Français 
R
Note : 4 sur 5
Déçu de la taille des articles .
Avis clients de Jadis et Gourmande
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 612 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
je ne sais pas où sont les deux colis payés et non livrés
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Madame, vos chocolats ont été livrés ce 12 octobre. Pour le colis qui devait être livré en express soit le 11/10 au lieu du 12/10 nous vous avons remboursé les frais supplémentaires. Je ne vous cache pas que les problèmes d'approvisionnement en essence retarde quelque peu les livraisons. je vous remercie de votre compréhension. Bien cordialement
M
Note : 1 sur 5
la livraison n a pas ete faite le jour demandé
Réponse de Jadis et Gourmande
Cher Monsieur, nous sommes bien sur désolé de lire votre avis. Vous avez raison la livraison aurait du avoir lieu le lundi 3 octobre et elle a eu lieu le mardi 4 octobre. Nous vous avons donc remboursé les frais supplémentaires dont vous vous étiez acquittés pour une livraison express. J'espère que la qualité des chocolats aura pu compenser ce désagrément quand à la livraison. Bien cordialement. Jadis et Gourmande
J
Note : 1 sur 5
Comme d’hab avec GLS !!! J’ai payé pour une livraison à domicile et GLS m’informe que mon colis a été déposé en point relais !!! Soit-disant que j’étais absente lors de leur passage. Non seulement je n’ai pas quitté mon appartement mais en plus je n’ai même pas d’avis de passage dans ma bal.
C
Note : 3 sur 5
C'est pour offrir donc côté gustatif je peux rien dire
M
Note : 4 sur 5
bonne navigation rapide et facile
A
Note : 4 sur 5
Livraison bien emballée, livraison rapide, déçue de voir que le sucre est devenu le premier ingrédient dans certains de vos produits au chocolat au lait.
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravis de ma commande.
Livraison rapide, très bien emballer, et chocolat tres original. Offert pour un anniversaire ! Je suis plus que ravis.
Livraison rapide, très bien emballer, et chocolat tres original. Offert pour un anniversaire ! Je suis plus que ravis.
A
Note : 4 sur 5
Site internet agréable. belles photos. Livraison dans les délais,
A
Note : 1 sur 5
J’ai payé pour une livraison à domicile, c’est un cadeau pour une femme enceinte et vous l’obligez a aller chercher le colis en point relai ???
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais pas d'emballage ni de paquet cadeau ni même dès sac pour offrir pourtant bien demandé sur ma commande
Pas très commercial
Pas très commercial
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bien
A
Note : 4 sur 5
Bons chocolats
A
Note : 4 sur 5
Il n'y avez qu'un seul produit d'halloween, parfois dommage !!
A
Note : 2 sur 5
Livraison non conforme à la demande
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, Vous nous indiquez que la livraison est non conforme car les chocolats ont été déposés en point relais mais c'est votre destinataire qui a choisi cette option, suite à l'appel ou sms du transporteur. Nous avons amélioré au maximum nos options de livraison et grâce à l'envoi d'un sms, un destinataire à la main sur sa livraison. Je vous joins par mail la capture d'écran indiquant son accord. Je trouve dommage de nous donner 2 étoiles alors que votre destinataire a été livré le lendemain de votre commande. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site facile d’accès.
A
Note : 1 sur 5
Livraison O. Colis déposé devant la maison en plein soleil, les chocolats tout findu. Cadeau de fête des pères gâcher.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour Monsieur, Nous avons été désolés d'apprendre que les chocolats étaient fondus. Dès que nous avons eu connaissance de ce problème nous vous avons remboursé l’intégralité de votre commande. Nous espérons vivement que ce traitement du problème vous aura satisfait et il nous semble important de dire que notre service client est toujours à l'écoute de tous les problèmes. Nous pensons que même si les échanges sont dématérialisés, un service client de qualité est indispensable pour que les liens existent.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
les chocolats sont excellents
A
Note : 2 sur 5
lapin cassé et minuscule
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le lapin soit arrivé cassé car nous avions mis beaucoup de soin à l'emballage mais cela n'a pas suffit et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ce qui croyez-le nous soucie beaucoup . Vous avez reçu ce cadeau via votre CSE et nous sommes en contact avec lui au sujet de ce problème. Je vous remercie de nous l'avoir signalé.
A
Note : 1 sur 5
Très dommage d'envoyer un si gros carton, rempli de polystyrène pour un site petit produit de 50g.
Pensez à la planète !
Pensez à la planète !
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, nous sommes désolés que l'emballage ne vous ait pas convenu. le produit envoyé était très fragile donc pour qu'il arrive entier nous avons en effet du mettre du calage. Sachez que nous sommes extrêmement soucieux de notre impact écologique. Tous les éléments pour l'emballage sont recyclables que ce soit le carton, la bulle et le polystyrène qui est fait à partir de produits 100% recyclés et qui est recyclable. Bien cordialement
A
Note : 2 sur 5
de très petite taille et goût pas extraordinaire...
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, nous sommes tout à fait désolés que le produit que vous avez reçu dans le cadre d'un cadeau de votre CSE ne vous ait pas plu. Notre équipe de 6 artisans chocolatiers a mis tout son soin à le fabriquer et nous sommes particulièrement vigilant à la qualité de nos matière première. J'espère que nous aurons d'autres occasions de vous faire découvrir nos produits. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
pas de commentaire particulier sur le site
A
Note : 3 sur 5
sans avis
A
Note : 4 sur 5
RAS sur la navigation dans le site et la commande.
A
Note : 4 sur 5
commande facile et livraison soignée.
A
Note : 2 sur 5
Livraison arrivée un jour après la date prévue et le chocolat était cassé en deux.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le lapin soit arrivé cassé car nous avions mis beaucoup de soin à l'emballage mais cela n'a pas suffit et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ce qui croyez-le nous soucie beaucoup . Vous avez reçu ce cadeau via votre CSE et nous sommes en contact avec lui au sujet de ce problème. Je vous remercie de nous l'avoir signalé. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Navigation facile
A
Note : 2 sur 5
Le micro-lapin en chocolat reçu était cassé en plusieurs morceaux.
Réponse de Jadis et Gourmande
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le lapin soit arrivé cassé car nous avions mis beaucoup de soin à l'emballage mais cela n'a pas suffit et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ce qui croyez-le nous soucie beaucoup . Vous avez reçu ce cadeau via votre CSE et nous sommes en contact avec lui au sujet de ce problème. Je vous remercie de nous l'avoir signalé.
A
Note : 3 sur 5
rien a signaler
A
Note : 3 sur 5
Les chocolats sont délicieux mais la livraison fut catastrophique
A
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de choix dans la vente en ligne.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Navigation sur le site moyenne
A
Note : 3 sur 5
Bons produits, site internet pratique, délais de livraison rapide. Un seul bémol : le prestataire de livraison GLS (mal aimable, aucun effort pour aller jusqu'au batiment de la résidence, personnel douteux)
A
Note : 3 sur 5
Aucune prise en compte des remarques formulées en tant que cliente sur les problèmes de livraison. Echange avec une personne fort peu aimable.
A
Note : 3 sur 5
IL est regrettable que je nom ne finisse pas par un coeur lorsqu'il y a de la place, surtout que c'était le cas,!!
A
Note : 4 sur 5
Très clair.
A
Note : 4 sur 5
bien