La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
commande faite il y a une semaine , toujours pas livré , toujours en statut livraison en cours.manque de professionnalisme sur le suivi de la commande, ne répond jamais au téléphone, on passe commande puis c'est au bonheur la chance. je ne recommande surtout pas , c'est la dernière fois que je commande chez eux. as du tout sérieux.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, nous avons été aussi déçu que vous que la commande n'arrive pas avant Pâques car nous l'avons fait partir de notre atelier le 09/04 mais le transporteur n'a pas réussi à vous livrer le lendemain comme c'est habituellement le cas. Nous avons mis tout notre professionnalisme en marche pour assurer en même temps la sécurité de nos collaborateurs en cette période de confinement, et l'information aux clients sur des délais de livraison plus longs que d'habitude pour que nos clients ne soient pas pris au dépourvu. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire. Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
livraison parfaitement dans les temps. Merci beaucoup et bon courage pour cette période.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bravo pour la livraison en cette période compliquée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Je ne remets pas en cause la qualité des chocolats mais les modalités de commande, la navigation sur le site et le fait que l'adresse du destinataire de ma commande n'a pas été prise en compte, seul le numéro de mobile du destinataire l'a été !
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, malheureusement, vous n'avez pas renseigné l'adresse du destinataire en passant votre commande, nous avons donc expédié les chocolats à l'adresse que vous nous aviez indiqué, la votre. Nous avons échangé de vive voix sur ce problème et il est dommage que vous nous reprochiez un point sur lequel nous n'avons pas pu intervenir. bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livré dans les temps parfait.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Impossible de contacter le transporteur qui indique colis livré alors qu'il n'est pas arrivé très déçue première mais dernière commande sur ce site
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, le colis a été livré le 14/04/2020. Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je suis satisfaite de ma commande les chocolats sont très bons et le coffret est chic. La livraison s’est bien déroulée malgré le confinement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Rien à dire sur le site et l’enregistrement des commandes, seule la livraison a posé problème.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous avons remboursé la totalité de votre commande quand vous nous avons eu connaissance du problème. Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
SUPER IMPECCABLE JE RECOMMANDE CONTINUEZ
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Service rapide et efficace même pendant la période de la pandémie(Covid-19)
Les délais de livraison sont respectés
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Une belle découverte
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Service et qualité parfaits
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Navigation aisée,
Cette commande était un cadeau pour mes enfants et petits enfants. Elle leur a été livrée avant les fêtes et a fait des heureux.
Je connaissais les produits tout est parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Tout simplement parfait surtout dans la période actuelle
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Super. la personne a été prévenue et est venue chercher le colis en bas de l'immeuble
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
C'est un cadeau et il a fait très plaisir !!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
PARFAIT!
A
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suite à un achat du 03/04/2020
Très bien pour remercier une personne
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très bien. Produits reçus correspondent à la commande. Livraison sans problème. L'avis sur la qualité gustative des produits ne peut pas être donné puisque les cloches ne sont pas encore passé !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Rapidité et qualité tout s'est passé parfaitement. Bravo
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Tout est parfait , merci beaucoup.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Merci pour votre réactivité et la continuité du service pendant cette période de confinement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Parfait tant la commande les delais que la livraison. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Rapide efficace et de qualité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Site ras
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Belle réalisation et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Site très bien fait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Conforme à mon attente
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Tres bon site .. personnel à l écoute et d une extrême amabilité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très bien à tout point de vue je recommande fortement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande assurée et livraison rapide dans un contexte difficile lié la pandémie. Très professionnel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
1ere commande et tout parfait . très bons !!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très gentil service
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Une enseigne inventive et gourmande, la navigation sur le site est agréable.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Toujours bien
délai respecté en ce moment pas si facile
Donc merci et continuez
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commande traitée très rapidement malgré la crise du covid 19
Je suis très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Tout est oarfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très bien
Nous avons trouvé notre bonheur pour Pâques
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