Avis clients de jacklumber

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 062 avis publiés
5 1 508 73% 4 362 18% 3 92 4% 2 39 2% 1 61 3%

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
site découvert par hasard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Rapidité d'envol. Matériel parfait et de très Bonne qualité.
Je recommande.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
Pour vous remercier Jack Lumber vous offre le code promotionnel ci dessous vous donnant 5 € de réduction sur vos prochaines commandes dès 60 € d'achat.
Vous pouvez bien sur faire bénéficier de ce code à tous vos amis jardiniers.
Votre code promo :
MERCI-JACK
Encore de votre confiance à très bientôt sur www.jacklumber.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Reception du matériel qui répond à mes attentes dans les plus brefs délai
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
je n'ai rien reçu depuis ma commande alors que ma carte visa a été rapidement débitée.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Tout d 'abord veuillez nous excuser pour ce problème de communication.
Suite à votre Avis sur le site Avis vérifiés, nous sommes désolé de votre mécontentement.
Le 23 octobre notre service client vous a laissé un message pour vous informer que nous étions en rupture de stock de lame de rechange de coupe branche à crémaillère.
Nous vous avons demandé de nous recontacter pour savoir si vous étiez près à attendre.
D'après votre avis nous constatons que soit vous n'avez pas eu le message soit vous n'êtes pas près a attendre.
Pour ne pas rentrer dans des procédures sans fin veuillez trouver ci dessous la preuve du remboursement de votre commande.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
En espérant toute votre compréhension.
Remboursement accepté
CRÉER TRANSACTION RECHERCHER TRANSACTION
RÉSULTAT DU REMBOURSEMENT
Date de l'opération 30/10/2017 07:10:09 (CET)
Montant à rembourser 19,89 €
Réponse du serveur Opération acceptée (00)
Certificat de l'opération 3d34266e01cb
Etat de la transaction Remboursement A envoyer en banque
Montant de la transaction 0,00 €
TRANSACTION D'ORIGINE À REMBOURSER
Identifiant de la transaction 184227
Date de la transaction 20/10/2017 18:45:12 (CEST)
Etat avant remboursement Envoyée en banque
Montant avant remboursement 19,89 €
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
TRES BON PRODUIT
LIVRé avec deux brosses
genial pour nettoyer les serres
livraison tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
clair et precis
Réponse de jacklumber
Un grand merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Très bon site
Réponse de jacklumber
Merci beaucoup,
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
commande livrée rapidement commo annoncé,matériel de qualité,a voir à l'usage
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
tres bien ,service tres bien ,interlocuteur sympa, je recommande.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre soutien.
Comme toujours nous faisons le maximum pour une satisfaction clients à 100 %.
Encore merci de votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Article commande le 10 octobre et non livré à l'adresse de livraison, honteux !!!!
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur dans l'adresse de livraison.
Pour pouvoir offrir les frais de ports pour la Belgique nous avons du déconnecté les logiciels de remplissage automatique de nos bordereaux d'expéditions.
La personne qui à donc enregistré manuellement votre commande à commis cette erreur.
Le code postal étant le même, elle n'a pas fait attention.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses.
Votre commentaire étant très désagréable et le ton utilisé ne correspondant pas à la relation que nous cherchons avec nos clients nous vous demandons dorénavant de bien vouloir commander votre outillage de jardin sur d'autres boutiques en ligne que la notre.
Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Ras
Réception rapide.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci nous faisons le maximum pour votre entière satisfaction.
A bientôt sur www.jacklumber.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE A SE JOUR
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone nous avons rencontrés des problèmes d'expéditions avec notre partenaire Geodis Calberson, nous vous assurons une livraison avant la fin de la semaine.
Nous comprenons votre mécontentement et vous demandons de bien vouloir nous en excuser.
Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
livraison ultra rapide commande simple et bon suivi de la livraison
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Serieux,accueil clientele bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
bien conçu et bon service derrière .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Célérité dans les envois très appréciables. Merci
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
très bon site livraison rapide
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Colis très bien emballé magasin très sérieux seul bémol le service de livraison qui ne dépend pas du magasin n est pas sérieux livraison geodis à éviter les produits reçu sont de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Article tout à fait conforme. Livraison sans soucis avec emballage correct.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Site très réactif pour la commande et livraison très rapide malgré un paiement par chèque
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Site sérieux , commande simple et livraison rapide
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Parfait, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
site fiable et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
Simple pratique complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
site pratique bon prix et de bonne qualité
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
La vidéo d'utilisation de l'outil est très pratique.
Réponse de jacklumber
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
tres bien service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Très bon site pour trouver des outils de jardinage fiables et un SAV toujours disponible pour répondre à toutes vos questions
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Bien conçu
Vidéos très utiles
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Suivi de commande au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Conforme à mes attentes et livraison rapide.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Cette note est attribuée pour le service livraison et non pas pour le contact téléphonique qui a été parfait, la qualité du produit sans surprise, mais l'emballage pas très pro et médiocre, le délai de livraison pas en adéquation avec le service annoncé à la commande mais pas insupportable non plus. Donc globalement pas mal

Compte suspendu

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