Avis clients de Jadis et Gourmande

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
5 1 308 81% 4 183 11% 3 53 3% 2 31 2% 1 37 2%

Résumé des avis

La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Satisfaite du site et de la livraison
À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
meme commentaire que précédemment c'est toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
je commande très souvent chez Jadis et Gourmande ils sont efficaces attentifs et j'en suis toujours très satisfaite. Je les recommande à tous mes amis qui sont enchantés de leurs boites de chocolats qui sont délicieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
SUPER
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Déçue. Trés mauvaise relation avec le client .
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'est pas été concluante. En effet, votre message est passé inaperçu et nous procédons dès à présent au remboursement de votre commande qui n'est pas arrivée en bon état. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
une erreur de code postal a fait circuler le "merci" de chocolat de région en région, le suivi de préparation/livraison avec GLS m'a permis de vous en informer; tout s'est bien terminé : les chocolats sont arrivés en bon état finalement ! Merciiii ! GT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
site très clair et commande facile à passer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Délai respecté pendant cette période très difficile !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Parfait !
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
très satisfait site agréable suivi sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très bien livraison rapide merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
très satisfait
site agréable suivi sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Super livraison rapide et produit conforme à la commande merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Chocolat livré très rapidement malgré la période difficile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Excellent produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Malgré les circonstances covid, la livraison pour Pâques à été assuré avec 2 jours de retard (le site l’indiquait).
Livraison à domicile pour offrir, par miracle’ rien de casser’ !! Et le chocolat était très bon !
Un grand’ merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Une des seules maisons à proposer des œufs en nougatine de bonne qualité et à un prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
excellent produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très contente d'avoir pu recevoir ma commande dans un délai correct compte tenu des circonstances actuelles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Produit de très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J'ai trouvé une belle boite de chocolats pour l'anniversaire de ma fille que j'ai pu personnaliser en mettant son âge et un cœur Ma fille m'a envoyé la photo, elle était ravie et a trouvé le chocolat excellent Une semaine pour la livraison, mais en période de confinement, c'est pas mal Je ferais pareil pour mon autre fille !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Navigation facile même pour un ancien comme moi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Le coffret correspond en tout point au descriptif. Commande très facile sur un site très bien fait. Les destinataires sont très satisfaits tant du visuel que du goût
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Commande aisée. C'est un cadeau. J'attends l'avis du destinataire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très belle présentation, livraison en 48h à domicile -exceptionnel vu le contexte
Je vous recommanderai
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
livraison reçu après la date indiquée soit le lendemain de pâques
contrairement à la date indiquée sur le site plus les lapins en nougatine étaient cassés
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site. Votre colis est parti avant Päques le 09/04 de notre atelier mais notre transporteur a eu du retard et ne vous a livré que le lendemain du we de Pâques. Nous avions en effet indiqué sur notre site que les délais étaient incertains à cause de la situation sanitaire liée au Coronavirus. Concernant les lapins cassés, nous allons vous les rembourser, notre service client accessible depuis le site est là pour répondre à ce type de problème et nous aurions pu le faire plus tôt si vous aviez pris contact avec nous. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très bons produits, livraison arrivée en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
PARFAIT POUR L'ENSEMBLE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Rapide , présentation superbe et très bon... Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
efficacité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Je retire deux étoiles pour les raisons suivantes:
Juste après ma commande sur le site l'info de retard le livraison était indiqué
Le petit mot destiné à l'intérieur du colis est absent
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, dès le we du 4 et 5 avril nous avons indiqué que les livraisons ne seraient plus possible avant Pâques et votre commande date du 6 avril. nous sommes bien sur désolés de ne pas avoir pu être plus rapide mais nous avons fait au mieux compte tenu des circonstances actuelles, notamment en prenant le choix de garder des équipes réduites. merci de votre compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J’ai envoyé à mes petits-enfants et ma fille des chocolats pour Pâques car avec le Covid, pas de possibilité de les rendre visite. J’ai soigneusement fait un petit mot via votre site pour accompagner ses chocolats. A l’arrivée des chocolats, il a fallu que ma fille appelle Jadis et Gourmands pour connaître l'expéditeur car il n’y avait pas mon petit mot…très décevant en ce temps d'éloignement.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, les petits mots sont mis automatiquement sur le bon qui accompagne les chocolats. Malheureusement en regardant votre commande, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de petit mot joint.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Toujours aussi réactif et toujours aussi agréable de choisir en fonction de l’événement du moment
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
dommage livré trop tard
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.