Avis clients de Jadis et Gourmande

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
5 1 308 81% 4 183 11% 3 53 3% 2 31 2% 1 37 2%

Résumé des avis

La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
très belle présentation et qualité des chocolats
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bons produits.
Bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Site simple et clair. Navigation facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Le doux message d'accompagnement n'est pas dans la boitte de chocolat mais imprimé sur le duplicata de commande joint. Bravo la surprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
S’il était possible de saisir une adresse différente pour celui qui paye et celui qui reçoit ce serait top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
toujours très bien service impeccable et attentif je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J'ai commandé des chocolats pour huit destinataires différents un peu avant Pâques, et presque tous sont arrivés avant le week-end pascal, malgré les difficultés liées à la crise sanitaire !
Un seul destinataire n'a pas reçu ses chocolats, mais il a été simple de contacter le service de préparation de Jadis et Gourmande et de comprendre la difficulté.
Merci beaucoup !
Valérie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Ravi des chocolats ils sont très bons
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Parfait ! Produits bien arrivés (malgré un peu de retard mais compréhensible actuellement) et surtout très appréciés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
J’ai eu un peu de mal à naviguer.. mais c’est certainement à cause de mon manque d’expérience ( générationnelle)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Jadis et Gourmande a livré un délicieux rayon de soleil au chocolat à mes petits parisiens confinés. Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Satisfaction de mon expérience.
Livraison effectuée sous 7-8 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison impeccable sans contact! Je connais très bien cette maison et y suis fidèle : les produits sont d'excellente qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très satisfaite du service et du produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
La qualité est toujours au rdv, les emballages très précautionneux et la petite attention en plus fait vraiment plaisir en cette période difficile !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Excellente maison, en tout point recommandable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Client régulier j'apprécie le site même si l'on ne peut pas rajouter sa carte de fidélité ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
EXCELLENTS CHOCOLATS APPRECIES DES ENFANTS ET DES PETITS, LIVRES DANS LES TEMPS MALGRE LA SITUATION
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Les chocolats sont toujours aussi bons ! Dans le contexte actuel, la livraison est arrivée plus lentement que d'habitude mais j'ai eu droit sans rien demander, à une bouchée offerte pour les excuser du retard, très grand sens du service client ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Suite à un retard l'entreprise m'a envoyé les chocolats à titre gracieux. Merci à toutes et à tous de soutenir cette excellente société. Excellente par ces produits et par son comportement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très satisfaite. Je recommande à 100%. Avec une petite poule en chocolat en cadeau. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J'ai commandé le 5 avril avec une reception du colis le 21 avril
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, à nouveau je suis désolée de ce retard de livraison.Nous vous avons en effet envoyé un mail pour vous signaler que votre commande avait été oubliée et nous vous avons proposé un remboursement ou un renvoi, vous avez choisi le renvoi ce que nous avons fait, nous vous avons également remboursé les frais de port et ajouté des chocolats avec le renvoi. Nous avons mis tout en œuvre pour réparer notre oubli et j'espère que le destinataire aura apprécié son cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Chocolat très bons, expéditions rapides. Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très facile de suivre son colis sur le net en temps réel. J’ai été livré ce matin, j’ai attendu 1 semaine.., ce n’est pas long mais j’avais hâte , merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Dans les délais très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Envoi rapide et soigné malgré le contexte compliqué. Qualité au rdv!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
navigation assez simple, je n'ai rien à reprocher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
J avais quelque souci au moment du reglement. Une Jeune personne m a " remise "
sur la bonne voie...celle,de la Carte Bleue. Merci,et tout avec une écoute et une grande gentillesse. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison rapide, service après-vente efficace et agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Emballage top, praliné très bon , la personne à été ravie. Les chocolats sont arrivés dans un état impeccable, sans casse, merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Une entreprise sérieuse et réactive , à votre écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Ma fille et mes petits enfants ont beaucoup appréciés les chocolats et surtout leur présentation - avec leur prénom..
Je suis encore une fois satisfaite de vos services. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Merci à vous, que du positif, l'emballage est nickel, tout le chocolat est arrivé en entier
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Le produit livré ne correspondait pas au produit sélectionné lors de l'achat
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, en effet nous avons été en rupture de ce produit et nous avons mis un autre poisson en chocolat noir également d'un prix et d'un grammage supérieur au produit commandé puisque celui que vous aviez commande pesait 110g pour 14,10 € et celui que nous avons mis pesait 120g pour 15,20 €. Nous avons opté pour cette solution afin que le destinataire du cadeau reçoive du chocolat, et nous avons ajouté un petit mot d’explication et d'excuse avec la commande. Nous sommes désolés si cette option vous a déplu et nous vous invitons à vous rapprocher du service client si vous souhaitez être remboursé. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Tout positif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.