Avis clients de Jadis et Gourmande

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
5 1 308 81% 4 183 11% 3 53 3% 2 31 2% 1 37 2%

Résumé des avis

La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très belle présentation, livraison en 48h à domicile -exceptionnel vu le contexte
Je vous recommanderai
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
livraison reçu après la date indiquée soit le lendemain de pâques
contrairement à la date indiquée sur le site plus les lapins en nougatine étaient cassés
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site. Votre colis est parti avant Päques le 09/04 de notre atelier mais notre transporteur a eu du retard et ne vous a livré que le lendemain du we de Pâques. Nous avions en effet indiqué sur notre site que les délais étaient incertains à cause de la situation sanitaire liée au Coronavirus. Concernant les lapins cassés, nous allons vous les rembourser, notre service client accessible depuis le site est là pour répondre à ce type de problème et nous aurions pu le faire plus tôt si vous aviez pris contact avec nous. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très bons produits, livraison arrivée en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
PARFAIT POUR L'ENSEMBLE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Rapide , présentation superbe et très bon... Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
efficacité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Toujours aussi réactif et toujours aussi agréable de choisir en fonction de l’événement du moment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
très belle présentation et qualité des chocolats
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bons produits.
Bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Site simple et clair. Navigation facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
S’il était possible de saisir une adresse différente pour celui qui paye et celui qui reçoit ce serait top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
toujours très bien service impeccable et attentif je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J'ai commandé des chocolats pour huit destinataires différents un peu avant Pâques, et presque tous sont arrivés avant le week-end pascal, malgré les difficultés liées à la crise sanitaire !
Un seul destinataire n'a pas reçu ses chocolats, mais il a été simple de contacter le service de préparation de Jadis et Gourmande et de comprendre la difficulté.
Merci beaucoup !
Valérie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Ravi des chocolats ils sont très bons
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Parfait ! Produits bien arrivés (malgré un peu de retard mais compréhensible actuellement) et surtout très appréciés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
J’ai eu un peu de mal à naviguer.. mais c’est certainement à cause de mon manque d’expérience ( générationnelle)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Jadis et Gourmande a livré un délicieux rayon de soleil au chocolat à mes petits parisiens confinés. Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Satisfaction de mon expérience.
Livraison effectuée sous 7-8 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison impeccable sans contact! Je connais très bien cette maison et y suis fidèle : les produits sont d'excellente qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très satisfaite du service et du produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
La qualité est toujours au rdv, les emballages très précautionneux et la petite attention en plus fait vraiment plaisir en cette période difficile !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Excellente maison, en tout point recommandable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
EXCELLENTS CHOCOLATS APPRECIES DES ENFANTS ET DES PETITS, LIVRES DANS LES TEMPS MALGRE LA SITUATION
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Les chocolats sont toujours aussi bons ! Dans le contexte actuel, la livraison est arrivée plus lentement que d'habitude mais j'ai eu droit sans rien demander, à une bouchée offerte pour les excuser du retard, très grand sens du service client ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Suite à un retard l'entreprise m'a envoyé les chocolats à titre gracieux. Merci à toutes et à tous de soutenir cette excellente société. Excellente par ces produits et par son comportement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très satisfaite. Je recommande à 100%. Avec une petite poule en chocolat en cadeau. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J'ai commandé le 5 avril avec une reception du colis le 21 avril
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, à nouveau je suis désolée de ce retard de livraison.Nous vous avons en effet envoyé un mail pour vous signaler que votre commande avait été oubliée et nous vous avons proposé un remboursement ou un renvoi, vous avez choisi le renvoi ce que nous avons fait, nous vous avons également remboursé les frais de port et ajouté des chocolats avec le renvoi. Nous avons mis tout en œuvre pour réparer notre oubli et j'espère que le destinataire aura apprécié son cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Chocolat très bons, expéditions rapides. Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très facile de suivre son colis sur le net en temps réel. J’ai été livré ce matin, j’ai attendu 1 semaine.., ce n’est pas long mais j’avais hâte , merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Dans les délais très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Envoi rapide et soigné malgré le contexte compliqué. Qualité au rdv!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
navigation assez simple, je n'ai rien à reprocher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
J avais quelque souci au moment du reglement. Une Jeune personne m a " remise "
sur la bonne voie...celle,de la Carte Bleue. Merci,et tout avec une écoute et une grande gentillesse. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison rapide, service après-vente efficace et agréable
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