Français 
A
Note : 5 sur 5
J’ai eu un peu de mal à savoir si ce que je souhaitais être dispo puisque le site n’avait pas encore été mis y jour mais en téléphonant tout à été.
Avis clients de Jadis et Gourmande
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
La commande s'est bien passée et facilement. Malgré les difficultés actuelles, la livraison a eu lieu sans problème, avec un petit retard mais la surprise n'a été que plus grande
A
Note : 3 sur 5
pas du tout se que j attendais
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite sur l ensemble, site, livraison, qualité
A
Note : 5 sur 5
Site assez clair même si on aimerait y trouver autant que dans le magasin par pure gourmandise
A
Note : 5 sur 5
Service et produits impeccables !
A
Note : 2 sur 5
très mécontent,les chocolats sont arrivés tous cassés et en plus le livreur a jeter le carton par dessus mon portail sana même sonner
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, Tout d'abord excusez nous si vous avez eu un problème avec votre livraison, pourriez-vous svp m'indiquer quels chocolats sont arrivés cassés, nous procéderons au remboursement de ces chocolats. Sachez que notre service client est là pour pouvoir gérer ce type de mésaventure et qu'il est toujours préférable de nous contacter dès réception de votre colis en cas de problème pour que nous puissions trouver la solution adéquate. Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien malgré les conditions de confinement . Le retard était annoncé. Bonne communication .
A
Note : 5 sur 5
Pour une première commande je suis enchantée ainsi que la personne à qui je l'ai offert également ravie.
J'ai été sans arrêt informé de la progression la commande et livraison. Pour la livraison, des questions m'ont été posées pour savoir où devait être déposé le colis, à ma grande surprise il a été mis encore mieux que je l'avais conseillé pour que le paquet ne soit vu des personnes.
Un grand merci à la société pour la rapidité le sérieux et l'emballage original à l'intérieur, un grand merci également au livreur qui a su avec tact et logique mettre le paquet en sécurité (maison avec jardin).
et bien sûr je félicite la qualité des chocolats exquis d'après la personne à qui je l'ai offert.
Je recommande fortement.🤗
J'ai été sans arrêt informé de la progression la commande et livraison. Pour la livraison, des questions m'ont été posées pour savoir où devait être déposé le colis, à ma grande surprise il a été mis encore mieux que je l'avais conseillé pour que le paquet ne soit vu des personnes.
Un grand merci à la société pour la rapidité le sérieux et l'emballage original à l'intérieur, un grand merci également au livreur qui a su avec tact et logique mettre le paquet en sécurité (maison avec jardin).
et bien sûr je félicite la qualité des chocolats exquis d'après la personne à qui je l'ai offert.
Je recommande fortement.🤗
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 2 sur 5
J'avais envoyé un mail pour modifier l'adresse de livraison et mettre un message d'accompagnement. J'ai même pris la peine de téléphoner pour être certain de la prise en compte de ces modifications. On m'a confirmé au tél. que l'on tiendrait compte de cette modification. Bilan : livraison à la mauvaise adresse et sans le message d'accompagnement. Expérience d'achat plutôt défavorable
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, en effet le changement d'adresse n'a pas été enregistré dans le backoffice de notre site, alors qu'il me semble que le message figurait bien sur le bon accompagnant les chocolats. Nous sommes désolés de cette erreur et nous procédons au remboursement des frais de port pour nous excuser. Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bonne surprise tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la qualité des chocolats
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, facile d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
bonne découverte
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 2 sur 5
Navigation facile sur le site.
Point négatif la livraison, trop tardive
Point négatif la livraison, trop tardive
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, en effet nous n'avons pas pu tenir nos délais habituels de livraison en raison de la situation liée au confinement. Ce fut une situation exceptionnelle et notre objectif aura été de de tenir informé nos clients de ces délais plus longs afin qu'ils ne soient pas pris au dépourvu, nous sommes bien sur désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience d'achat. Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Excellents chocolats, livrés à temps, malgré le contexte du confinement. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Informations générées régulièrement
J’ai pu transmettre vos courriers aux destinataires : tout s’est très bien passé ! Bravo
J’ai pu transmettre vos courriers aux destinataires : tout s’est très bien passé ! Bravo
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande !! Merci pour ma maman qui a reçu un beau coffret de Pâques en cette période de confinement.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu ne correspondant pas à la commande originale
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site! Mais livraison tardive pour cette commande alors que tout s'est bien passé pour les deux autres commandes passées en même temps sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les temps malgré une conjoncture peu favorable.
Bravo et merci
Bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
Tres bien fait
A
Note : 5 sur 5
Articles faciles à trouver. Commande rapide
A
Note : 5 sur 5
Je trouve le site précis et bien agencé. Facile d'investigation.
A
Note : 5 sur 5
Cadeau sympathique en période de confinement ! Les enfants ont apprécié cette cloche en chocolat.
A
Note : 5 sur 5
bien pratique en ces temps difficile. grand merci aux personnes qui travaillent pour notre gourmandise et dans des conditions qui ne sont pas optimales
A
Note : 5 sur 5
Bjr, livraison conforme (ce jour 15 avril) à la cde, délivrée dans les meilleures conditions possibles vu la situation actuelle. Les bénéficiaires et moi même vous remercient. Bon courage et merci à tous les intervenants !
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE MALGRÉ PROBLÈMES DE LIVRAISON DUS AU CODIV-19.BELLE PRESENTATION
A
Note : 5 sur 5
très bien.
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE MALGRÉ LES CIRCONSTANCES.BELLE présentation.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
pouvoir envoyer les chocolats préférés à ma soeur, mes nièces et ma maman pendant cette période, être livré même 1 jour après Pâques... Merci à toute l'équipe et prenez soin de vous
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Présentation très soignée!
A
Note : 5 sur 5
même pendant le confinement vous avez assurés ! BRAVO
A
Note : 5 sur 5
vous avez assurés même pendant le confinement , alors BRAVO
A
Note : 3 sur 5
Traces de doigts sur les boîtes, c'est dommage.
A
Note : 2 sur 5
la moyenne
A
Note : 5 sur 5
Tres bon chocolat et livraison impeccable