Avis clients de Jadis et Gourmande

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
5 1 308 81% 4 183 11% 3 53 3% 2 31 2% 1 37 2%

Résumé des avis

La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Une des seules maisons à proposer des œufs en nougatine de bonne qualité et à un prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
excellent produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très contente d'avoir pu recevoir ma commande dans un délai correct compte tenu des circonstances actuelles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Produit de très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J'ai trouvé une belle boite de chocolats pour l'anniversaire de ma fille que j'ai pu personnaliser en mettant son âge et un cœur Ma fille m'a envoyé la photo, elle était ravie et a trouvé le chocolat excellent Une semaine pour la livraison, mais en période de confinement, c'est pas mal Je ferais pareil pour mon autre fille !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Navigation facile même pour un ancien comme moi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Le coffret correspond en tout point au descriptif. Commande très facile sur un site très bien fait. Les destinataires sont très satisfaits tant du visuel que du goût
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Commande aisée. C'est un cadeau. J'attends l'avis du destinataire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison parfait produits parfaits
C’est toujours un régale !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très belle présentation, livraison en 48h à domicile -exceptionnel vu le contexte
Je vous recommanderai
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
livraison reçu après la date indiquée soit le lendemain de pâques
contrairement à la date indiquée sur le site plus les lapins en nougatine étaient cassés
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site. Votre colis est parti avant Päques le 09/04 de notre atelier mais notre transporteur a eu du retard et ne vous a livré que le lendemain du we de Pâques. Nous avions en effet indiqué sur notre site que les délais étaient incertains à cause de la situation sanitaire liée au Coronavirus. Concernant les lapins cassés, nous allons vous les rembourser, notre service client accessible depuis le site est là pour répondre à ce type de problème et nous aurions pu le faire plus tôt si vous aviez pris contact avec nous. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très bons produits, livraison arrivée en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
PARFAIT POUR L'ENSEMBLE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livrée après Pâques mais en cette période c'c'est difficile pour tout le monde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
La situation du jour a sûrement été pour beaucoup dans le blocage du site à de nombreuses reprises, sinon cela aurait été génial. Les chocolats et le nougats étaient excellents. MERCI.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Rapide , présentation superbe et très bon... Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
efficacité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Service assuré pendant cette période de confinement : nos proches ont pu partager le plaisir de votre bon chocolat pour fêter symboliquement Pâques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très bonne quailté et votre service de livraison a permis de faire des heureux que nous n'aurions pu joindre en cette période de confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison tardive. 2 commandes identiques ont été faites en même temps, une pour le Nord et l'autre pour l'Alsace en prévision de Pâques. La première est arrivée à temps, le jeudi mais la deuxième à été livrée le mardi suivant. ..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Toujours aussi réactif et toujours aussi agréable de choisir en fonction de l’événement du moment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
très belle présentation et qualité des chocolats
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Chocolats de qualité ; livraison tardive mais les circonstances le justifient
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bons produits.
Bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Site simple et clair. Navigation facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Idée cadeau magnifique. Produits superbes et belles attentions.
En cette période particulière, la communication reste à améliorer : aucun email de traitement de la commande, ni d'expédition. Donc, si le destinataire n'indiquait pas avoir reçu le colis, nous n'aurions pas su que notre commande avait été traitée ni envoyée. Or, il est toujours important de communiquer. C'est votre seul point à améliorer. Autrement, c'est tout simplement SUPER ! Merci et bon courage aux équipes qui travaillent si bien à préparer de belles choses.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
S’il était possible de saisir une adresse différente pour celui qui paye et celui qui reçoit ce serait top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
toujours très bien service impeccable et attentif je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J'ai commandé des chocolats pour huit destinataires différents un peu avant Pâques, et presque tous sont arrivés avant le week-end pascal, malgré les difficultés liées à la crise sanitaire !
Un seul destinataire n'a pas reçu ses chocolats, mais il a été simple de contacter le service de préparation de Jadis et Gourmande et de comprendre la difficulté.
Merci beaucoup !
Valérie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Ravi des chocolats ils sont très bons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Livraison retardée de 5 jours contrairement à ce qui était promis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Parfait ! Produits bien arrivés (malgré un peu de retard mais compréhensible actuellement) et surtout très appréciés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
J’ai eu un peu de mal à naviguer.. mais c’est certainement à cause de mon manque d’expérience ( générationnelle)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Jadis et Gourmande a livré un délicieux rayon de soleil au chocolat à mes petits parisiens confinés. Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Satisfaction de mon expérience.
Livraison effectuée sous 7-8 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison impeccable sans contact! Je connais très bien cette maison et y suis fidèle : les produits sont d'excellente qualité
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