Avis clients de jacklumber

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 062 avis publiés

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
le paquet est arrivé avec du retard,ça arrive !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
J'ai trouvé assez facilement l'outil précis que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
trés bonne vidéo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Site convivial et d'utilisation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Livraison longue à arriver et pas d'information sur son déroulement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
aucune idée, je ne consulte pas de site donc je n'ai pas d'élément de comparaison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Très bon site garanti a vie que demander plus
mais pas de petit cadeau dans le colis comme stipuler sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Livraison correcte mais aucun bon de livraison, aucun document pour faire valider ma garantie de mon apparail, soi disant à vie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Bon, sérieux,les produits sont valables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Rapidité, confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Content du site et la livraison est rapide( 3 jours) après commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Efficace et respect des délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Suivi colis pas évident mais OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Matériel correspondant a la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Prix correct mais non respect des engagements commerciaux (bon d'achats non respectes)
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait.
Lors de votre commande l'ensemble de la boutique était en promotion de 30 %, le code promo de bienvenue à donc été diminué de 10 € à 5 €.
En espérant toute votre compréhension.
Bon jardinage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Je regrette qu'il n'y est pas le suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Suivit de comande nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Site pas toujours facile à s'y retrouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Sérieux dans l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Commande pour une cisaille de haie le 2 Septembre livre le 15 septembre mais avec une compensation aussi
Sinon l outils est très bon mais en tant que professionnel trop de délai de livraison
Perte de temps et d argent
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Désolé que vous ne soyez pas satisfait à 100 %.
Dès que vous nous avez passé la commande, nous avons avons expliquez par téléphone que le délai serait un peu plus long que prévu votre commande devant partir directement de Belgique.
La manifestation contre la Jungle de Calais nous a empêché d'être livré en temps en en heure, ce qui explique le retard de livraison.
Le plus important est que vous soyez satisfait du matériel.
En espérant vous revoir bientôt sur Jack Lumber, pour vous prouver que cette situation était exceptionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Je ne vois pas trop de différence avec un sécateur sans crémaillère. Je suis deçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
bon contacts en dehors de la période estivale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Complet et agréable à consulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
bras longs, léger, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Bonjour Romain,
Si le ton a changé, c'est parce que la dernière foi que nous nous sommes parlé, tu m'as promis d'interférer une dernière foi au-près de ton patron en ma faveur. Car comme tu l'avais remarqué j'étais de bonne foi et ne je ne comprenais pas non plus ce qu'il se passait avec vos envois. Je n'ai pas eu de tes nouvelles alors que tu m'avais dit que tu me tiendrais au courant de sa réponse. Quand je vous écris pour avoir les références d'envois (code barre) des 2 colis précédemment envoyés, je n'ai pas de réponse ... Si tu m'avais simplement écris un mail me notifiant le refus de ton patron et la perte des références postales, j'aurai compris et pas de stress j'aurai accepté le remboursement. Mais là sans aucunes nouvelles de ta part concernant le refus ou non de ton patron et n'ayant reçus aucun code barre afin de retracer les colis, permet moi de douter de la bonne foi de votre société (je tiens à dire que par téléphone tu m'as l'air également de bonne foi, honnête). C'est juste que je ne comprends pas pourquoi tu ne me fournis pas les preuves de ces 2 envois et leurs référence postales. En fait, je me dis que ça va vous coûter trop de frais d'envois pour une binette à 26 euro (vu la taille et le poids du colis) et que ton patron t'as de demander de nier l'histoire...D'où la proposition de remboursement et la non réception de mail de COLISSIMO m'indiquant l'envois de la-dite binette.
Voila, j'ai rien d'autre à rajouter.
Je t'enverrai donc mon numéro de compte bancaire afin que vous puissiez me rembourser.
Bonne vacance,
Gaëtan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Je ne mets pas 5 étoiles le délai de livraison est un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
livraison rapide!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Le produit commandé a mis plus de 10 jours a me parvenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Site agréable, il est aisé pour y naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2016
j'ai bien reçu le sécateur commandé mais la poignée était salie et surtout le courrier était adressé a Mr Aladino FERNANDEZ alors que ma commande était faite au nom de MARTINEZ heureusement que le facteur me connait bien.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
....

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