La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
Serait parfait avec plus de produits disponibles par rapport aux boutiques
Sur mesure possible des boites de chocolat serait un plus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
commande effectuée le 20/12/2019 reçue le 2901/2020!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Je déplore que le stock de produit ne soit pas mis à jour. Car lors de ma commande, un article était manquant lors de la préparation de celle-ci. Cela fait plus de 10 jours que je demande le remboursement de celui-ci mais en vain. Service client pas sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison et emballage correspondant
À la demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Variété de produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Les coffrets sont tout de même assez petits au regard du prix. La taille des chocolats n est pas énorme. Je m’attendais à quelque chose de plus grand. Ils sont néanmoins beaux et bien emballés. Reste à les goûter...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Fonctionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
ras !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Pas de problème concernant les chocolats commandés mais le problème c est la livraison. J ai payé des frais de port, j ai bien inscrit l adresse de livraison et le transporteur a considéré qu il y avait une erreur d adresse . Il a fallu le rappeler sur un numéro 08 et cela a duré plus d une heure au téléphone donc des frais suppplementaires que je n’aurai pas du payer...!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Bien fait mais pas assez précis sur les conditions de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
C était un cadeau la personne était contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
1ère commande donc pas suffisamment de recul .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
J'aimerais plus de choix pour les ballotins (tout noir / sans alcool par exemple).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Contenu moyen pour le prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
////
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
La commande est facile à réaliser, les produits satisfaisants. La livraison laisse à désirer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
bien, toutefois dommage que le choix pour les expéditions soit limité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Site avec des présentations de chocolats sympas et originales.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Le site est fort agréable et d'accès facile. Cependant il a fallut que je reçoive le catalogue pour savoir qu'on peu faire un devis pour des inscription et des personnalisations. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
site assez clair ; commande facile
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Difficile de commander avec un smartphone
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour,
Notre site est actuellement responsive. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va nous permettre d'améliorer notre service afin d'effectuer une commande avec un smartphone.
La satisfaction client est l’une de nos priorités chez Jadis et Gourmande.
Nous restons à votre service et à votre écoute.
L’équipe de Jadis et Gourmande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Coté Jadis et Gourmande, c'est satisfaisant malgré une erreur incompréhensible dans l'adresse, résolue avec efficacité par téléphone lors de l'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
bonne description des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
"Easy" & intuitif ! Un accueil très convivial et un suivi personalisé tout à fait à l'écoute, Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Bonne réception du produit, mais la livraison a mis plus de temps que prévue.
J'ai du attendre 2 semaines et demies au lieu de 72h. Surtout que de base c'étais pour offrir le 14 juillet, ça la fou un peu mal.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour ce problème de livraison que vous avez rencontré. Effectivement avec les intempéries vécues ces dernières semaines, le trafic et la circulation des camions ont été lourdement désorganisés. Nous avions signalé sur notre site que les conditions habituelles de livraison ne seraient pas tenues. Nous sommes navrés de cette situation et souhaitons en discuter avec vous pour vous apporter plus grande satisfaction. Nous avons essayé à plusieurs reprises de vous joindre par mail et par téléphone. Vous pouvez nous contacter au 01.40.47.66.66.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe de Jadis et Gourmande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
j;'ai bien réceptionné mon colis (samedi au lieu de jeudi) mais je mets cela sur le compte des intempéries. La St-Valentin étant le 14, je vous donnerai mon avis sur le produit après ouverture. Sincères salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Pas de déception, de mauvaise surprise.: satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Site clair et facile a utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
un peu deçu de la finition du chocolat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
dommage que la date de livraison ne soit pas strictement indiquée
les macarons manquent vraiment ,j'en aurais pris aussi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Très bien mais mon nom n'était pas inscrit sur le colis. Le livreur m'a trouvée grâce au numéro de portable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Bien, mais mettre plus vos produits en valeur dans l'affichage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
livraison rapide, colis en bon état très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
satisfaction après cette commande
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