Avis clients de Jadis et Gourmande

Chocolats délicieux

Tout s'est bien passé. Pas d'objections...mais je vous connais depuis de nombreuses années !!!

chocolats un peu sucré. Le carton de livraison entaillé à la base.

L’une des lettre était cassée (le W) et les autres étaient mises de travers.. j’étais en revanche satisfaite de ma première commande.
Dommage qu’on ne puisse pas choisir la saveur des lettres (j’ai commandé une boîte avec des cœurs uniquement et ils étaient au chocolat noir, alors que dans l’exemple ils étaient au chocolat au lait )

Je m'étonne que pour une livraison dans paris, il ait fallu 6 jours ....
Ce n'est pas ce qu'on peut qualifier d'un service rapide !

Aisée

descriptif et visuel très limités
l'adresse communiquée au livreur GLS est INCOMPLÉTE !!!
a priori bonne qualité du Service client

à l'heure

Un cafouillage a eu lieu pour la livraison.
Regrette que le livreur ne se soit pas servi dès le premier passage du n° de téléphone du destinataire. C'eût été livré aussitôt.
A contrario remercie vivement la direction de J & G d' être intervenue efficacement.

Livraison en temps et en heure, produit conforme

Correcteur d'orthographe et de grammaire
français
Le nouveau texte est correct!
Le site pourrait être un peu plus moderne au niveau du design et plus intuitif. ( exemple les contours autour de chacune des vignettes du produit ne sont pas uniformes ce n'est pas très élégant, et les flèches "Produit suivant" sur la page produit gagneraient à être mise en avant ou disposer autrement avec l'image du prochain produit ? ) sinon dans l'ensemble navigation satisfaisante.

satisfaite

Un service de livraison lamentable. Le livreur ne s’est pas déplacé (la personne devant recevoir la livraison à attendu chez elle toute la journée) mais à dit que le colis ne pouvait être livré car la personne était absente. Nous avons immédiatement appelé le service client (45 minutes attente téléphonique) pour dire notre incompréhension et ils nous ont assuré une livraison le lendemain. Au final, le colis a tout simplement été déposé en point relais alors que nous avions payé la livraison ! Nous avons recontacté le service client le lendemain qui nous a dit ne plus rien pouvoir faire. Nous avons dû aller récupérer le colis nous même, en plein confinement. Au point relais la personne n’avait pas de masque et balançait les différents colis... Pour une surprise d’anniversaire c’est plus que raté. Service vraiment médiocre avec aucune conscience professionnelle. Dommage car même si les chocolats sont bons, nous ne serons plus clients.

On trouve relativement facilement

Choix varié et possibilité de livraison

la boite a plu au destinataire

Délais de préparation et de livraison lents.

Parfait

Penses que si pas d'effort financier de votre part, sera ma première et dernière commande. Compte tenu de la canicule, invité à prendre l'option pac refrigérant pour vous couvrir en cas de livraison impropre dut à la chaleur et , ..... colis déposé sur le banc en plein soleil, alors que client présent, sans commentaires.....

Commande non reçue

Exelante page d acceuil avec du choix

très bien, conforme à mes attentes

accueil tel très aidant . Produit livré en bon état et dans le délai annoncé

Très bien emballé, juste un soucis avec les bouchées qui avaient un peu fondu.

Le site est lisible et simple. Dommage que la carte se fidélité ne soit toujours pas prise en compte.

Je n'ai pas reçu ma commande pour l'événement. Très mécontente la société de livraison à prétendu ne pas avoir mon adresse hors vous aviez bien mon adresse et mon numéro de téléphone. je devais être livrée le 05 mai, je reçois un mai disant que mon adresse n'était pas connue, je remplie le document pour une livraison le 7 mai et finalement je n'ai reçu ma commande que le 11 mai matin, de plus le livreur n'a pas voulu monter et a mis mon colis dans ma boite aux lettres alors que j'ai payé 8€ de frais de livraison. Voilà la raison de mon grand mécontentement, sinon vous chocolats sont un vrai régale.

Le site est un peu complexe et pas très lisible.
Les photos des produits sont fidèles et appétissantes.

RAS.

Victime de votre succès, le site a été pris d’assaut avant Pâques. J’ai du différer ma commande. Mais la livraison a pu avoir lieu avec succès après.

Les personnes qui ont reçus les produits ont été ravis. Merci.

en cette période de confinement, on ne peut être précis sur les dates de livraison. chaque partenaire fait ce qu'il peut. expérience à renouveler pour juger

Déçue. Trés mauvaise relation avec le client .

expédié à ma maman car seule pour Pâques a cause du confinement, elle était ravie !

Des produits toujours aussi bons !

Rien à signaler

Livraison parfait produits parfaits
C’est toujours un régale !!

livraison reçu après la date indiquée soit le lendemain de pâques
contrairement à la date indiquée sur le site plus les lapins en nougatine étaient cassés

Livrée après Pâques mais en cette période c'c'est difficile pour tout le monde

La situation du jour a sûrement été pour beaucoup dans le blocage du site à de nombreuses reprises, sinon cela aurait été génial. Les chocolats et le nougats étaient excellents. MERCI.

Service assuré pendant cette période de confinement : nos proches ont pu partager le plaisir de votre bon chocolat pour fêter symboliquement Pâques