La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
Les coffrets sont tout de même assez petits au regard du prix. La taille des chocolats n est pas énorme. Je m’attendais à quelque chose de plus grand. Ils sont néanmoins beaux et bien emballés. Reste à les goûter...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Fonctionnel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
ras !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
C était un cadeau la personne était contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
1ère commande donc pas suffisamment de recul .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
J'aimerais plus de choix pour les ballotins (tout noir / sans alcool par exemple).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
////
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
La commande est facile à réaliser, les produits satisfaisants. La livraison laisse à désirer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
bien, toutefois dommage que le choix pour les expéditions soit limité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Site avec des présentations de chocolats sympas et originales.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Le site est fort agréable et d'accès facile. Cependant il a fallut que je reçoive le catalogue pour savoir qu'on peu faire un devis pour des inscription et des personnalisations. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
site assez clair ; commande facile
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Difficile de commander avec un smartphone
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour,
Notre site est actuellement responsive. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va nous permettre d'améliorer notre service afin d'effectuer une commande avec un smartphone.
La satisfaction client est l’une de nos priorités chez Jadis et Gourmande.
Nous restons à votre service et à votre écoute.
L’équipe de Jadis et Gourmande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Coté Jadis et Gourmande, c'est satisfaisant malgré une erreur incompréhensible dans l'adresse, résolue avec efficacité par téléphone lors de l'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
bonne description des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
"Easy" & intuitif ! Un accueil très convivial et un suivi personalisé tout à fait à l'écoute, Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Bonne réception du produit, mais la livraison a mis plus de temps que prévue.
J'ai du attendre 2 semaines et demies au lieu de 72h. Surtout que de base c'étais pour offrir le 14 juillet, ça la fou un peu mal.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour ce problème de livraison que vous avez rencontré. Effectivement avec les intempéries vécues ces dernières semaines, le trafic et la circulation des camions ont été lourdement désorganisés. Nous avions signalé sur notre site que les conditions habituelles de livraison ne seraient pas tenues. Nous sommes navrés de cette situation et souhaitons en discuter avec vous pour vous apporter plus grande satisfaction. Nous avons essayé à plusieurs reprises de vous joindre par mail et par téléphone. Vous pouvez nous contacter au 01.40.47.66.66.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe de Jadis et Gourmande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
j;'ai bien réceptionné mon colis (samedi au lieu de jeudi) mais je mets cela sur le compte des intempéries. La St-Valentin étant le 14, je vous donnerai mon avis sur le produit après ouverture. Sincères salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Pas de déception, de mauvaise surprise.: satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Site clair et facile a utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
un peu deçu de la finition du chocolat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
dommage que la date de livraison ne soit pas strictement indiquée
les macarons manquent vraiment ,j'en aurais pris aussi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Très bien mais mon nom n'était pas inscrit sur le colis. Le livreur m'a trouvée grâce au numéro de portable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Bien, mais mettre plus vos produits en valeur dans l'affichage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
livraison rapide, colis en bon état très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
satisfaction après cette commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bon produit, belle présentation, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Site efficace. J'avais demandé une personnalisation avec un # mais le caractère n'était pas disponible alors que le site ne l'a pas bloqué lors de la saisie, dommage.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas vu les caractères qui sont en effet disponibles et qui sont mentionnés au-dessus de la boite à remplir. En effet, le caractère # n’en fait pas partie mais pourquoi ne pas le créer !
A votre service.
L'équipe de Jadis et Gourmande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Très bonnes idées cadeaux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Chocolat de qualité comme depuis 20 ans que je suis cliente.
Service client réactif avec geste commercial à la clé lors d'une livraison différée, merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
J'adore les chocolat de jadis et gourmande. Ce n'est pas à cause d'eux que je donne une aussi mauvaise note, mais à cause de la livraison. Or, qui dit achat sur internet, dit livraison, les deux sont indissociable.
Imaginez : un achat avec plein de choses fragiles (chocolats de Noel, centre de table..) envoyés comme cadeau.
Nous avons donné toutes les informations demandées sur le site, portable, contact auprès du voisin en cas d'absence...
Et bien le paquet a été BALANCE par dessus le mur de la maison.... découvert le soir en rentrant... Imaginez l'état du contenu, vous êtes encore loin de la réalité.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame,
Bien que nous soyons obligés de sous traiter le transport, nous sommes navrés de cette situation. Nous vous avons renvoyé la totalité de la marchandise abîmée. Notre seul soucis restant la satisfaction final de nos clients.
A votre service.
Jadis et Gourmande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Très créatif, bien organisé pour les livraisons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Livraison hyper rapide. Bon emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Très satisfaite de mon achat mais attention lors de l'acheminement de la livraison, le colis est arrivé éventré! Heureusement le chocolat n'a rien eu car c'était un cadeau...
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