Avis clients de Jadis et Gourmande

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
5 1 308 81% 4 183 11% 3 53 3% 2 31 2% 1 37 2%

Résumé des avis

La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
bien mais un peu déçue du peu de chocolat pour le prix
L
Lorraine U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Petite erreur sur un prix affiché, rectifiée par courriel
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
-
C
catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Chocolats de qualité. Juste déçue du prix par rapport à la quantité et de la faute d'orthographe dans le message!
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame,
Nous ne nous permettons pas d'intervenir sur les messages laissés par nos clients pour leur mot d'accompagnement, ils sont imprimés tels que nous les recevons et en effet il y avait une faute d'orthographe dans votre mot. Je vous vous envoyer la capture d'écran si vous le souhaitez. bien à vous. Jadis et Gourmande
F
Florence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très satisfaite de mon achat! Livraison rapide
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Cette chocolaterie est bien car produits super bon et on trouve des choses originales
V
Valerie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Simple d’utilisation
M
Mélodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Chocolats toujours excellents
L
Lena et Aaron K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
compliqué pour disocier adresse de facturation et adresse de livraison
M
Maëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
J'ai eu quelques soucis après un nombre de commandes important : le site buggait au moment d'entamer les étapes de validation et paiement. J'ai dû redémarrer mon ordinateur.
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très bien
D
Danielle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Belle présentation grande diversité et chocolats de grande finesse
M
marcelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
moyen
J
JOYCE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
pratique pour remercier
H
Henriette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très bien
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Service client très aimable, compréhensif et à l'écoute.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Tout s'est bien passé
R
Robert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Déçu de la taille des articles .
M
Marie Helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
bonne navigation rapide et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Livraison bien emballée, livraison rapide, déçue de voir que le sucre est devenu le premier ingrédient dans certains de vos produits au chocolat au lait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je suis ravis de ma commande.
Livraison rapide, très bien emballer, et chocolat tres original. Offert pour un anniversaire ! Je suis plus que ravis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Site internet agréable. belles photos. Livraison dans les délais,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Commande conforme mais pas d'emballage ni de paquet cadeau ni même dès sac pour offrir pourtant bien demandé sur ma commande
Pas très commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Rien à dire très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bons chocolats
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Il n'y avez qu'un seul produit d'halloween, parfois dommage !!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Livraison non conforme à la demande
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, Vous nous indiquez que la livraison est non conforme car les chocolats ont été déposés en point relais mais c'est votre destinataire qui a choisi cette option, suite à l'appel ou sms du transporteur. Nous avons amélioré au maximum nos options de livraison et grâce à l'envoi d'un sms, un destinataire à la main sur sa livraison. Je vous joins par mail la capture d'écran indiquant son accord. Je trouve dommage de nous donner 2 étoiles alors que votre destinataire a été livré le lendemain de votre commande. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Site facile d’accès.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
les chocolats sont excellents
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
lapin cassé et minuscule
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le lapin soit arrivé cassé car nous avions mis beaucoup de soin à l'emballage mais cela n'a pas suffit et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ce qui croyez-le nous soucie beaucoup . Vous avez reçu ce cadeau via votre CSE et nous sommes en contact avec lui au sujet de ce problème. Je vous remercie de nous l'avoir signalé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
de très petite taille et goût pas extraordinaire...
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, nous sommes tout à fait désolés que le produit que vous avez reçu dans le cadre d'un cadeau de votre CSE ne vous ait pas plu. Notre équipe de 6 artisans chocolatiers a mis tout son soin à le fabriquer et nous sommes particulièrement vigilant à la qualité de nos matière première. J'espère que nous aurons d'autres occasions de vous faire découvrir nos produits. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
RAS sur la navigation dans le site et la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
commande facile et livraison soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Livraison arrivée un jour après la date prévue et le chocolat était cassé en deux.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le lapin soit arrivé cassé car nous avions mis beaucoup de soin à l'emballage mais cela n'a pas suffit et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ce qui croyez-le nous soucie beaucoup . Vous avez reçu ce cadeau via votre CSE et nous sommes en contact avec lui au sujet de ce problème. Je vous remercie de nous l'avoir signalé. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Le micro-lapin en chocolat reçu était cassé en plusieurs morceaux.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le lapin soit arrivé cassé car nous avions mis beaucoup de soin à l'emballage mais cela n'a pas suffit et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ce qui croyez-le nous soucie beaucoup . Vous avez reçu ce cadeau via votre CSE et nous sommes en contact avec lui au sujet de ce problème. Je vous remercie de nous l'avoir signalé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Navigation sur le site moyenne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Très clair.
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