 2 commandes identiques ont été faites en même temps, une pour le Nord et l'autre pour l'Alsace en prévision de Pâques. La première est arrivée à temps, le jeudi mais la deuxième à été livrée le mardi suivant. ..
A
Note : 4 sur 5
Chocolats de qualité ; livraison tardive mais les circonstances le justifient
A
Note : 4 sur 5
Idée cadeau magnifique. Produits superbes et belles attentions.
En cette période particulière, la communication reste à améliorer : aucun email de traitement de la commande, ni d'expédition. Donc, si le destinataire n'indiquait pas avoir reçu le colis, nous n'aurions pas su que notre commande avait été traitée ni envoyée. Or, il est toujours important de communiquer. C'est votre seul point à améliorer. Autrement, c'est tout simplement SUPER ! Merci et bon courage aux équipes qui travaillent si bien à préparer de belles choses.
En cette période particulière, la communication reste à améliorer : aucun email de traitement de la commande, ni d'expédition. Donc, si le destinataire n'indiquait pas avoir reçu le colis, nous n'aurions pas su que notre commande avait été traitée ni envoyée. Or, il est toujours important de communiquer. C'est votre seul point à améliorer. Autrement, c'est tout simplement SUPER ! Merci et bon courage aux équipes qui travaillent si bien à préparer de belles choses.
A
Note : 4 sur 5
Livraison retardée de 5 jours contrairement à ce qui était promis
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble c'est bien, la commande est arrivée sans problème et tout était très bien emballé. Mais dommage il n'y avait plus tous les produits sur le site. Sur la livraison il n'y avait aucune information même sur un délai approximatif au moment de la commande
A
Note : 4 sur 5
COLIS RECU A L'OUVERTURE SURPRISE L'OEUF EST CASSE DANS SON EMBALLAGE INTACT.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Clair