Français 
A
Note : 5 sur 5
Super site beaucoup de choix selon le theme choisi et les chocolats sont excellents
Avis clients de Jadis et Gourmande
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Au Top du choix original et la qualité du chocolat excellente...
A
Note : 5 sur 5
Satisfaction maximum
A
Note : 5 sur 5
Des produits d'excellente qualité ; le site pourrait être un peu plus pratique
A
Note : 2 sur 5
Livraison non conforme à la demande
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, Vous nous indiquez que la livraison est non conforme car les chocolats ont été déposés en point relais mais c'est votre destinataire qui a choisi cette option, suite à l'appel ou sms du transporteur. Nous avons amélioré au maximum nos options de livraison et grâce à l'envoi d'un sms, un destinataire à la main sur sa livraison. Je vous joins par mail la capture d'écran indiquant son accord. Je trouve dommage de nous donner 2 étoiles alors que votre destinataire a été livré le lendemain de votre commande. Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Accès facile et composition simple à élaboré.
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu et facile à naviguer.
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme toujours, bien emballé et livré dans le jardin devant ma porte d'entrée
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile comme toujours; les produits proposés collent avec le calendrier et les évènements ( la rentrée par exemple); c'est super et permet de faire, ainsi que la qualité exceptionnelle du chocolat... des cadeaux originaux très appréciés.
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé : commande facile, beaucoup de choix, livraison parfaite, délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
agréable
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide (- de 24 h)
A
Note : 5 sur 5
Site aisé à utiliser. Réception rapide, boite prête à être offerte impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Envoi aussi rapide que soigné
Du jamais vu
Moins de 48h
Merci beaucoup a tous
Du jamais vu
Moins de 48h
Merci beaucoup a tous
A
Note : 5 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
colis arrivé très rapidement et idée de cadeau très sympa
A
Note : 1 sur 5
Livraison O. Colis déposé devant la maison en plein soleil, les chocolats tout findu. Cadeau de fête des pères gâcher.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, Nous avons été désolés d'apprendre que les chocolats étaient fondus. Dès que nous avons eu connaissance de ce problème nous vous avons remboursé l’intégralité de votre commande. Nous espérons vivement que ce traitement du problème vous aura satisfait et il nous semble important de dire que notre service client est toujours à l'écoute de tous les problèmes. Nous pensons que même si les échanges sont dématérialisés, un service client de qualité est indispensable pour que les liens existent.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et intuitif
A
Note : 5 sur 5
Le site est très clair, la commande est donc très facile !
A
Note : 5 sur 5
Un seul regret : ne pas pouvoir préciser la date de livraison (ou alors je n'ai pas trouvé)
A
Note : 5 sur 5
Un seul regret : ne pas pouvoir préciser la date de livraison (ou alors je n'ai pas trouvé)
A
Note : 5 sur 5
Très efficace.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Belle présentation et apparemment les chocolats sont très bon
A
Note : 5 sur 5
Chocolats DÉ-LI-CIEUX d'après les destinataires
A
Note : 5 sur 5
Livraison et emballage au top ! Et chocolat super bon !
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide, de très bon produits. je recommande vivement pour un cadeau de dernière minute
A
Note : 5 sur 5
Cadeau très apprécié, tant par les adultes que les enfants; chocolats du 1er mai, succulents et originaux, d'autant que les gourmands ont pu ainsi connaitre cette maison et ont l'intention de s'en souvenir...
Je vais me sentir obligée d'en adresser souvent....
Bravo pour cette qualité exceptionnelle
Je vais me sentir obligée d'en adresser souvent....
Bravo pour cette qualité exceptionnelle
A
Note : 5 sur 5
Site avec tous les choix possibles
A
Note : 5 sur 5
Beaux, bons appréciés en cadeaux
A
Note : 5 sur 5
Nous achetons depuis des années de la tresse chez Jadis et Gourmande et nous sommes toujours aussi satisfait par la richesse de ses saveurs. Nous en rachèterons bientôt.
A
Note : 2 sur 5
lapin cassé et minuscule
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le lapin soit arrivé cassé car nous avions mis beaucoup de soin à l'emballage mais cela n'a pas suffit et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ce qui croyez-le nous soucie beaucoup . Vous avez reçu ce cadeau via votre CSE et nous sommes en contact avec lui au sujet de ce problème. Je vous remercie de nous l'avoir signalé.
A
Note : 1 sur 5
Très dommage d'envoyer un si gros carton, rempli de polystyrène pour un site petit produit de 50g.
Pensez à la planète !
Pensez à la planète !
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, nous sommes désolés que l'emballage ne vous ait pas convenu. le produit envoyé était très fragile donc pour qu'il arrive entier nous avons en effet du mettre du calage. Sachez que nous sommes extrêmement soucieux de notre impact écologique. Tous les éléments pour l'emballage sont recyclables que ce soit le carton, la bulle et le polystyrène qui est fait à partir de produits 100% recyclés et qui est recyclable. Bien cordialement
A
Note : 2 sur 5
de très petite taille et goût pas extraordinaire...
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, nous sommes tout à fait désolés que le produit que vous avez reçu dans le cadre d'un cadeau de votre CSE ne vous ait pas plu. Notre équipe de 6 artisans chocolatiers a mis tout son soin à le fabriquer et nous sommes particulièrement vigilant à la qualité de nos matière première. J'espère que nous aurons d'autres occasions de vous faire découvrir nos produits. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
pas de commentaire particulier sur le site
A
Note : 3 sur 5
sans avis
A
Note : 2 sur 5
Livraison arrivée un jour après la date prévue et le chocolat était cassé en deux.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le lapin soit arrivé cassé car nous avions mis beaucoup de soin à l'emballage mais cela n'a pas suffit et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ce qui croyez-le nous soucie beaucoup . Vous avez reçu ce cadeau via votre CSE et nous sommes en contact avec lui au sujet de ce problème. Je vous remercie de nous l'avoir signalé. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Navigation facile