Français 
A
Note : 5 sur 5
Super site.
Avis clients de jacklumber
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 062 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
j'ai acheté car il y avait les vidéos de démonstration qui expliquaient bien l'intérêt du matériel.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment efficace
A
Note : 4 sur 5
satisfaite du traitement de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil
Célérité dans le traitement de l'envoi
Célérité dans le traitement de l'envoi
A
Note : 4 sur 5
La lame livrée avec l'outil s'étant cassée dans une branche lors des premières utilisations, le SAV m'a fait parvenir dans un délai raisonnable une lame de rechange.
Même si le délai de prise en compte du retour a été un peu long, l'envoi a été rapide.
Un ami m'avait venté la robustesse de l'outil. Le mécanisme est effectivement robuste, quant à la lame, à voir dans le temps si celle de rechange tient dans le temps. Pour le moment, je coupe sans pb du diamètre 5/6 cm.
4 étoiles pour le SAV, pour l'outil, pour l'instant 3.
Même si le délai de prise en compte du retour a été un peu long, l'envoi a été rapide.
Un ami m'avait venté la robustesse de l'outil. Le mécanisme est effectivement robuste, quant à la lame, à voir dans le temps si celle de rechange tient dans le temps. Pour le moment, je coupe sans pb du diamètre 5/6 cm.
4 étoiles pour le SAV, pour l'outil, pour l'instant 3.
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique
A
Note : 4 sur 5
Site clair et ergonomique
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide et conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
livraison très longue, une semaine!!! sinon rien à dire, impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site bien achalandé en outils de qualité
A
Note : 5 sur 5
très bien, pas de souci !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Emballage solide. RAS.
A
Note : 4 sur 5
Article conforme. Semble être de bonne facture. Précieux pour adapter une brosse de peinture pour peindre les planches de rives sans monter sur une échelle.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais livraison un peu longue
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide. Nickel. Je conseille le site et y retournerai dans l’avenir.
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème de livraison
A
Note : 5 sur 5
Outillage non essayer. Livraison et emballage très soigné.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, les videos très pédagogiques m'ont aidé à chosir les outils adaptés à mes besoins. Commande facile et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bonne prestation. Matériel impeccable, bien emballé.
Espère qu'il fera plaisir au destinataire car c'est un cadeau.
Espère qu'il fera plaisir au destinataire car c'est un cadeau.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes et livrée de manière sécurisée.
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 19/06. Le 26/06 j'ai adressé un mail car ma commande restait en état de validation de paiement alors que la somme a été créditée le jour de la commande. On m'adressé un mail le 01/07 me stipulant que c'était un oubli et que ma commande serait expédiée le lendemain !!. Celle-ci a été expédiée le 28/07!! Nous sommes le 26/08 et toujours pas de livraison !!Impossible de les joindre.Certains avis qui sont postés ne reflètent pas du tout le laxisme de cette société si toutefois elle existe, je suis très dubitative. Alors un conseil passez votre chemin. Je donnerai un avis sur la livraison et les produits si je les reçois un jour
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien emballé, correspondant bien à mes attentes. La communication du site afin d'avertir le client de l'expédition du colis mériterait d'être amélioré, peut-être est-ce dû à la période, le mois d'août...
A
Note : 4 sur 5
Navigation plutôt facile. Pourrait inclure des liens avec des videos pour expliquer la façon d’utiliser l’outil. Meme si ces vidéos sont faciles a trouver sur youtube.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé chez eux un outils que personne d'autre ne vend. Content de voir qu'ils cherchent des fournisseurs variés.
A
Note : 5 sur 5
Même si on ne reçoit pas de mail de confirmation de commande, on peut la suivre sur site. Le produit est conforme à la description.
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue. Service client inexistant.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation
A
Note : 4 sur 5
Bien pour la commande et la livraison, le produit est conforme au système attendu, sauf la fermeture qui est décrite sur le coté et en réalité dans la poignée, et donc moins ergonomique à fermer avec une seule main; documentation technique à vérifier avant publication!
A
Note : 4 sur 5
très bon produit livré assez rapidement ,la seule raison que je ne mets pas 5 étoiles c'est lors du choix de la livraison j'avais demandé qu'il soit livré en point relais ce qui n'a pas été respecté car certaines boites de livraison ne livrent pas l'après midi ou ne font pas l'effort de chercher une adresse ,il a fallu que je me déplace pour aller le chercher
A
Note : 1 sur 5
tres decu , 1 article sur 2 n est pas expedie depuis 1 mois, le telephone 05 46 37 67 04 est toujours sur repondeur , les mails au SAV ne permettent pas de resoudre le probleme.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Toutes nos excuses.
En effet la lame de rechange n'est jamais partie de nos entrepôts.
Nous venons de vous rembourser 5 €.
Nous faisons le nécessaire pour vous l'expédier rapidement.
Toutes nos excuses.
En effet la lame de rechange n'est jamais partie de nos entrepôts.
Nous venons de vous rembourser 5 €.
Nous faisons le nécessaire pour vous l'expédier rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, suivi et livraison impeccable. Que du plus.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 26 juin 2021 et soi-disant expédiée le 28 juin 2021.
A ce jour 16 juillet 2021 ma commande n'est toujours pas livrée et le suivi Colissimo de la Poste indique que le colis est en préparation chez l'expéditeur.
Service clientèle rarement accessible au téléphone, pas de réponse aux mails de réclamation. Peut-être va-t-on accepter de me rembourser ? Qui sait ??
A éviter en ce qui me concerne.
A ce jour 16 juillet 2021 ma commande n'est toujours pas livrée et le suivi Colissimo de la Poste indique que le colis est en préparation chez l'expéditeur.
Service clientèle rarement accessible au téléphone, pas de réponse aux mails de réclamation. Peut-être va-t-on accepter de me rembourser ? Qui sait ??
A éviter en ce qui me concerne.
Réponse de jacklumber
jullet Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé du retard de traitement de votre commande.
Le Fabricant nous a prévenu hier 27 juillet 2021 que les outils en rupture de stock seront expédiés ce jour ( 28/07/21) nous les recevrons lundi 02/ aout 2021 et les expédierons directement le jours de la réception.
Encore une fois toutes nos excuse.
Bonne réception.
Nous sommes vraiment désolé du retard de traitement de votre commande.
Le Fabricant nous a prévenu hier 27 juillet 2021 que les outils en rupture de stock seront expédiés ce jour ( 28/07/21) nous les recevrons lundi 02/ aout 2021 et les expédierons directement le jours de la réception.
Encore une fois toutes nos excuse.
Bonne réception.
A
Note : 5 sur 5
Vite fait bien fait comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Super matériel très satisfait merci
Compte suspendu
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