Français 
A
Note : 4 sur 5
satisfaction après cette commande
Avis clients de Jadis et Gourmande
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit, belle présentation, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site efficace. J'avais demandé une personnalisation avec un # mais le caractère n'était pas disponible alors que le site ne l'a pas bloqué lors de la saisie, dommage.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas vu les caractères qui sont en effet disponibles et qui sont mentionnés au-dessus de la boite à remplir. En effet, le caractère # n’en fait pas partie mais pourquoi ne pas le créer !
A votre service.
L'équipe de Jadis et Gourmande
Nous vous remercions pour votre remarque. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas vu les caractères qui sont en effet disponibles et qui sont mentionnés au-dessus de la boite à remplir. En effet, le caractère # n’en fait pas partie mais pourquoi ne pas le créer !
A votre service.
L'équipe de Jadis et Gourmande
A
Note : 4 sur 5
Très bonnes idées cadeaux !
A
Note : 4 sur 5
Chocolat de qualité comme depuis 20 ans que je suis cliente.
Service client réactif avec geste commercial à la clé lors d'une livraison différée, merci !
Service client réactif avec geste commercial à la clé lors d'une livraison différée, merci !
A
Note : 1 sur 5
J'adore les chocolat de jadis et gourmande. Ce n'est pas à cause d'eux que je donne une aussi mauvaise note, mais à cause de la livraison. Or, qui dit achat sur internet, dit livraison, les deux sont indissociable.
Imaginez : un achat avec plein de choses fragiles (chocolats de Noel, centre de table..) envoyés comme cadeau.
Nous avons donné toutes les informations demandées sur le site, portable, contact auprès du voisin en cas d'absence...
Et bien le paquet a été BALANCE par dessus le mur de la maison.... découvert le soir en rentrant... Imaginez l'état du contenu, vous êtes encore loin de la réalité.
Imaginez : un achat avec plein de choses fragiles (chocolats de Noel, centre de table..) envoyés comme cadeau.
Nous avons donné toutes les informations demandées sur le site, portable, contact auprès du voisin en cas d'absence...
Et bien le paquet a été BALANCE par dessus le mur de la maison.... découvert le soir en rentrant... Imaginez l'état du contenu, vous êtes encore loin de la réalité.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame,
Bien que nous soyons obligés de sous traiter le transport, nous sommes navrés de cette situation. Nous vous avons renvoyé la totalité de la marchandise abîmée. Notre seul soucis restant la satisfaction final de nos clients.
A votre service.
Jadis et Gourmande
Bien que nous soyons obligés de sous traiter le transport, nous sommes navrés de cette situation. Nous vous avons renvoyé la totalité de la marchandise abîmée. Notre seul soucis restant la satisfaction final de nos clients.
A votre service.
Jadis et Gourmande
A
Note : 4 sur 5
Très créatif, bien organisé pour les livraisons.
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide. Bon emballage.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat mais attention lors de l'acheminement de la livraison, le colis est arrivé éventré! Heureusement le chocolat n'a rien eu car c'était un cadeau...
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
pratique, on trouve vite ce que l'on cherche, par contre le descriptif des coffrets est trop succin
A
Note : 4 sur 5
C'est beau et bon !
J'ai eu un souci lors de ma 2e commande et ils ont été très réactifs
J'ai eu un souci lors de ma 2e commande et ils ont été très réactifs
A
Note : 4 sur 5
Je le recommande
A
Note : 1 sur 5
après plusieurs commandes sans problèmes, je ne comprends pas qu'il ne m’ait pas été signalé la non livraison de ma dernière commande (100 euros), après explications du service clientèle je n'ai pas été satisfaite des réponses apportées. j'ai trouvé incompréhensible qu'il ne soit pas signalé par courriel un problème de retrait (alerte) et en dernier lieu signalement du retour et donc de la perte de la commande.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le chocolat pour l'offrir aux enseignants en fin d'année. Il a voyagé pendant 3 jours et il est arrivé fondu. Des accumulateurs de froid en vente sur le site ne suffiraient pas pour garder la fraîcheur, au bout des 3 jours le résultat serait le même avec ou sans accumulateur. L'emballage est joli, mais il n'est pas adapté pour être livré par transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Conviviale
A
Note : 4 sur 5
Pourrait être plus facile lorsque l'on recherche quelque chose de précis.
A
Note : 4 sur 5
Super service, rapide mais le prix de la poste trop elevé
A
Note : 4 sur 5
Ma commande n'était pas prête lorsque je suis arrivée au magasin le jour prévu. Heureusement cela a été rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien